御苑文化绽放时代光彩

深入挖掘历史文化资源

北海拥有深厚的历史文化积淀，充分挖掘和利用这些宝贵的历史文化资源，对弘扬和培育民族精神，提高民族自信心和自豪感，丰富广大群众的精神世界具有十分重要的作用。近年来，公园先后修缮了琼华岛、小西天等历史景观，整饬了九龙壁、东岸等景区绿化环境，恢复了承光殿、智珠殿等殿堂展陈，全面展示了北海固有的历史文化特色，有效地保护了文化遗存，弘扬了中华民族的传统文化，受到了广大中外游客的赞赏及领导专家的肯定。我们坚持“打造品牌，弘扬民族传统文化”的原则，突出北海特色，做到一年有四季，季季有活动。冬季迎春祈福文化节，春季琼岛春阴赏春文化月，夏季“一园一品”荷花展，秋季北京市展等已成为享誉京城的传统文化活动，已成为北京市民文化生活中不可缺少的盛事。此外，公园坚持常年举办小型、高档、有特色的各种文化交流活动和展示，如：举办精品梅花展、年宵花卉展、书画作品展、盆景展、根雕奇石展、中国当意画名家作品展等，通过丰富多彩的文化活动向市民、向游客提供文化大餐。

发挥教育示范基地作用

北海公园先后被命名为青少年爱国主义教育基地、科普基地、军民共建示范基地、大学生教育实习基地、红十字会教育基地等，为北京市中小学、全国各地二十余所大专院校、以及驻地军民提供了教育实践的场所。公园曾先后举办了“让我们荡起双桨”主题文化活动和“文明游园小卫士”活动，连续多年与西城区教育局校外活动办公室联合举办“北海萌芽杯”少年儿童绘画书法公益摄影比赛，有力地配合了未成年人思想道德教育活动，社会反响良好。对景山学校、柳荫街小学、北海小学科普考察活动提供义务讲解；多年为北京城市学院、北京工业大学、北京市园林学校等大中专院校提供教学实习场所；为周边驻军单位提供游览服务等等，有效地发挥了教育示范作用。

文明单位创建活动。开展文明创建活动是我园推动各项工作发展和提升职工队伍整体素质的有效载体。多年来公园持续开展了创建文明单位、模范职工之家、青年文明号、学习型班组、党员示范岗等创建活动，涌现出“首都文明服务示范窗口”1个，“首都微笑服务示范岗”1个，全国青年文明号集体2个，今年还成功创建了“全国模范职工之家”。公园连续多年被评为首都文明旅游景区和首都文明单位。经不懈努力，2012年公园被评为全国文明单位和全国双拥先进单位。

开展社会志愿者服务。发挥公园开放场所、文化阵地的优势，积极开展志愿服务和文明共建活动。北京奥运会、国庆六十周年等重要活动期间，公园与北京城市学院合作，选拔培训大学生志愿者，在咨询服务、殿堂讲解、秩序引领等岗位上配合公园圆满地完成了服务接待保障工作。公园与房山区十渡镇平峪村建立了友好共建关系，实现了文明共建，共建文明，共同促进，共同发展。

先进人物评选表彰活动。一是开展捐资助学和扶贫帮困等活动。坚持为失学儿童、贫困母亲、贫困地区奉献爱心，参加抗洪、抗雪灾、抗震救灾等捐助活动。公园连续多年参与“幸福工程”活动，仅2008年四川汶川地震，全园捐款、缴纳特殊党费、团费合计157600元。二是承办了“建设北京，共创和谐”公益游园活动，每年免费接待数百名外地来京务工人员及其子女。每年春季，邀请慧灵培智学校的智障学生，西城区金秋园敬老院的孤寡老人等弱势群体来园游览。三是公园设立“北海精神奖”，连续多年对工作和生活中涌现出的先进人物和先进集体进行表彰。利用园报、橱窗、简报等多种形式推广和表彰其先进典型事迹，宣传和弘扬了当代社会主义新风尚。

优化管理监督机制。公园把提升工作效能建设作为机构改革、转变职能的深化和延伸，体现在提高工作效率、推进政策和决策的实施上，体现在增强干部队伍素质、严格依法行政的水平上；体现在深化管理方式和机制创新、强化管理和公共服务的职能上。公园合理设置管理机构，实行科学有效的管理。公园根据文物保护标准、园林特点和事业单位机构改革要求，从减少交叉管理，理顺条块管理入手，引进竞争机制，积极稳妥地推行改革。管理处内设机构由18个调整为13个，外设7个队，形成一个分工科学、责任明确、运行高效的有机整体，促进了公园的建设和发展。

巩固依法治园成效。作为部级文物保护单位，公园的规划、建设、景观复原、绿化整治、水体保护等严格遵守国家城乡规划、森林保护、文物保护、环境保护等有关法律，认真执行北京市公园管理条例和国家旅游部门的相关规定；全面遵循各行业法规条例的要求，并制订、落实相关法律法规的配套制度和要求，积极配合各行业部门开展工作并服从监管。多年来，公园在上级单位、区政府和行业相关部门的指导和领导下，在日常管理和实际工作中，坚持全面贯彻和执行《北京市公园管理条例》，遵守各行业法规规范，及时制定并不断完善公园各岗位、各工种的管理规定和规章制度，积极配合市公园管理中心、市、区等行业职能部门的检查、监管，对发现的问题及时进行整改，建立持续改进机制，提高工作管理效能，做到了依法管理，管理规范。

坚持可持续发展之路

公园根据有关法律法规编制了《北海文物保护规划》、《北海总体规划》、《北海公园“十二五”规划》。划定出核心保护区范围。严格在《北海文物保护规划》，《北海总体规划》、《北海公园“十二五”规划》的框架下开展公园基本建设。园内的古建修缮、绿化整治、景观修复等必须按照总体规划实施。

数字化公园建设完善。建立了电视监控系统，完善了监控信息汇报记录制度，增强了对园内秩序、服务、环境等工作的动态管理。在6个售票门区安装红外灯和智能人数统计系统，使电子监控系统覆盖全园。加大政务公开力度，加强信息交流。在“首都之窗”市政府网站、市管理中心网站上通报有关情况、信息。由专人负责北海公园独立域名的门户网站及微博的维护与管理，及时、更新、处理和反馈各类综合信息。公园日常办公管理、档案管理、财务管理和票务管理充分利用网络化平台，实施了古建筑的信息化管理，建立了古树名木、计划生育等数据库，数字北海建设稳步推进。

游客接待全面细致。公园将开展讲解服务工作纳入年度工作计划，以任务书的形式下达给职能队，提出培训、管理、服务见实效的具体要求。目前，全园已形成了中、英、日、韩、西班牙语等多语种的殿堂讲解、景区讲解和全园接待导游三支队伍。编写了不同景点、不同接待路线的中英文讲解词。针对公园重大外事接待任务，有计划地组织制定多种接待方案，对接待行程、时间、路线、讲解要点等进行总体策划和安排。使全程导游、景区讲解两者互相补充、互相配合，多层次满足游客不同的文化需求。还制作了《北海公园》宣传片，向游客宣传介绍北海文化。

服务工作特色鲜明。在公园南门和北门设置游客服务中心，无偿为各界人士提供园内游览、餐饮、购物、娱乐、安全、医疗、急救等多种旅游咨询服务，提供公安、医疗、交通等有关方面的救援信息，提供北京风景名胜交通路线，提供旅游咨询、景区多语种导游讲解服务，备有公园特色旅游纪念品等。公园和西城区旅游局合作，划拨专项资金为游客服务中心购置了多媒体触摸屏、DVD等服务设备，每日循环播放公园重要景点的历史风光片。同时，在旅游旺季或节假日，利用电子滚动屏公园景点游客流量等情况，合理疏导客流，为游客游览提供帮助。公园还加大公园特色旅游纪念品的研发力度，先后设立奥运商品专卖店、北海礼物特色旅游纪念品专营店、北京礼物专营店。

保护环境与资源。在有效保护资源的前提下，合理开发旅游资源，加强景区基础设施建设和环境整治工作，实施景区“净化、美化、绿化”工程，完善道路交通、饮食、商业网点等基础设施，努力实现保护生态环境与发展旅游事业的良性循环。多年来，公园下大力气改善景区文明风貌，全面升级改造基础服务设施。近年来公园多元化筹资近一亿元，陆续开展了琼华岛古建筑群修缮、景区夜景照明、地面改造铺装、节水喷灌管线铺设、市政配套管线建设、小海荷花恢复工程、琼华岛绿化综合治理工程、九龙壁及周边庭院绿化综合治理工程、团城古建维修工程、阐福寺大佛殿、小西天万佛楼修缮等十余项基础建设工程，使景区内道路完好，基础设施完备、布局合理。景区各类服务设施的设计注入了情感、心理、文化、与景区特色和谐等因素。

公园以有效保护历史文化资源和自然生态资源为重点，每年都要明确制定环境和资源保护目标，对古树名木、绿地植被、景观水体、文物古建等实施一级标准管理，使景区环境和资源得到了有效保护和合理利用。坚持“继承而不泥古，发展而不离宗”的原则，公园稳步推进古建修缮复原工程，严格规划论证，科学安排，精细施工。在材料选择上坚持环保可持续、在工艺手法上坚持传统与现代相结合，确保了文物、古建等“修旧如故”。此外，公园现有唐槐、遮荫侯、白袍将军等古树584株，其中一级古树40株。全部实行卫星跟踪定位，建立档案，古树名木保护率达100%。公园发掘和整理自然与人文资源，先后完成了《乾隆咏西苑北海御制诗》、《北海匾联石刻》、《北海阅古楼三希堂法帖石刻》等一系列书籍的编纂出版工作；复原了智珠殿内文殊菩萨等陈设；恢复了大慈真如宝殿铜塔等。

健全安全保障体系。北海平安重于泰山，平安北海人人有责。公园成立了由党政一把手任主任，下设国家安全、安全生产、交通安全、防火安全、保安全保稳定等五个工作领导小组，全面负责公园各项安全管理工作，制定了《公园执法工作方案》、《处置突发事件预案》、《黄金周安全工作预案》和《防汛工作预案》等六项安全应急方案，在处理解决突发事件和防病虫、防“非典”、防“禽流感”、防治美国白蛾等自然灾害方面，发挥了决定性作用。

取得重要成就

公园被授予“全国模范职工之家”称号。其中“建家就是建工会，建家就是建公园”、“建家就是发展生产力”等经验得到全国总工会和市总工会的肯定和表彰，予以在全国工会行业宣传推广。还被评为全国计划生育工作先进单位，全国维护国家安全先进单位，首都窗口行业奥运培训先进单位、全国文明单位等称号。在环保、科研攻关方面，参加全国菊展曾多次获得金、银、铜奖。在景区文明旅游服务方面，被评为全国AAAA级旅游景区、首都文明旅游景区、北京市精品公园、平安示范旅游景区、旅游行业安全先进单位、北京市旅游标准化示范单位等先进称号。

回顾近年来的工作，公园在建设与发展方面取得了长足的进步，我们将继续坚持“一流目标，世界眼光”的标准，继续开拓进取、与时俱进，为首都建设与发展贡献力量，以优异成绩迎接党的十胜利召开。