新形势下如何加强外来务工人员人文关怀和心理疏导

摘 要：思想政治工作是企业发展赖以生存的生命线，是企业核心竞争力的重要组成部分。自十七大提出了“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导”的新要求后，对企业思想政治工作提出了新的要求，尤其是外来务工人员，本文主要论述了当前企业外来务工人员的现状和特点，并在此基础上就企业如何加强和开展外来务工人员的人文关怀和心理疏导提出了切实可行的意见和建议。

关键词：思想政治工作 外来务工人员 人文关怀 心理疏导 思考

外来务工人员的思想教育问题一直是社会备受关注的焦点问题。近年来，随着地域的分散化和外来务工人员思想观念的复杂化，如何解决好外来务工人员的思想问题，让其走出困境，更好地为有心有力工作，为企业创造更多效益成为业界人士关注的热点，因此，加强对外来务工人员的人文关怀和心理疏导对企业的和谐可持续发展有重要的理论和现实意义。

1.当前企业外来务工人员的现状及特点

在我国，外来务工人员一般是指由农村进入城市打工的群体，这部分群体从进入城市之后，无论是生活环境还是社会关系都发生了巨大的变化，但就当前我国对外来务工人员在法律和政策方面还存在许多缺失问题，使得外来务工人员在公共卫生、社会关系、居住权、子女教育等方面问题困难重重。主要表现在以下几个方面：

1.1外来务工人员受教育程度和素质偏低

由于当前大多数外来务工人员多是从落后的农村流入到城市的，这部分人一般受教育程度较低，多数为初中、高中毕业，综合素质也偏低，缺乏职业技能，其在城市中所从事的职业多是社会底层职业，受社会关注程度不高，因此，当他们的社会权益和自身权益受到损害时，多数不知道如何保护自己。加之，国家和社会对外来务工人员的政策和法律也不够健全，其正常权益经常受到损害。

1.2外来务工人员的思想状况、价值观念差异偏大

首先表现在政治待遇方面，外来务工人员虽然生活在城市，但其户籍多在农村，无法享受城市居民应有的选举权和被选举权等政治民利。其次表现在经济收入较低。外来务工人员工资普遍较低，工作时间很长，拖欠和克扣工资现象较为严重。最后，在社会福利保障方面也不够健全。外来务工人员多数在非正规企业就业，流动性较大，因此，许多企业也就此钻国家法律和政策的空子，在医疗、养老、失业、工伤和生育社会保险方面的保障不粗，使得外来务工人员普遍存在心理缺乏安全感和归属感的尴尬局面，“过客”心态比较严重， 容易产生失落感、自卑感与无助感， 从而出现焦虑、不安、自卑、抑郁、偏执心理问题。

2.企业加强外来务工人员人文关怀心理疏导的工作思路和思考

从上述可知，当前我国企业对外来务工人员的思想教育工作方面还存在不少问题，要真正解决和缓和企业的矛盾，让后方安定和谐，笔者认为，应该从以下几方面下足功夫。

2.1企业积极探索方法，营造以人为本的和谐企业氛围

加强对外来务工人员的人文关怀和心理疏导，必须坚持以人为本的原则，要想他们所想，急他们所急，了解他们的生活和心理需求，细致入微的关心其工作和生活中的困难，为其做好后方保障工作，让其安心工作。同时企业可以定期不定期的开闸一些健康有益的文体活动，外来务工人员集居的地方或工作单位， 要组织“农民学校” 或“进城务工人员之家”， 定期对他们进行免费或减费的文化技能培训， 让外来务工人员真正的从心理感受到温暖，把企业当家，这样他们才能更好地爱企业，爱家，才会投入更多的时间精力为企业的发展贡献自己的力量。

2.2健全和完善外来务工人员的社会保障体系

当前，外来务工人员在社会保障方面存在很多的缺失，致使一些外来务工人员权益受到伤害，没有地方和途径能够声张正义。因此，只有从制度和政策上真正的能给予他们充分的保障，才能真正的做到对他们的人文关怀，也才能真正的从心理疏导他们的心理问题，引导其走出困境。要进一步健全和完善外来务工人员的失业、养老、医疗保险和工伤赔偿制度，探索外来务工人员的事业最低保障制度，通过国家、单位、进城务工人员三方共同出资， 逐步建立进城务工人员的养老和医疗保险制度， 解除进城务工人员的后顾之忧， 把外来务工人员真正的纳入到我国的社会保障体系之中； 要真正地解决外来务工人员看病难，看病贵的问题，此外，还需要重点关注外来务工人员的子女教育问题，企业要在能力范围内尽可能的帮助外来务工人员的子女接受平等教育，有条件的企业可以创办外来务工人员子弟学校，将外来务工人员的子女纳入义务教育的总体规划中，真正地解决他们的后顾之忧。

2.3加强宣传，积极做好外来务工人员的职业规划培训

外来务工人员要真正的纳入城市发展，除了企业加强对外来务工人员的人文关怀和心理疏导外，外来务工人员还必须自立自强。一方面要了解和熟知国家对外来务工人员的政策和法律，做到自己捍卫自己的权利，另一方面，也要对自己的职业有一个清晰的规划，要做到有针对性的培训和学习，尽可能地提高自己的职业技能，与此同时，也要积极呼吁企业对外来务工人员做好培训和职业发展规划，只有从心理真正的让其走出焦虑，不安、自卑等负面情绪，他们才能真正的在城市的发展中看到希望，他们也才能保持稳定的心态，找到未来发展的方向。

3.结语

综上所述，我们可以看出在新形势下加强对外来务工人员的思想政治工作，做好对其的人文关怀和心理疏导对企业的整体发展和效益的提高至关重要。企业要理顺和协调好与外来务工人员的劳动关系，依法维护外来务工人员的合法权益，切实重视对外来务工人员的思想教育工作，做到想外来务工人员之想，急外来务工人员之急，做其贴心人和“娘家人”，只有这样，外来务工人员才能有归属感和安全感，也才能更好地把企业当家，为企业创造更多的价值。

参考文献：

[1]黄艳蕾， 人文关怀 心理疏导――对思想政治工作者提出的新要求[J]，长沙铁道学院学报（社会科学版），2012，（06）。

[2]马立强， 人文关怀 心理疏导 创新思想政治工作的新维度[J]，党史博采（理论版），2011，（12）。

作者简介：

何益君（1976-），女，籍贯：广东韶关人，职称：经济师，学历：本科，主要研究方向：国有企业思想政治工作及企业文化建设。