关于高校心理咨询中双重关系的探讨

[摘 要]高校心理咨询中越来越多地出现了双重关系。双重关系给高校心理咨询带来了消极的影响，究其原因在于高校专职心理咨询师较少、咨询师伦理规范遵守不严格、中国注重人际关系的社会氛围等。要想解决这种双重关系所带来的不良影响，高校心理咨询师应严格遵守心理咨询职业规范、定期寻求督导的帮助、并学会利用双重关系的积极方面。此外，高校心理健康教育机构要增强独立性，同时促进高校心理咨询资源的共享。

[关键词]双重关系；心理咨询；高校心理咨询师

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.41.138

双重关系（dual relationships）是指心理咨询与治疗师与来访者之间除治疗关系之外，还存在或发展出其他具有利益和亲密情感等特点的人际关系状况[1]。它可分为与性有关的双重关系和非性双重关系两种。本文所探讨的双重关系是指非性双重关系。

随着大学生越来越重视自己的心理健康状况，前往心理咨询室寻求心理咨询的大学生越来越多，而双重关系问题也日益增多。咨询中的双重关系，在某种程度上，对心理咨询起到一定的影响。

1 双重关系对高校心理咨询的影响

在心理咨询中，如果咨询师和来访者的关系比较单纯，则容易建立起安全、友好的咨访关系。在这种关系中，来访者愿意在咨询师面前深入挖掘自己，剖析自己，咨询容易取得较大进展。而咨询中的双重关系会影响和改变咨询关系的本质，使咨询师和来访者不能保持职业界限和距离[3]，来访者会受各种因素干扰而影响咨询效果及进程。在高校，心理咨询师既是教师、辅导员，又是心理咨询师。当学生面对教师时，更多的感觉是尊重，带着这种尊重的态度来寻求心理帮助，很难真正与咨询师建立起亲近、平等、深入的咨访关系。

另外，在心理咨询的过程中，咨询师是采用价值中立原则，如果双方一旦还有其他关系，则咨询师的价值中立很难做到，这会影响到咨询师的职业判断，进而影响咨询效果。此外，双重的关系就会带来双重的利益，在双重关系中，咨询师容易重视另外一个利益而忽视咨访关系中来访者的利益，影响咨询师的客观性。高校教师在面对自己的学生前来做心理咨询时，也会不自觉地受到教师身份的影响而做出不够客观的判断，影响咨询效果。

2 高校心理咨询出现双重关系的原因

2.1 专职心理咨询师较少

在高校，专职的心理咨询师相对较少，大部分是由辅导员、思政课教师和心理学专业教师共同组成的兼职心理咨询队伍，为大学生提供心理咨询服务。这些教师平时也会给学生上课或者与学生接触，很可能出现自己的学生前来寻求心理咨询的情况，出现咨询中的双重关系。此外，部分学生是因为上了某位教师的课或是本身就是某辅导员班级的学生，对教师或辅导员非常信任，因此特别希望这位教师或辅导员给自己做心理咨询，出现双重关系。

2.2 咨询师伦理规范遵守不严格

在临床与咨询心理学工作伦理守则（第一版）中[2]，规定要避免与寻求专业服务者发生双重关系。这一伦理规范既是对咨询关系的限制，同时也是对咨访双方的保护。然而现实情况却是，在高校心理咨询与治疗中，仍有部分心理咨询师无法严格遵守这一职业伦理规范。伦理规范执行不严格，咨询关系界限不清，必然会出现咨询中的双重关系现象。

2.3 中国注重人际关系的社会氛围

中国人的人际交往中非常注重人际关系的和谐以及相应的人情法则。很多人在寻求心理帮助的时候首先想到的是找个熟人或者是找熟人推荐的心理咨询师。高校中很多学生寻找心理咨询愿意找自己认识的咨询师或者是听好友介绍才前来找某位心理咨询师咨询的。另外，从咨询师的角度来说，人情情结也使咨询师不太好拒绝双重关系的来访者。很多咨询师会顾及到对方的面子或者心理状态，而犹豫不决，最后仍然在双重关系下给对方咨询。此外，很多来访者在咨询结束之后，希望可以和咨询师建立起咨访关系之外的第二重关系，这也是产生双重关系的原因之一。

3 高校心理咨询中双重关系的处理

3.1 咨询师严格遵守高校心理咨询职业规范

高校心理咨询师应严格遵守心理咨询的职业伦理规范，划定好咨询师与来访者的职业界限，双方在限定的界限范围内进行心理咨询，才会建立起安全的咨访关系，也才能使来访者深入自我内部进行挖掘，进而取得不断地成长和进步。因而，职业规范不仅仅是为了对高校心理咨询从业人员的限制，更多的是使高校心理咨询师在这种规范之内获得最大的自由，避免双重关系所带来的咨询困境，做好咨询师该做的本分，真正为来访者提供帮助。

3.2 对高校心理咨询师进行定期督导

目前的高校心理咨询师大多是兼职教师，他们除了咨询工作之外，还有繁重的行政或教学任务，这就使得很多咨询师没有更多的时间外出学习心理咨询的技能，也没有自己的心理咨询督导。心理咨询督导师是心理咨询师的“咨询师”，他可以帮助咨询师提高分析和解决个案的能力，也可以帮助咨询师提高对自我的觉察，并检查个人在咨询中表现出的优缺点。更为重要的是，督导师可以帮助咨询师认清自己的角色，设定清晰的职业行为边界，遵守职业操守，提高服务质量。如果高校心理咨询师能够定期进行专业督导，则会大大减少心理咨询中双重关系发生的可能性，使咨询取得更好的效果。

3.2 高校心理健康教育机构增强独立性

大部分高校的心理咨询中心都是从属于某一部门，并不是一个独立的机构，这就使得很多教师或机关行政人员同时兼任心理咨询师，不可避免的带来了咨询中的双重关系问题。要想解决双重关系的冲突，就需要使高校心理健康教育机构成为独立的部门，同时，从事心理咨询工作的咨询师也应以专职为主，减少兼职教师、辅导员、机关干部从事心理咨询工作的数量。此外，所有心理咨询来访者的测量结果、咨询记录等相关档案要由专人归档并严格保密，防止咨询内容被他人了解而对来访者造成影响。当然，在高校心理咨询机构的显著位置，可将咨询师的职业伦理原则，特别是避免双重关系的原则呈现出来，使前来预约的来访者了解到双重关系的弊端，尽量寻找其他咨询师咨询。

3.4 促进高校心理咨询资源的共享

当来访者和校内所有心理咨询教师都具有双重关系，或者除了具有双重关系的咨询师之外来访者不希望让校内其他咨询师给予心理咨询时，则可以建立高校心理咨询资源共享平台，将市内、省内或国内的心理咨询师的资料在平台上共享，来访者可对咨询师进行选择。如果咨询师距离较近，则可以前去进行面谈咨询，如果咨询师距离较远，则可以预约时间进行网络心理咨询。这种方法也可以最大可能地避免高校心理咨询中双重关系的出现。

3.5 利用双重关系的积极方面

双重关系是否会影响咨询效果，通常是和来访者本人的状态、问题、咨询目标、咨询师的边界感、容忍度以及采用的咨询技术有关[5]。如果在咨询中，咨询师将双重关系的弊端告之来访者，而来访者坚持要他非常信任的教师为其做心理咨询，且认为不会影响咨询的效果。此时，咨询师也可以利用双重关系的积极方面为其咨询。比如，咨询师可利用来访者对自己的信任建立良好的咨访关系，也可通过自己在双重关系中对来访者个性及其家庭的了解而快速了解其问题。此外，咨询师还应采取专业上的预防措施，比如签署正式的知情同意书、寻求专业督导、做好相关文件记录等。一定要注意的是，在进入双重关系时，咨询师应非常审慎，需按照一定规范以确保来访者免受伤害以及获得最大获益[5]。

参考文献：

[1]汤芳，赵静波.心理咨询与治疗中双重关系的实然现状与应然追求[J].中国心理卫生杂志，2013，27（7）：523-528.

[2]中国心理学会临床与咨询心理学专业机构与专业人员伦理守则制定工作组.中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则（第一版）[J].心理学报，2007，39（5）：947-950.

[3]郑静，邵荣.论学校心理咨询中的双重关系[J].思想理论教育，2009（5）：78-81.

[4]严文华.咨询中的双重关系：大学中的心理咨询[J].大众心理学，2014（4）：4-6.

[5]Barnett JE，Lazarus AA.Boundary issues and multiple relationships： Fantasy and reality[J].Prof psych ol Res Pract，2007，38（4）：401-410.