西开电气:全产业链融合

西安西开高压电气股份有限公司（以下称西开电气）创立于1987年4月，是中国西电电气股份有限公司控股的企业，其前身是具有50多年历史的西安高压开关厂。自从上个世纪九十年代引入CAD，西开电气信息化建设主要采取了三步走战略，取得了瞩目的成绩。第一步，80年代末至90年代，信息化自发开始阶段。西开电气从设计方面陆续引入设计软件，实现电脑辅助设计和制造；第二步，21世纪前十年为其信息化稳步推进阶段。设计、工艺、生产、采购等各个部门开始搭建信息化框架；第三步，正在进行中的信息化集成和深化完善阶段，将独立和分散的信息化模块，进行全流程信息化集成。

三步走战略

从2008年开始，国家电网开始要求配套产品智能化。2010年后，智能化要求尤为迫切，招标中80%要求为智能化产品。为满足智能电网的需求，2010年4月，西开电气研发出符合国网智能化开关标准，IEC61850体系构架的智能化GIS，率先抢占了高压开关的高端市场。

据介绍，西开电气设计部门为了提升协同设计水平，通过在数字化制造拓展PLM平台，打造核心竞争力。在此之前，西开电气引入三维计算机辅助设计软件。进入新世纪，西开电气开始着力推广三维计算机辅助设计以及三维设计技术在GIS产品研发、设计过程中的应用。西开电气还搭建了集研发、设计、工艺数据共享的信息化平台PDM系统。该系统的建立，使得研发、设计工艺人员能够在一个平台上进行产品的研发设计及工艺流程编制，协作效率更高。

据记者了解，“十一五”期间，西开电气机加工车间已经形成以网络化、数字化和智能化为目标的底层构架，形成了新的作业环境。2013年，西开电气进一步在机加车间、亮体车间、西开铸造，西开有限金工车间以及西电操动机构试点推进MES制造执行系统。

在此基础上，西开电气以信息化管理为抓手，搭建以ERP系统为核心的管理平台。通过上线西开电气的采购管理系统，实现了实时接收生产系统下达的采购计划信息，将采购合同信息进行规范管理，并与价格系统进行双向接轨，实时读取采购件的价格信息；同时，还建立了供方交流网络平台，供应方通过网络随时进行计划接收、查询、打印，并进行预到货登记，实现发标与入库单的勾稽关系；通过与财务系统连接进行网上报账，明确了业务职责，实行计划、合同网上审批流程；推行网上招投标管理，实现了招标过程信息化管理和采购业务的“标准化、互动化和阳光化”。

为了使销售更加可控和简单，西开电气上线了销售生产力系统。首先，销售信息数据库和销售管理系统的建立，使销售部的客户和市场信息整合效果明显，信息不断积累和更新，减少了漏报和瞒报的情况。其次，该系统使以前分散随意的销售工作更加标准化和集成化，既有利于信息积累，又便于管理；第三，通过与其他部门对接，使合同表述的统一化、规范化和高效化，既把销售人员从事务性工作中解放出来，有提升了企业的总体形象；第四，通过标准化和流程化管理，销售费用得到了有效控制，销售成本明细降低。

以信息为纽带，西开电气客服系统将客户服务相关信息进行有效管理和共享，推动咨询、大修、三包、临备、投诉等业务的标准化管理和快速流转，实现专家实时指导现场安装、故障处理，从而完成“产品全生命周期管理、服务全过程管理、资源全局优化管理”的客户服务目标。

目前西开电气客服系统主要有四大模块。呼叫系统与其他模块连接，可以直接解答客户问题并将信息与其他模块对接。远程视频检测系统可对现场的情况进行视频监测，并且传输至企业，进行远程专家会诊。GPS实时监控系统实现对产品的实时指标监控，特别是在运输过程中，可以随时查阅产品的位置、运动速度和产品的各项性能指标。产品档案系统对产品进行全生命周期管理，产品从设计生产到出厂一直到使用过程中的各项指标数据和客户情况，进行永久储存和在线监测，既便于维护过程中的查阅，又可主动进行维修管理和提示。

向服务型制造企业转型

西开电气根据自身优势和发展需要，通过实施“以智能组件为重点的产品智能化开发应用，以4CP/MES为核心的分布式数字化制造，以ERP为核心的多企业协同管理平台”三大关键性措施，全面推进了“由传统制造业向高端制造业转变，以两化融合带动产业转型升级”目标的实现，探索出了一条极具特色的融合发展之路。

在国资委举办的2012中央企业CIO年会上，西开电气CIO张慧作了题为《以两化融合带动产业转型升级》的发言。西开电气也被确定为“十二五”陕西省制造业信息化示范试点企业，国资委信息中心副主任王绪君给予信息化工作“惊喜、钦佩、欣慰”的赞誉。

据了解，在进行内部全流程信息化改造的同时，西开电气不断提升产品智能化水平和外部信息化服务的能力。通过提供智能化产品和增值服务，不断延伸外部产业链，西开电气迈出了由产品制造企业向服务型企业转型的第二次转型升级。

西开电气本着全生命周期管理理念，对产品从设计、制造到运营，再到报废，提供一整套系统方案。通过一体化设计、一体化试验、一体化交付的方法，西开电气研制了系列先进、可靠的智能GIS，工厂已形成全套智能高压开关生产、检测设备和技术体系，具有承担智能高压开关总集成、总调试、总负责的能力。

西开电气正在探索由产品的设计制造安装，到后期的运营、维修、报废一体的电站代管工作。目前，西开电气已经与三峡电站签订协议，开展电站的代管工作，负责电站高压开关所有的管理工作。借此，西开电气走向服务型制造业迈出了最重要的一步。