百分百导购力

时间:2022-08-05 12:16:53

随着建材行业步入终端决胜的阶段,对建材专卖店而言,该如何设置产品展示系统,最大限度地提升导购力呢?

导购力是建材专卖店销售能力提升的关键,建材企业和经销商总是不遗余力地对此狠下工夫,但效果并不理想。如何从产品展示系统构建出发,为导购人员工作提供良好的营销情境,为消费者提供良好的购买体验呢?

一切从现场出发

专卖店产品展示系统建设有两个目标:一是有利于产品形象展示;二是能够为导购人员工作提供便利。

而实现上述两个目标的前提是,专卖店务必拥有导购工作的现场感,并以此为出发点,进行产品展示系统的建设。

那么,导购工作的现场感必须从导购行为出发?研究显示:最优的导购行为具有以下特点:

第一,能够将展示的产品、脑中的产品、口中的产品和手中的产品一以贯之。

第二,推介产品有序。既重点突出也不漏项。

第三,能够在短时间内引起顾客对产品兴趣。

第四,能够把握最佳的演示时机。

应符合两个行为逻辑

与两个目标相对应,产品展示要兼顾两个行为逻辑,即顾客选购逻辑和导购推介逻辑。

顾客选购逻辑,是以顾客的购买行为为依据,对产品展示区进行布局。导购产品推介逻辑,是以导购人员的导购行为特征为依据,对产品展示区进行布局。下面我们分别展开来谈。

顾客选购逻辑:产品展示系统应当具备两个关键环节:首先,要让专卖店整体产品展示系统契合顾客选购行为,其次,要让专卖店的各独立展示区给顾客留下记忆。顾客来专卖店购买,其行为可以分为以下5个阶段:

1.顾客在店外时,通常很关注橱窗,所以该区域一定要展示形象产品(即企业最具特色的形象产品)。这一阶段,抓住顾客眼球是关键,因为客户不进店,我们就没有任何机会。

2.顾客进店后,第一视觉点同样重要,应作为形象产品区和重点产品区,继续抓住客户的眼球。

3.第一驻足点,客户第一次停下来仔细看产品的区域,应将此区域设置为重点产品展示区域。

4.第二驻足点,同样应设置为重点产品的展示区域。

5.省略)

上一篇:高价时代的精益制胜 下一篇:新型经销商应有新“觉悟”