重要的事要记下来

中午，乐天派姗姗满脸愁容，连饭也吃不下，她蹲在我的座位旁边。我知道，当她是这个模样的时候，往往是有事情想跟我说，我也经常当她的倾诉对象。

“我最近特别讨厌自己。”

听起来有些严重。

“为什么呢？”我问。

“我最近总是流失掉一些重要的客户，我已经错过了几次大好的销售机会。”

“姗姗，你是怎么管理你的客户资料的呢？”

说到兴奋点上了，姗姗开始跟我描述自己管理客户的方法：“为了能够方便地拜访客户，我一般都是将意向客户分地区整理的。这样，我可以同时联系一个地区的客户，然后集中拜访，可以节约很多时间。”

“你这个方法非常好，可以大大提高你拜访客户的效率。”我说。

“但是有一点，如果我今天电话联系这个客户，他可能正在外面出差，或者有其他事情不方便拜访，我就会另外约时间，但是我常常忘记了。客户就责怪我不守时，最后订单就没了。”

原来问题出在这里。姗姗大学刚毕业，这是她的第一份工作，她很有激情，工作起来游刃有余，但是这个问题却困扰她很久了。

其实，这是一个很小的事情，但是她的客户都是很忙的商人，时间对于他们非常宝贵。对他们来说，约定了一个时间，对方能及时到，是一种承诺。

遇到这种情况，如果能好好利用行事历，这个问题就很容易解决了。比如我使用Google日历来做我的行事历，我把重要的事情写入行事历，它会提前15分钟发免费手机短信提醒我，非常方便。

但是，这个方法可能并不是很适合姗姗，因为她不可能随时待在电脑前。

姗姗刚买了一部手机，于是我给她介绍了行事历，告诉她可以把需要联系的客户存在你当天的日历中，行事历有提醒的功能。

姗姗说：“嗯，这确实是一个挺好的方法，但是我不太习惯使用手机输入法写字，太浪费时间了。”

我想了想，觉得有道理，工具能帮助我们提升工作效率，但要适合才行。随即我建议：“那你就用本子吧。”

买一个普通的效率手册，写上当天的日期，哪天需要联系哪个客户，你就写在那个页面上，翻开那一页，你就知道当天的待办事项了。

姗姗一下子恍然大悟：“哈哈，我说怎么那么多人手里总是拿着一个本子呢。”

此后，姗姗没有再忘记跟客户约会的时间，连续拿下了几份大的订单。她很高兴地对我说：“多亏了这个小本子，让我做了一个守时的推销员！”

点评：我们每天要做的事情很多，要学会把最重要的事情列出来。有些人愿意使用电脑软件，有些人愿意使用手机，如果你两个都不习惯，“好记性不如烂笔头”，就用纸笔好了。完成一项，你就画掉一项，还会特别有成就感。