立邦试水跨平台APP营销

“想把房间天花板刷成天空的颜色，蓝蓝的天空上浮着绵羊状的云朵儿”，名为“未尽时”的新浪微博川户在立邦“刷新缤纷生活”的网络活动中如此评论。要实现这个愿望，立邦的色彩App工具“立邦刷新生活”就派上了用场。

油漆涂料是一个相对特殊的行业，虽然它与普通消费者的家居生活紧密相关，但是其销售模式同食品、家电、服装等消费品有着很大的不同，很多时候，涂料是间接向消费者输出的产品。不过，随着人们对生活品味要求的提升，涂料销售的中间环节在日益缩短，DIY成为一种时尚，涂料销售变得扁平化甚至最终演变为消费者直接购买和使用。

涂料行业的知名品牌，几乎每人都能随口说上几个，如何让消费者忠诚于自己，形成明显的品牌偏好，是进入中国市场20年之久的立邦迫切需要解决的问题。

为引领DIY这种时尚消费趋势并满足消费者潜在的各种需求，立邦在2011年大胆尝试了各种创新营销策略来与消费者深入沟通。媒体环境和营销方式的每一个细微变化，都能成为立邦的营销机遇。在2011年8月正式告别“我的灵感，我的立邦”传播时代，提出“立邦为你刷新生活”新品牌口号的这家涂料界品牌历史最悠久的公司之一，对网络营销的关注度提到了前所未有的高度。

2011年12月，不少新浪微博的用户都关注到页面右侧出现了一款App推荐：立邦粉刷匠刷新你生活。这是业内首款色彩App，并在2012年1月份陆续登陆安卓和iOS手机系统，用户可以通过这款工具粉刷系统提供的样板房或者自己上传的居室照墙面，还可以配上各种各样的墙面小贴纸，最后系统还会为用户的粉刷成果打分，并且根据其色彩偏好做出性格测试。

立邦中同区公关兼品牌传播总监吴佳伦强调，好的App应该能跟消费者生活有所连结，除了好玩、有趣，还要实用。而“刷新生活”这款App吸引用户的方式在于以下三点：第一，它本身就是实用的家居色彩工具，消费者可以在线快速直观地了解色彩运用在家中墙面的效果。有购买需求的消费者可以根据自己喜欢颜色的色号到立邦的专卖店中直接凭色号选择那种颜色的涂料；第二，这款App是一个跨平台的工具，消费者可以根据自己的习惯选择微博、iPhone或者iPad来试用，其中在微博平台上，用户还可以方便地@好友来共同完成涂刷，体现了社交媒体的分享特性；第三，刷新生活App还包括对用户选用色彩的性格测试，从而为这款工具增添了许多乐趣。

吴佳伦告诉《广告主》杂志，立邦“刷新生活”的全新品牌理念后，对网络媒体营销的重视程度加大，并积极拓展社会化媒体平台，从传统的BBS、SNS到新浪微博、豆瓣等平台全部覆盖到，领先行业一步：

“当初我们考量App这种营销方式，就是看中其可以允许使用者与开发者之间对话的特征，而且能在大规模应用的同时不断更新。之前我们曾开展的其他网络营销活动，或者在电脑上试用的色彩工具，并不能完全把握有哪些消费者在使用，更不用说不断地去互动了：”吴佳伦表示。

在微博这个社交媒体上，口碑传播是引发流行的重要力量，“刷新生活”这款App就是首先从微博红人试用开始传播，逐渐吸引到如今5000多的用户。同时，跨平台推广是立邦这次App营销的一大亮点，通过网络和手机平台的不同特征，消费者可以享受不同的品牌体验。

吴佳伦在接受《广告主》杂志采访时还透露：“在这次App推广过程中，我们已经收获了不少惊喜。微博推HJ后在两周内就达到评论数破千、转发数破万的成绩，这种快速、直接的反馈是我们原先没有预料到的；对于每一条评论我们都非常珍惜，能让我们更好地了解消费者在使用过程中的嗣难以及其他需求，以帮助我们不断地改善这款App。”首次试水App营销，就能携手一家优秀、全心帮助立邦不断完善这款应用的合作伙伴。也是其营销活动取得初步成功的关键一点。