鲍威尔的领导哲学

鲍威尔是牙买加移民的儿子。读大学时，加入了预备军官训练团，毕业后经过基础训练，两次前赴越南作战，因表现英勇获多枚勋章。1972年，他被尼克松总统选为“白宫学人”，从此青云直上，先后在卡特政府和里根政府中任职。1989年，老布什总统任命鲍威尔为参谋长联席会议主席，是美国军界最高职位的最年轻主席，也是首位黑人主席。

鲍威尔1993年退休后，成了炙手可热的演说家，也被视为总统候选人的热门人选。2001年1月，布什总统委任鲍威尔为国务卿。鲍威尔博学，极富机智和洞察力，在领导技巧方面也有许多真知灼见：

1、鼓励畅所欲言

鲍威尔说：“当部属不再跟你谈他们的问题，他们就再不归你领导了。”

鲍威尔的办公室非常宽敞，有张大办公桌。办公室的角落里有张小圆桌和几把椅子。鲍威尔接见部属或来访者时，一般都是坐在这张桌子旁边，让人感觉就像坐在家里一样，无拘无束，畅所欲言。

鲍威尔说，他的治军之道是：希望全军上下都明白，他想听的是他们真正的想法。鲍威尔办公室的那张小圆桌，缩短了人与人之间的距离，这也正是他管理哲学的核心理念。简单来说，就是领导人必须让部属接近，让部属有机会说出自己的想法，而毋须担心受罚。

2、不要等待命令

鲍威尔说：“不去尝试，就不知道什么是可行的。”

在大机构里，如果你有新点子而去请示上司，他可能有很多顾虑，甚至干脆否决你的建议，叫你碰壁，白费心思。鲍威尔说，该做什么就去做，毋须事事请求上司批准。

一项调查证实了鲍威尔的观点。调查者请五家公司的高层领导人把中级经理分成“出色的”和“一般的”两组。在研究了这两组经理之后，调查者发现其中的区别不在学历和经验，而在于把事情做到最好的决心。

一般经理只会执行命令，完成任务后就被动地等待新任务下达；出色的经理则不会凡事向上级请示，而会主动带领部下尝试新方法，实行新计划。他们既负责任，也服从命令，但会绕过繁文缛节，去把事情做好。

3、不要轻信专家

鲍威尔说：“要看清表象下的本质，不要因为不喜欢真相而退缩。”

鲍威尔之所以成为出色的领导人，原因之一是他不容易为表面的分析或舆论误导。好的领导人不会轻易受到蒙骗，也不会人云亦云，轻易惊慌失措，敷衍搪塞。

你要在机构里发挥影响力，就不能轻信上司以及会计师、律师、顾问等专家的成见。鲍威尔尊重别人，但他知道，专家也会犯错。他相信，机构中的每一个人，都有义务质疑专家的意见。

领导人向专家提出异议，并非玩弄权术，也不是鸡蛋里挑骨头，而是帮助机构达成目标。鲍威尔说过：“我一向认为，为上司解决问题，要比为他们制造麻烦好得多。”而“粉饰太平”是不能解决问题的。

4、上下一心

“我们接受了新任务，一定要让队伍中每位成员，包括晚上来倒垃圾的人，都完全明白。”鲍威尔写道。

许多领导人只着眼于大目标和长远计划。这的确是领导人的主要职责，但鲍威尔认为：如何执行计划也十分重要。计划能切切实实执行，才可发挥力量。

我们须选择有把握完成的工作，定下简单目标，让队伍每位成员都明了，并支持执行。

5、注意细节

“要完成大事，须先从小事养成好习惯。成功不是侥幸得来的，而是持之以恒的结果。”鲍威尔说。

在一次跳伞训练中，鲍威尔上了宝贵一课。他当时是高级军官，在最后一次飞行前，指示队友检查降落伞自动打开的拉绳。几分钟后，他又命令大家各自检查一遍，并叫队友互相检查一遍。临跳伞的一刻，他又亲自检查了所有伞绳，结果发现一个中士的伞绳没有系好。鲍威尔在意小节，防止了可能发生的事故，顺利完成任务。

6、随机应变

“我不为自己定下框框，不追随什么时兴管理法。采取什么方法来把任务完成，得看具体情况而定。”鲍威尔写道。

鲍威尔说，能准确掌握形势，才能有效领导别人。形势随时会变化，因此优秀的领导人要随时准备改变战略。

鲍威尔不喜欢管理学上那些时髦术语，也不接受任何固定管理模式。但他并不是在主张“管用就行”，或者“为求达到目的，可以不择手段。”

他基于个人的道德价值观，有自己一套灵活变通的领导原则。你到了桥头，发现桥塌了，就要去找另一座桥，但目的地始终不变。

7、信任第一线人员

鲍威尔提醒大家：“第一线人员最了解问题，最清楚形势，因此往往有真知灼见。”

身为国务卿，鲍威尔认为，掌握真知灼见的人是外交官，而不是华府官僚。外交官不仅是国务院派驻世界各地、为华府这个大脑服务的耳目，同时其本身也该有自己的头脑。

鲍威尔明白，“突破”往往不是源自机构的中央规划部门。中央部门能支援革新，但带来革新、令机构跃进的，通常是前线部门，如实验室、营销部门或物流中心等。

8、保持乐观

鲍威尔忠告大家：“扫除不利因素，以免计划受阻，永远不要气馁。”

鲍威尔说，乐观能增强力量，意思是领导人的希望和信心会渗透至机构内，让大家都同样抱有希望和信心。

美国宾夕法尼亚大学心理学家施马田说：“乐观者相信，解决问题的方法，不能靠别人给你，而要靠自己找出来。”

乐观者有时可能不切实际，高估了自己的能力，但往往可以临危不乱，坚忍不拔；悲观者则较容易半途而废。

挑战越大，就越要乐观迎战。成功领导人即使身陷困境，也能激发希望和信心；这正是我们需要成功领导人的原因。