解读“鲍威尔之道”

“领导者应该为他人做出表率。无论在军队还是在平民的生活里，组织中的其他人员会效仿领导的榜样―――

不是从他的言论中，而是从他的行动中。”

在我为写作本书进行调查研究时，科林・鲍威尔给了我一份一页纸便笺，他在本书的写作过程中起到了决定性的作用。这份便笺当然也有一个引人注目的标题：”鲍威尔之道”。

威信高于权力

让我们先考查一下鲍威尔的头脑里所想的有哪些事与提高威信无关；当鲍威尔声明“组织里的图表和花哨的头衔除了具有表面上的意义之外什么也不是”的时候，他就为我们提供了一个广阔的思路。从领导者的角度看，过于看重头衔，是个错误；过多地考虑身份和地位这样的事也不会成什么气候。图表和头衔是应付不断变化的环境的固定的照片，它们是“电影”世界定格的画面。如果组织中的人员丝毫不差地按照图表和工作要求来做的话，组织就会瓦解。精干的领导者往往会告诉他们的人员，如果他们想取得优秀业绩，那他们必须要运用常识，而不可拘泥于图表的规定。本着这种精神，鲍威尔经常说，“……告诉我的人员，他们进出我的办公室时，不必拘礼。”

鲍威尔进一步阐述道：

管理工作并不难。领导就是激发人们的积极性，使他们精神振奋，使人际关系发挥110％的作用。

要理解鲍威尔这句话，我们还有必要回答下列问题：使一个人成为领导者而另一个人却成不了领导者的内在“素质”是什么？使领导者能够发挥出他的同事110％的作用的那些素质又是什么？

有些人在回答这个问题时常常会用一种叫作“领袖气质”的神秘因素来解释。鲍威尔往常被人们描述成极富人格魅力的领袖。但是，这种解释并不能给我们这些人以多大启示或安慰。难道你必须天生就具备这种气质吗？或者是否有人可以通过学习得到和培养有助于他们发挥出影响力并成为领导的行为呢？

鲍威尔常说，领导才能是可以学会的。事实上，他已经考虑好了并把它们写在了便笺上。

解读“鲍威尔之道”

正如上述所说，在鲍威尔和我讨论这个问题的时候，他交给我一页际题为“鲍威尔之道”的打印稿的复印件。照他的意见，他说，这就是在你说服别人接受你的领导时，你所需要具备的条件和品质：

・当人们出于好奇心追随你时，你就是个好领导。

・他们信任你。．

信任是由于相信你具有以下的品质：

・能力

・人品

・勇气―――道德的、生理的、心理的、精神的

・忠诚―――对上、对下、左右

・自信

・无私

・奉献

・同情―――理解他们和他们的渴望

好奇心

鲍威尔说，他21岁那年还只是一名陆军中尉的时候，他就从一名要求严格的老中士那里学到了这点智慧：人会出于好奇心去追随别人。但是这句格言的真正含义是什么呢？

从本质上说，人是有求知欲的动物，研究表明，当人们面对“尝试过的、现成的和讨厌的”和“没试过的和有吸引力的”（我自己的话）这两种选择的时候，他们往往选择后者而不是前者。很明显，同样的规则也适用于他们在选择领导人的场合。我们会更加倾向追随某个令人振奋的、吸引人的和非正统的人而不会跟随某个乏味的或只会兜圈子的家伙。

所以对领导者和立志当领导的人来说，诀窍就在于：刺激人们的好奇心，为他们开辟道路，向他们表明你自己同样是有好奇心的―――那么，听从你的领导的可能性就会更大。

信任

“为什么，你会追随某个人到一个偏远的地方去？”鲍威尔问，“或是随他上山？或进入一间黑暗的屋子？理由是信任。”信任对威信的树立至关重要。但你是如何建立起信任的呢？最简单的回答是，把有可能建立起人员对你信任的那些品质及你的个性展现出来。按照鲍威尔的主张，这些品质是：能力、性格、勇气、忠诚、自信、无私、献身精神和感情移入。

能力。能力是多方面的。它不仅仅是一个储藏技能和经验的水库，无论这个水库有多深。能力还意味着具有不断学习的能力（学习新技能、新的企业管理知识），具有建立和谐、合作关系（新的网络、新的资源）的能力以及激发人们的好奇心的能力。

人品。有人品的领导者代表了某种东西―――一种价值，一种理想，一种动机，一种任务。而且，有人品的领导者不仅仅是把它们挂在嘴边：他们的一贯作风表明他们所代表的东西。用鲍威尔的话说，他们“抓住了重点”，然后就“不断地关注”，不会让次要的问题分散他们的注意力。

有时候，我想我大概有点太……喜欢说教了。但是，我又意识到，我所讲的一切都是些价值观念，培养我成长的价值观念，也许是培养你们成长的价值观念，它们是美国的传统价值观……这即便是老生常谈，可仍然是有价值的。

当鲍威尔谈论人品和行为的关系时，他说起了当家长的经验。他说：“许多年轻人给我上了一堂生动的领导艺术课。这就是：在培养年轻人方面―――不管是当家长还是当老师―――你不能单纯地给他们讲他们应该怎么做：他们是通过观察来学习什么是生活中真正该做的事：他们不会总听你说；他们常常不注意你在说什么。实际上，他们每次都不会聚神聆听你唠叨，但是，他们却―直在观察。”

如果缺乏个性，领导者似乎也在为维护某种政治或经济利益而奋斗，即使他们的决定模糊不清、自相矛盾或尽替自己打算，在他写的书中某处，鲍威尔引用了一段1971年由美国陆战学院（Am、・WarC，，ll，，ge）对曾在越南参战的陆军高级军官所作的调查报告。除了其他事项外，鲍威尔说，这份报告猛烈抨击军队不能正视自己在军事上的失败。但是，报告最猛烈抨击的，鲍威尔说，是“高层领导的不公正、不诚实。接受该项调查的军官指出，他们编造能让人信以为真的报告，飞黄腾达主义蔓延。老战友之间相互提携，做出名不副实的奖励，编造阵亡人员名单―――这一切就构成了人们对军队的幻觉和错觉。当问及他们为什么会这样时，他们说是上梁不正下梁歪”。

勇气。很明显，人品必然派生出勇气。理由也是明显的，作为一名职业军人，鲍威尔非常推崇这种品格。在任何环境里（军事的、公共的或个人方面）领导者应当向自己提出“勇气的问题”：即便我是在做正确的事情（更有效的行动、作战准备），也要问，我做对了吗？如果面临逆境，我会做正义代表吗？为了追求正义，我心甘情愿面对危险和损失而且可能愿意做出重大的个人牺牲吗？

对于鲍威尔来说，勇气（和它的同胞，人品）是检验一个领导者是否愿承担职责最后的标志。

更重要的是要做正当的事，而不做谋个人私利的事。

完成任务、代表一种价值观或理想、树立好的榜样和言出必行―――这些是职责的基础。鲍威尔利用各种机会，告诫领导们要按原则办事，即便是面对极大的个人代价：“不管代价是什么，一定要照对的去做！”

忠诚。对于鲍威尔，忠诚是个路标，它指向3条路：上、下、左右。不过，他还相信，领导者必须主动地向他的部队表示出自己的忠诚。鲍威尔用一则个人的故事做出了说明。就在伊拉克之战结束后不久，鲍勃・伍德沃德的书《指挥官》出版了，书中附有《华盛顿邮报》一篇醒目的文章。这篇文章说鲍威尔一直是一个“不情愿的战士”，说他并不真的支持这场战争也不真的拥护老总统布什。

虽然这些说法最多只能歪曲鲍威尔在战时的记录，但是却很有可能削弱他作为参谋长联席会议主席的权威，而且可能就此断送他在布什政府里的大好前程，这在鲍威尔的职业生涯中是一个决定性的时刻：他被曝光了，他需要得到支持。

在这个时刻，布什总统本人站出来为他说活，他断然地肯定了鲍威尔在战争期间的主导作用，他在公开场合和私下里都是这么做的，并且保证每一个应当听到他对鲍威尔评价的人都认真对待他的讲话。事实上，布什和鲍威尔并非在所有问题上总是完全一致的，但是这个事实却使总统保护鲍威尔的立场更加坚定了。

鲍威尔为最高统帅所表现出的忠诚深深地感动了，他本可以轻易地放弃鲍威尔以保全自己。鲍威尔始终没忘记这一点，当的大亨弗农・乔丹问鲍威尔，在1992年大会之前，是否有兴趣做比尔・克林顿的竞选伙伴时，鲍威尔毫不含糊地拒绝了。为什么？出于家庭和哲学方面的考虑。但是，鲍威尔告诉乔丹：“乔治・布什挑选了我，并且忠实于我，我绝不会和他作对。”

鲍威尔经常把自己对忠诚的看法讲给他的人员听。而且，他的见解保持着一种连贯性：我要你们明白，你们可以信任我；我要知道，我也可以信任你们。我们可能在选择哪种做法上存在分歧，但我会忠实于你们。不过，只要我做出决定，你们就必须忠实于我。希望你们不要搞阴谋诡计，我也决不会从背后捅你们一刀。这样做，信任和忠诚就会交织成一个不可分割的整体。

鲍威尔讲了一个故事，故事的情节很新奇，是讲他在德国盖尔恩豪森再度受命时做的一件事：为了向五角大楼的首脑展示他们的“机会均等的计划”，鲍威尔的恩师“”埃墨森将军命令鲍威尔召集他的队伍全体观看并讨论《布赖恩之歌》这部电影。《布赖恩之歌》是一部以突出的种族关系为主题的有关足球题材的电影。

但是有一个难题：鲍威尔的部队已经看过了这部片子，而且也已经就其主题讨论了好一阵子。虽然感到为难，但命令必须执行，于是，鲍威尔只好率领着部队来了。为了执行任务，他们第二次观看了影片，并且围绕该片困难的主题再次展开了长达2个小时的讨论。当“”和他邀请来的视察者满意地离开时，鲍威尔却感到深深的内疚，因为他要求他的部队参加了一场不加掩饰的作假游戏―――尤其是这个游戏的主题带有极其深刻的含义。

然而，当鲍威尔把他的感受吐露给他的军士时，部下的回答却给了他极大的安慰。这名军士告诉鲍威尔，他的战士们知道鲍威尔不可能会想出一个愚弄自己的计划。他们之所以能出色地完成这个任务，是由于他们知道鲍威尔需要他们的帮助，而且他们也很乐意表现出对他的忠诚。

自信。有时候，人们误以为自信就是吹牛、极端自我主义和自负。鲍威尔相信，那种为谋取私利而凭借吹牛以骗取他人的信任的做法维持不了多久：对于鲍威尔来说，自信就是一个明确任务并且下决心去完成的问题：明确你要努力去完成的任务，并且不管采取任何策略都有决心完成你的目标。对于鲍威尔来说，领导者要具有感知自信并且把这种自信感染给他的部队的能力，这对建立领导者与团队之间的相互信任是绝对必要的（而且最终将决定集体的成败）。

自信的表现是多方面的。正如《时代》杂志所描述的鲍威尔那样，自信可能表现为冷静、镇定和泰然自若。但自信还可以表现为急躁、风趣和大胆；在海湾战争期间，鲍威尔冷静泰然，而诺曼・施瓦茨科夫则变化无常、咄咄逼人甚至暴跳如雷，但是，尽管两人性格各异，他们所表现出来的自信却是无懈可击的。不管他们是同时还是单独出现，他们都会积极地影响部队、媒体和美国公众。

无私、奉献和同情。让我们来看看鲍威尔的最后3种品质：无私、奉献和同情。鲍威尔经常强调，领导最重要的是要理解自己的人员的需要、志向和期望。他强调要倾听和关心。他还提出了更高的要求，就是要领导同自己的人员“患难与共”：

如果士兵在挨冻，你也会感觉自己在挨冻。但是，千万不要表现出怕冷的样子和举动。团体的领导者应该学会这么做。但遗憾的是，那些在高层的领导们并不真正了解底层百姓的艰辛以及他们做出的牺牲。