让企业信息化插上移动的翅膀

中国的信息化何去何从？有人打了一个比方，中国巨人的“头”已经探入信息社会的云端，有近亿的网民，“身体”却扭动在工业社会的空间，有世界上最庞大的制造能力，而“脚”还跋涉在农业社会的泥沼，保留着世界上最大的农业人口。这个比喻同样适用于广东企业的信息化水平，由于资金投入、人才到位的悬殊，后续发展却面临着两道信息化鸿沟。然而近年来，随着移动等运营商的努力，这一局面得到了初步改观。

中小企业对信息化需求迫切

广东省95％的企业为中小企业，是企业群中的主体、经济实体中的活跃个体。随着中小企业的不断发展，其对运用信息化的手段提升企业管理水平、提升企业效益的需求日益显著。

尤其是在服务营销方面，中小企业迫切希望通过信息化的方式来提高客户满意度，为自身创造更多的市场销售机会，赢得更多市场份额。然而由于许多具体的原因，目前中小企业实现信息化有着许多具体的要求。而移动信息化正能符合中小企业的要求。

1.中小企业急需有厂家提供一揽子投入成本低、实施周期短、使用简单的信息化方案。

2.高普及率、低使用门槛：绝大多数员工可以使用,广东中小企业计算机人均拥有率不到5%，却有90%以上的员工拥有移动电话。以电脑为终端的互联网需要员工具有一定的操作能力，而移动电话人人会用。

3.低成本：绝大多数企业可以接受,研究表明，小企业花在信息化方面的费用不会高于营业额的千分之一，移动信息化甚至可以为企业提供比此更低的总拥有成本。

4.便捷、实时：随时随地接入信息资源。

移动互联已获得广泛应用

移动互联目前已在多个行业中得到了广泛应用。

在金融行业，主要应用包括移动POS机，拓展了刷卡交易新领域；还有手机银行，自1999年以来各银行等都合作推出了手机银行缴费、外汇买卖、理财秘书、账户变动信息等功能。证券专网也是金融行业的一大应用，比如交易信息，手机炒股等；同时推出的还有掌上保险业务，保险人通过手持PDA，可以实时进行保险查询、受理、理赔申请等操作，创造了新颖快捷的保险营销新模式。

在快速消费品领域的宝洁公司通过应用移动商务销售系统，将销售数据采集时间从2周缩短到1天，成为挤垮竞争对手的“生死时速”。主要手段包括：

1、PDA，销售人员使用PDA，通过GPRS网络或短信系统，实时上传具体销售数据至宝洁总部的中央处理器，便于宝洁及时进行数据分析，缩短了数据采集周期。

2、电子柜台，由于场地有限，专柜很难安装PC机，通过在玉兰油和SK-Ⅱ专柜使用PDA，实时传送销售数据，包括销售时间，产品，购买人员年龄、习惯等数据，便于宝洁缩短销售数据采集时间，细化客户管理。

3、“短信宝”，库存、销售数据采集系统，在一个小时内，全国上万家销售终端通过短信宝把库存、销售数据按规定的标准格式发送到系统平台，信息会自动分发到宝洁的中央服务器，供管理人员分析。

在企业供应链管理上，广州龙烨钢铁集团是移动供应链管理的一大受益者。移动互联让销售人员及时掌握钢材供应情况，各管理人员都能同步掌握各销售网点的销售信息，实现公司内部资源的无限共享、无缝衔接，大大提高了工作效率。

甚至在市政管理上，如用电负荷监控系统，在广州各用电大户的配电房，安装了智能监控终端，实时监控用电大户的用电情况。数据通过GPRS网络，传送到供电局监控中心，实现对用电大户用电情况的实时监控及调研。再如智能交通领域，GPRS的出现，配合GPS/MPS等定位服务，实现交通智能化。包括智能候车亭，在广州的试点车站增设了电子站牌，利用GPRS网络和GPS定位，能实时显示途经该道路所有公交线路车辆的实时位置、到达时间等。

经济在发展，社会在前进，我们的管理模式也在不断变化，移动管理，在无线技术的支持下，以其公开的界面，广泛的兼容性和自由、创造的服务，成为超越旧管理体制的集大成者，将是未来管理领域必然的选择。移动管理的实现成为企业管理模式的又一次飞跃，促进了企业实现价值最大化，将引领企业管理进入全面升级时代。