运营分析具有什么样的价值?

01 企业如想成功，就必须给顾客和组织提供增值服务，以形成竞争优势。实现该目标最好的办法就是构建一个以运营分析为基础的综合体系。运营分析来自于对标准业务流程的分析。计划、库存管理以及控制，都隶属于该范畴。其主要目标就是将原本用于多余库存管理的投资转而用于对数据的投资上，从而实现可视化、数字化的供应流。这意味着从商业智能向商业流程智能的转变，即从数据分析转变至流程管理。成功进行运营分析的关键因素是重视战略、流程、组织以及技术。成功实施运营分析的公司，往往能做到以下几点：跨渠道以及批量/在线集成；保存、清理以及整合交易细节；建立于同一数据基础上的报告、执行以及模型建构；作决策时能够了解最新实时信息；将应用与绩效管理紧密联系在一起。当然，在实施运营分析方面仍然面临着很多挑战。为此，要特别做好以下几点：确保拥有各方面的正确资源，人力、技术以及财务部门在这方面发挥着重要作用；清晰地界定所有相关方的职责；了解企业文化并且在出现变化时，取得高层领导的支持；为公司选择一个能将新想法成功实施的有创造力的领导者。

02 应对市场波动的五大策略

《供应链管理》Supply Chain management Review2013年9、10月刊

通过对那些在市场跌宕起伏期间始终保持领先地位的企业进行深入研究，能发现他们有以下5个共同特征：第一是整个公司高度重视业绩表现。卓越的企业通常会为企业各个层面的组织机构制定一个经过深思熟虑的、相关性强且易于理解的目标，然后紧密围绕目标进行工作。第二是严格遵从企业文化。有的企业是自上而下，始于首席执行官与员工共同推动变革。另外一些企业则以增加股东价值为企业文化的核心内容，所有的决策和措施都是基于增加潜在的股东价值为基础而做出的。第三是实施灵活而稳定的操作。领先的企业通常会寻求流程规范等内部因素的稳定，包括严格的内部控制以及激励手段的利用。对那些较依赖外部环境的因素，例如供应商，季节性以及需求波动等，则更多地寻求灵活性。第四是收集并利用好顾客反馈。有的企业在运营计划中使用了顾客服务的指标，有的则将顾客反馈直接用于生产和质量过程，从而帮助流水线工人更好地了解顾客的需要。第五是打造强大的内外部合作网络。从外部来说，通过给予更多的责任和奖励，可以帮助实现供应商价值的最大化。从内部来说，通过实现跨功能产品开发团队――包括产品开发设计、生产制造、采购、服务等团队――之间的良好合作，有助于减少设计变更的数量和风险。

03 美国铁路成冷链公司“新宠”《食品物流》Food Logistics 2014年1、2月刊

最近几个月，包括MckayTransCold在内的公司推出了许多针对冷冻食品的新铁路运输项目。Mckay公司国内销售经理Joe Lombardo在接受媒体记者采访时介绍说，对于距离超过700～800英里（取决于特定路线）的长途运输来说，市场正在越来越倾向于铁路服务。2013年新驾驶规则的生效，使得卡车长途运输的成本效益将大为降低。而铁路企业正积极进行适应和调整，这也得到了许多企业的青睐。Joe指出，现在的承运商对于运输成本计算更为理性，他们意识到物流成本不仅仅是从A地到B地的交通费用，而是整个供应链的成本，从而更加积极地寻求改变，以提高盈利。不过，从传统意义上来看，铁路过去更多的是提供单向服务，而McKay TransCold公司是卡车货运公司，空车折返并不常见。因此，在与铁路公司合作后，其也在努力寻找往返运输的机会。幸而多式联运已经非常普遍且铁路运输的绝大部分货物都是采用多式联运，其灵活性也大大提升了客户黏性。