构建职业学校图书馆目标管理的有效方法

【摘 要】 图书馆目标管理是结合图书馆实际，吸取各类型目标管理方法的适用之处及管理思想的精华，建立的一种系统完整的管理体制和方法，并有着坚实而丰富的理论来源。

【关键词】 图书室管理 服务模式

重藏轻用是书本位的藏书管理与服务模式最基本的特征。图书管理的一切技术和工作总是围绕藏书的大而全或完备程度而开展。衡量图书室服务质量和水平的唯一标准，就是藏书的规模和可能产生的查全率，藏书流通的实际结果往往被忽视或置于从属的地位。这可以从这样几个侧面或角度加以描述。

1 不适应以读者为本的藏书管理与服务模式的建立和完善

片面追求室藏的大而全，漠视读者需求盲目采购、重复采购或凭个人喜好的现象屡见不鲜；为达到一定职业学校等级评定标准的藏书量而重复采购大量小册书；浪费大量的人力、财力、物力，投入毫无价值的所谓旧书修补之中，致使藏书数量大量增加书库容量书满为患，而真正有价值，流通频率高的书刊廖若星辰，读者仍然抱怨借不到想看的书。

2 不适应职业学校教育课程改革的要求

长期以来，职业学校领导对图书室的忽视，挫伤压抑了图书室管理员的积极性和主观能动性，致使图书室管理员缺乏工作热忱，加之以书为本的管理，使图书室管理员对教学业务联系的情况比较疏，图书室只是作为学生的第二课堂，而工作人员并不积极配合学生的阅读情况，进一步提高服务质量，从而又造成学校领导不重视的恶性循环。

3 不适应当代职业学校图书室理论与实践研究发展的大趋势

当代图书室学理论研究有了长足的发展。学科视野突破了以藏书管理与服务为对象的狭窄范围，大量引进并消化吸收其相关学科的许多理论成果，学科基础开始向以信息和知识管理与服务的方向转移。图书室工作的实践在理论研究的前导和影响下，虽然在很多方面由于传统观念的惯性作用，还存在一些以“藏书”为本的作法。但是面向新技术环境和科学理论体系的规范先进的工作模式和业务格局，在不断地建立和完善。尤其是进入二十一世纪以来，许多职业学校图书室相继进行扩建改造或新建新舍，并在建立以读者为中心的服务格局上做了有益地探索，为当代初级中学图书室理论研究成果的实际应用，提供了广阔而丰富的实践机会。

4 不适应职业学校图书室管理人员高素质的趋势

传统职业学校图书室地位的低下，领导的忽视，不以读者为对象，纯粹的“整理好书即可”的观念，致使初级中学图书室工作人员的素质、学历较低，缺乏较高的职业素养和较全面的业务技能，直接造成服务质量上不了档次；致使对读者态度冷漠，对读者咨询一问三不知，感到厌烦。常常让读者满怀热情而来，失望而归。

如何把图书馆目标管理与图书馆实际相结合，吸取各类型目标管理方法的适用之处及管理思想的精华，建立的一种系统完整的管理体制和方法，并有着坚实而丰富的理论来源。下面我结合自己的实际工作谈谈一些看法：

4.1 建立与师生需求动态平衡的基本藏书体系

藏书是图书室的物质基础。藏书是因为读者的需要而存在，传统图书室非常重视藏书的基础作用。然而，许多职业学校图书室片面追求达标藏书数额，忽略藏书质量和特色结构，使读者在借阅时感到很大的困惑：很多书是不想看的，而想看的书却没有。在这种书本位的图书室管理下，图书室的图书周转率和流通率不断降低，效益低下。因此，我们应当建立动态平衡藏书体系。

4.2 为读者提供良好的借阅服务

读者第一图书室的服务宗旨，也是图书馆服务实践的指南。目前也十分普及的图书无证阅览与开放式服务。就是读者第一思想的具体表现。读者与员工一个也不能少，图书馆是广大教职工和学生提供书刊和信息的服务场所，读者是图书馆服务的主体，图书馆的核心目标就是为读者服务。图书管理人员是图书实施服务的主体。组织 并提供教职工和学生优质服务。学校的管理目标就是“馆员第一”“读者第一”这两个不同范畴，而有密切相关的两个问题“只有坚持两个第一”图书馆才会不断发展。当然在科学化、规范化、有序化管理的要求下，制订若干制度措施本无可非议，是必须。但问题焦点是脱离了“以读者为本”的理念和核心，缺乏人情化管理和亲情化管理。相当多的制度和措施是从减轻图书室员的工作强度着手，是为了室藏的表象服务，而非首先为读者着想，必然给读者带来诸多不便。这有违“读者第一、服务至上”的宗旨。因此，尽量从读者的角度出发，制订科学、合理的规章制度。 此外，不要借口保存而拒绝当前读者的借阅要求或降低当前读者借阅的服务质量。高质量、有水平、全方位、深层次地为读者服务，为读者提供有益的知识帮助，才是推动和提高初级中学图书室事业发展的原动力。

4.3 积极为读者提供电子化、网络化服务

随着技术的发展，初级中学图书室也采用的图书室自动化管理，除了用电子设备进行信息处理，为读者借还书，检索图书外，甚至还可以向读者提供阅览电子图书，了解图书室服务，网上咨询解答等数字图书室服务。

（1）注重为读者提供快速、方便的检索途径。增加适量用于检索的计算机，提供足够的机读目录检索方式，探索发挥目录检索体系检索功能的有效途径，为本校地域内的读者乃至异地读者认识和查询室藏提供条件。（2）加强职业学校图书室网络化、数字化的建设。

随着因特网的普及，网络信息成为读者获取知识信息的重要来源。初级中学图书室要很好地满足读者的需求，必须在实物室藏建设的同时，重视网上虚拟室藏的信息处理和导航作用。加强图书室电子阅览室的建设，有目的、有计划地收集、存储电子出版物。如今电子出版物的产生以及计算机、通信技术的快速发展是知识的载体和传播方式发生了根本性的变化，这必然引起图书室工作和服务方式的根本性的变革。

5 结语

总之，职业学校图书室曾经经历了从闭架借阅到全开架服务的反复论证和实践跨越的过程。我们正在经历从传统图书室向电子化、网络化图书室的战略决策时，作为教学的前沿阵地，也应该考虑把图书室的工作重心从书本位向人本位转移，采用新的规范、新的模式促进初级中学教育事业更进一步的发展。

参考文献：

[1]王春天.中学图书馆工作的建议书.图书杂志，1989（5）.

[2]刘荣琴.充分发挥工会图书馆的作用.图书杂志，1987（3）.