影响大学生逆商的外部因素分析

[摘要]目的探讨影响大学生逆商(AQ)的外部因素，全面提高当代大学生积极地面对人生的综合素质。方法通过随机抽样，应用路西量表(2002年)调查唐山市3所高校在校大学生431名。结果大学生逆商指数(AQ)比较理想，低逆商者只占2.78％。家庭教育方式、人际关系、就业前景、老师表扬、学习压力来源等外部因素都与AQ有不同程度的相关性，结果有统计学意义(P＜0.05)。结论影响大学生逆商(AQ)的外部因素有：家庭(家庭教育方式)、学校(人际关系、老师表扬、学习压力来源)和社会(就业前景)三方面。

[关键词]大学生；逆商；外部因素

逆商(AQ)是指失败或者“碰钉子”。心理学将其解释为当个体从事有目的的活动受到障碍或干扰时所表现的情绪状态，是一种扭转厄运的坚持力，是不懈挖掘自身潜能的动力。最早由保罗斯托尔茨在1997年提出。国外近十几年的研究发现，生活事件造成的挫折对引起人的心理压力具有很大影响[1]。我国每年有16～20万人因承受不了精神痛苦而自杀身亡。其在校大学生自杀率每年约为万分之二，遭受挫折是自杀的主要原因[2]。调查显示大学生环境适应方面的烦恼，学业上的焦虑，人际关系的困惑，情绪和情感的困扰以及意外事件等存在一系列不良反应和适应障碍[1]。大学生这一特殊社会群体，在学习和生活中面临种种矛盾和冲突，如何战胜挫折与困难，是他们面临的挑战。本研究主要探讨大学生逆商现状及其影响的外部因素，为提高大学生应对挫折的能力提供依据。

1　对象与方法

1.1调查对象采用随机抽样调查唐山市3所高校在校本科生共431人，其中华北煤炭医学院257人，河北理工大学80人，唐山师范学院94人，年龄17～28岁，平均年龄21.83±1.72岁。共发放问卷500份，回收431份，回收率86.3％。

1.2调查工具采用路西量表[3]进行调查。问卷共有A－E5部分，分别测试一个人的行为模式(A)、才能欲望(B)、智力健康和性格(C)、信念与信仰(D)以及面对逆境的反应(E)。问卷共100题，每部分20题。每题均有ABCDE5级评分，依次为5分、4分、3分、2分、1分，每卷分别计分，最高分为100分。以90～100分、70～89分、50～69分、小于50分为标准分别划线。逆商的高低取决于5份问卷的共同高分，只要其中的一个是低分即为低AQ。90～100分表示AQ非常的高，被测者的人格品质和心理素质都是相当健康的，无论遇到何种困境都有能力将之顺转；70～89分AQ水平比较理想，提示仍有机会突破，是较有能力有理想有事业心的人，面临逆境一般都能平安渡过，挫折容忍力强，但有时也会受自身客观条件或外部因素影响；50～69分是一个值得警惕的AQ值，被测者的认知和能力不很尽人意，这将严重影响其扭转逆境的综合能力，也将限制其自身潜力的发挥；小于50分AQ很低，被测者的天性在很大程度上决定了与众不同的思维及行为模式，其可能很清高，又很自卑，很强悍又很脆弱，往往不愿正视现实，面对困境时总喜欢采取回避退缩的态度。

1.3统计方法用SPSS11.0软件统计分析与处理。

2　结果

2.1大学生逆商的5部分得分情况人数集中的分数段是70～89分和50～69分，90分以上者较少，其中12人次单项分数低于50分，属于低逆商。平均分都在70分左右，说明大学生AQ水平比较理想但都在低线，见表1。

2.2大学生逆商的外部相关性因素见表2。

3　讨论

挫折广泛存在于每一个人的生活之中，贯穿人的一生，遍布生活的方方面面[1]。幸运的是，一个人的逆商(AQ)并不完全是由他的先天遗传品质决定的，而是可以通过学习获得的。根据AQ专家保罗・斯托尔茨博士的研究：一个人AQ愈高，愈能以弹性面对逆境，积极乐观，接受困难的挑战，相反的，AQ低的人，往往半途而废，自暴自弃，终究一事无成[3]。大量研究显示，一个人的成功与否，在很大程度上取决于逆商(AQ)。调查显示，大学生的逆商(AQ)指数平均分处于70～89分之间，这个分数还是比较理想的，但大多处于低线。说明多数大学生面对逆境一般都能平安挺过，挫折容忍力较强，只是难免会摆脱自身客观条件或难以抗拒因索的干扰。其中有12人的单项分数在小于50分区间，即为低逆商(AQ)，应值得关注。

3.1家庭因素影响逆商(AQ)人的成长环境包括家庭、学校、社会三方面。家庭是大学生接受教育的第一驿站，与个人的AQ有着密切关系。调查显示，家庭教育方式为开放式的占43.9％，且学生得分偏高，有统计学意义。家庭教育主要通过父母的言行举止、行为习惯、高尚的人格去感化子女，其素质高低直接影响教育质量。美国科学家列维[3]认为父母的溺爱会使孩子形成盲从或依赖的个性，独立性和心理承受挫折的能力很差；而放任自流会使孩子形成攻击性性格。当孩子面临挫折挑战时，父母要鼓励孩子，战胜挫折，获取成功。大学生的生理和心理逐步成熟，自我意识很强，他们对来自外界的说教，是用批判的目光有选择地接受，所以大学生的家庭教育更应注意相互尊重、平等，在互相尊重对方人格的前提下保持相对的平等关系，这样他们才能敞开心胸，主动地接受家长的教育[4]。

3.2老师的鼓励与否及人际关系好坏影响逆商(AQ) 学校是大学生接受社会文化的主要渠道，是造就人才的重要途径。其中人际关系、老师表扬、学习压力来源在不同程度上影响了逆商(AQ)指数。结果显示，经常受到表扬和人际关系融洽学生分值偏高，且有统计学意义。而经常受老师表扬者较少。老师对学生充分尊重，才能使学生形成正确的人生观。由于大学生自我意识的发展，渴望交往是大学生心理特点之一。大学生遭受挫折后，是战胜挫折，还是消极退却，同所在群体的人际关系及成长环境关系密切[5]。提示应重视人际关系的融洽和教师教育方法的改进。

3.3就业压力影响逆商(AQ)结果显示学生对就业乐观者比非乐观者得分偏高，有统计学意义。由于就业竞争激烈、不少大学生承受着巨大的心理压力，成为造成大学生受挫的因素，有部分大学生在严峻的就业形势面前出现了种种心理偏差，有的甚至产生了严重的心理障碍。就业压力已经成为影响大学生逆商的一个不容忽视的问题。大学生是一个特殊的社会群体，就业压力大，竞争激烈，多数大学生对就业前景不抱有乐观态度。应加强对大学生就业指导，明确就业方向，减轻就业压力。

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