让“问题学生”不再有“问题”

摘要：高校“问题学生”是一个特殊的群体，它的出现有一定的原因，同时它又是一个不容忽视的社会问题，这篇文章从案例进行着手分析了“问题学生”的产生和对“问题学生”进行转化的途径。

关键词：问题学生 交流 教育

Let "problem students" have no "problem"

TIAN Meng

（Henan Institute of Science and Technology, Xinxiang 453003, China）

Abstract:The “problem students” is a special group in Colleges and Universities,it appears which have a certain reason, at the same time it is a social problem that can not be ignored. This article analyzed the produce of “problem students”from the case and the ways of transforming.

Key words: “problem students” communication education

2010年3月份我开始接手辅导员的工作，刚开始的时候我不免感觉紧张，焦虑，虽然人数不多，但“开弓没有回头箭”，不管有多大的困难，我也要尽我所能来做好事情的。随着与学生的接触，我不再紧张，而是从学生的进步与学生的配合中感觉到了自己的工作成效，同时我也发现了要想做好辅导员真的不容易，尤其是针对一些棘手的学生，下面是我所经历的一件事情：

小王（化名）大二的时候从别的专业转到我们系，原因是原来的专业太难学不会，好几门都是不及格。可是到我们系之后还是仍然不及格，他听说本科生要是有4门不及格就拿不到学位证，很是担心。天天郁郁寡欢，一个人独来独往，很少与同学们交流，到了我接手辅导员的时候刘老师也给我专门交待了这个学生的情况，而且也把这个学生作为心理问题学生报到了学生部。

我接手之后第一次给学生开会也强调了学习和纪律方面的问题，为了督促学生们好好学习，我就对他们说我们三本院校现在正在逐步的发展和完善中，现在虽然说没有规定4门不及格不能拿到学位证，但是不能保证我们毕业的时候还是这种现象，我们大家一定要在锻炼自己能力的同时不能忘记我们的根本任务还是学习。

本来小王就正在为这个事情天天发呆呢，而且在上课的时候老师可能也因为这个事情批评过他，我这么一说他更觉得担心害怕，我就找到他和他聊天，其实在和他聊之前我也从同学们那里已经了解一些事情了，同学们普遍反映该生孤僻不与人交往，每次和同学或者老师说话总是重复一样的话语。而且很多同学对他的评价是脑子有问题。我就专门找他谈话，果然像同学们说的那样，他的话刚刚开口就是问我他能否拿到学位证、能否顺利毕业之类的，不论我怎么样引导，他要么不说话；要么就是问我同样的问题，我就不时的转移他的注意力，想让他顺着我的谈话发展，我问他怎么会有这么多不及格呢，他的回答让我觉得他并不是脑子有问题或者说笨让他不及格，而是自卑心和同学们对他的评价左右了他。明确了问题所在就可以有效的解决问题了。我就对他说：“你能考上大学就说明你有能力，不是你学不会，而是在某些科目上你的学习方法不对，我看了你原来的成绩很多科目我觉得很难的，你都做的不错，你可以多向学习好的同学请教请教，借鉴他们的学习方法。更重要的是你现在正在向着同学们对你的看法这个方向发展，不要给自己贴上学习不好或者性格不好的标签，一旦贴上这样的标签你自己会在不知不觉中向着这个方向发展，本来你是很好的一个学生，可是别人对你的评价却成了你自己的东西了，千万不要别人说你是什么样的人你就认为自己是，你就鼓励自己，你就要认为自己一定能行，一定能考及格，现在你的主要问题不是拿不拿学位证的问题，关键是你能否在最后一年半的时间内所有的学科都能及格并且愉快地度过大学的美好时光。我不是也告诉你了吗？你还有机会拿到学位证的，所以你以后的努力方向是多与学习好的同学交流，相信自己，还有我教你一个让自己自信的方法，就是你每天早上一起床就对自己微笑并告诉自己我一定行。然后你专门拿一个本子每天写一些鼓励自己的话，以后写的时候都看看前面的内容，过一个星期你看看效果。”后来我又找他谈了几次话，我觉得他的情绪渐渐的好了起来，期末考试的时候他所有的科目都及格了，这是他大学3年不曾有的现象，有一次他来办公室查成绩，我就很高兴的告诉他：“看看你自己，不错吧，考试对你来说没有什么难的吧，只不过你总是不肯相信自己而已，就剩下最后一年了，好好努力吧。”我能够看到他眼中的喜悦和希望。

其实从他的例子中我觉得只要用心我们的学生还是能够向着良性的方向发展的，很多我们认为的“问题学生”都不是什么真正的问题学生。

一、问题学生的提出

所谓“问题学生”是指那些拥有正常的智商，但由于受家庭、学校、社会等方面不良因素的影响及自身的因素，从而导致在思想、认识、心理、行为、学习等方面偏离常态，与大部分学生相比表现出的过度、不足，需要在他人帮助下才能解决问题的学生。

问题学生在学习态度、思想品质、行为表现等方面都异于一般的学生，相比正常的学生而言他们的文化基础相对落后，心理素质比较脆弱，学习自觉性、能动性不强，自我控制力较弱，纪律观念淡薄，思想品行伴有障碍。这部分学生通常大量课程不及格，其学习态度和行为表现与其他学生极其不和谐，有较少部分学生道德品质低下，在班级集体里面是一个消极的因素，严重影响班级的常规考核，对班级学生的教育具有负面的影响，同时也给家庭和学校造成了管理上的难度。

因此对于问题学生的教育是一个亟待解决的课题。对于这样的学生必须采取一定的措施，教育者应以人为本，加强教育和引导，用爱心去理解、关心和感化这些“问题学生”，使其养成一些良好的品质和学习态度，能尽快转化成为一个正常的学生。下面我首先从问题学生的成因方面进行分析怎样转化他们。

二、高校“问题”学生出现的原因

1、家庭方面的原因

家庭教育与孩子问题行为是密切相关的，前苏联教育家苏霍姆林斯基说：“家庭教育是基础教育，是学校教育和社会教育永远代替不了的。家庭教育水平受家长的思想意识、家庭人际关系、文化素质以及教育水平等多种因素的制约。”目前我们国家的家庭教育还存在很多误区，很多家长对孩子的态度在一定程度上决定了孩子将来的走向，有的家长对孩子非打即骂，管理上简单粗暴；有的家长对孩子的成长和学习不管不问，放纵孩子；有的属于溺爱型，对孩子的一切事务大包大揽，造成孩子的依赖心理；有的是夫妻感情不合或者父母离异，使孩子的心理失去依靠，做事容易出现急躁以及极端的表现，不服从管理；还有的是家庭贫困，父母又没有进行合适的引导孩子，使得孩子的自卑心严重，进入大学以后更容易被物质利益所诱惑，从而迷失自己。

2、学校方面的原因

学校是学生成长过程中主要课堂，是学生身心得到全面发展的一个重要的场所，学校为学生个体的终身发展奠定坚实的基础，并为以后的持续发展创造条件。

少数教育工作者由于教育观点上的错误，教育方法上的不当，不能正确引导学生进行学习和生活也会使学生心理和行为上产生一定的偏差和失控。比如说我们传统的分数主义，虽然我们一直提倡素质教育，但是在各种升学和就业的压力下我们还是以成绩和分数作为我们评价学生好坏的杠杆，这种“重视教书，轻视育人”的现象严重的阻碍了学生的个性发展，忽视了学生作为一个个体的主观能动性，同时也忽视了对学生的思想政治教育工作。

另一方面高校的扩招使得教学资源较紧张，很多科目都是大班上课，学生人数多，教师不能很好的进行班级学生的管理工作，往往也只是顾及到所谓的好学生，对于问题学生无暇照顾，这也在一定程度上使得这些问题学生更容易产生自暴自弃的想法，感觉反正老师也不管我，我爱怎么样就怎么样的思想。

3、个人方面的原因

问题学生并不是说他们的智力低下，而是他们在学习上缺乏良好的内在动机，态度消极，不能在一定时间内有效掌握知识，以至于对后来的学习造成恶性循环的恶果。另一方面是由于他们没有掌握好的学习方法，结果是事倍功半，严重的打击了他们的学习积极性和主动性，虽然他们也要求进步，但学习上的困难却使他们精力不集中，学习没有耐心，缺乏持久的动力和毅力。碰到困难和挫折就打退堂鼓，结果开的开端总是不能有好大回报。有的学生由中学阶段的升学压力下解放出来以后感觉无比的轻松，突然迷失了自我，不知道自己以后的路怎么走，不知道学习的目的是什么，大学开放的环境很快使他们的好奇心、寻求刺激的心理找到了发展的空间而无法左右自己。由于这些内在的因素，导致这些学生遇到不顺之事，就会产生一些过激行为，从而逐渐地转化成了“问题学生”。

三、高校“问题学生”的转化工作

首先，要从源头做起。要做好“问题学生”的转化工作，我们首先要抓好新生的入学教育工作，首先要做好对学校的概况、管理、专业学习、校规校纪、学生综合考评办法等的介绍。让他们对学校有一个大概的了解，对每个阶段学生易出现的问题及时召开座谈会，老师和同学们进行事故模拟活动，以后一旦出现这样的问题学生自己知道应该怎么解决，他们也可以提出自己的疑问以及自己对一些问题的看法，让他们知道他们的观点得到了老师的充分重视，自己作为一个真正独立的个体来参与班级甚至学校的管理和建设，充分发挥他们的主观能动性。

其次，要平等交流，以诚相见。如果说教师是智商的培育者那么辅导员便是情商的培育者。因此要转化“问题学生”，必须缩短师生间的心理距离。大学生具备了一定的认识、判断能力，自我意识较强，要想和他们交流必须以真诚的态度融化他们的内心，让他们感到教师就是朋友，是真心为他们好，他们才愿意吐露真情，听取我们给他们的建议。这样才能更好的了解到他们的内心世界，才能找到“问题”的根源，才能真正做好转化工作。

第三，要一视同仁，消除偏见。教师应该平等的看待每一个学生，特别是问题学生，不能对他们有偏见、有看法，要真正地做到一视同仁。很多教师喜欢给学生们贴上标签，比如说，张三是好学生，李四是差学生等等这样的把学生分等级，这是对学生的极大的伤害。美国心理学家贝克提出的“标签理论”认为，“人们一旦被贴上某种标签，就会成为标签所标示的那种人”，案例中的学生其实很大程度上就是被人灌上了这样的标签，所以他就一直很自卑，感觉自己生活没有什么起色，别人都看不起他，造成心理压力比较大，所以虽然他也很想学好，但是始终不能随人愿。而且自己也觉得自己干什么都不行，自己就是个有问题的学生，自己就三笨，就是不如别人。不仅如此，班上其他同学也总是有意无意疏远和排斥他，以至于他很难正常处理与同学和老师的人际关系，也很难融入班集体的学习和生活之中，因此容易自暴自弃，觉得自己表现不好是正常的，结果就降低了自我价值感和成就感的标准。

第四，要进行赏识教育。我国著名教育家陶行知说过：“当心你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛顿，你的讥笑中有爱迪生”。在我们教师的心灵天平上问题学生也要有同样的分量。当一个人在被赞美、被肯定后，他的自信就会迅速增强。美国著名心理学家威廉.詹姆斯研究发现，人类本性中最深刻的渴求就是得到赞美。对问题学生来说，他们更应该得到赞美，他们希望改变自己落后的面貌，渴望得到别人理解和尊重，希望老师给他们表现的机会。如果我们能够对于“问题学生”多进行正面引导，多进行谈心、调查访问，发现他们身上的闪光点，对于他们的每一次进步，哪怕微小的，也要及时充分肯定，真心实意的赞美他们，给他们适当的机会，展示自己的特长和才干，他们一定会领略到成功的快乐。赞美是正面教育原则体现，目的在于使学生获得成就感，增强自信心。这正是所谓“问题学生”所需要的。

但是我们也要明白，问题学生的转化是一项长期的系统的工程，不是一两句话一两次谈心就能使他一下子变样的，这也是教育本身的规律。我们教师尤其是辅导员老师需要长期的观察学生，分析他们的心理特点，找到他们的哪怕是微小的闪光点加以表扬鼓励，让他们树立自信，但同时又要适时又不失他们尊严地指出他们的问题进行批评引导，要表扬鼓励批评相结合，才能逐渐地引导他们走上正确的道路。

总的来说我们对待一些有问题的学生，应该多一些表扬，少一点指责；多一些欣赏，少一点训斥；多一些鼓励，少一点不满；多一些关心，少一点放任。

参考文献:

[1]盛凯琳：《通过“问题学生”浅谈高校学生的差异性教育》，读与写(教育教学刊)，2010，(5)

[2]王兴忠：《教育和转化“问题学生”的“六多六少”》，科学教育，2009，（1）