秉持开放理念打造学习型科室
时间：2022-07-29 10:00:14
摘 要：随着管理学新思潮“学习型组织”兴起而来，各地纷纷讨论与实践。本文主要从社会学视角出发，结合学习型学校创建的经验，从学习型科室构建入手，分别从“共同愿景”观念的树立、团队精神与系统思考、构建自主学习、职业培训体系、头脑风暴――新型团队学习方式四方面展开，运用社会学功能主义理论看待管理学理论中的“学习型组织”理论，希望能突出“以人为本”的思想，为社会管理学这一交叉学科给予一些思考。
现在管理学新思潮“学习型组织”席卷而来，自构建学习型社会提出至今，学习型政党、学习型城市、学习型学校等成为打造学习型组织的新主题。“学习型组织”的提出是社会发展的必然，在创建学习型学校的过程中，又进一步提出了建立“学习型科室”。美国社会学家帕森斯的结构功能主义理论认为，一个社会就是一个大的系统，在系统内有许多个子系统，每个子系统都在不同的小环境内发挥他们各自的功能，各子系统的有机结合才能保障社会这一大系统的良性运行。因此，我们在创建学习型学校时，还需通过培育、建立、发展学习型科室，以此来增强学校的竞争力和创新力。
学习型组织是一个管理学词汇，由彼得・圣吉提出，学习型组织概念的提出更多地强调整体中的“软环境”，这一软环境包括了个人的学习能力、团队精神、系统思考的思维方式等等，而自从“霍桑实验”之后，管理学也更加注重“社会人”的发展，而非把人当作机器也就是所谓的“机械人”，通过人性化的管理才能取得更多的收益，实现利益最大化。
1.“共同愿景”观念的树立
从“共同愿景”这一角度出发，笔者认为应将其一分为二来考虑。首先，作为个人应将自身利益与集体利益保持一致，同步前进，只有在大系统发展的同时，才会带动小系统的发展，在马斯洛需求层次理论中，他所认为的最高级是个人的自我实现，所以，如果一旦人们能实现自我或者在自我实现的过程中而努力，那么他的需求也将得到最大限度的满足。与此同时，作为整体也要从“共同愿景”出发，通过调研、访谈等多形式了解多数个人的需求，在综合多数个人自身利益的基础上，再去制定具有可操作性、可行性的组织目标，这样的“共同愿景”才具有意义和价值的。
2.团队精神与系统思考
笔者认为，团队精神与系统思考往往不能分开讨论。团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神；而系统思考就是站在大局的高度来确定自身角色，拥有的权利以及所发挥的作用。在部门工作中，很容易发生“相互扯皮”“搭便车”等现象，其本身实质就在于个人不具有团队精神，每个人的工作都是相互独立的，每个人之间不存在接触，也不存在必要的联接，导致环节与环节之间出现断裂，信息不对称。等到出现不良后果时，从表面来看，无法断定到底是谁出现了问题，而其实际是环节与环节之间和系统中所出现的漏洞。这一漏洞也许只有通过培养个人的团队精神，使得个人与团队之间亲密无间，才能保证此类现象的不发生。
3.构建自主学习、职业培训体系
学习型组织的另一精神是学习、思考和创新。韩国柳韩―金佰利公司前CEO文先生在一次德鲁克管理思想沙龙中与大家分享了他的成功经验。他在公司市场份额不断下降的时候毅然地提出了“四人一组/两班倒制度”，这样每个人的工作时间大大地缩短了，许多人士都很不解，因为这样对于工作效率的提高来说是不利的。但是，结果却出乎人们的预料，工人们不但工作效率提高了而且工作的精神状态也比原来改善了许多。原因是更多的休息时间给了工人们和家人们在一起的时间，使得他们的家庭生活状态在不断改善，同时，公司还规定其中有一天时间用来工人们进行学习参加各类培训，这样原来无法自行处理的工作，通过培训工人们掌握了技术，这也大大提高了机器的运作效率，提高了生产量，这就是柳韩―金佰利公司著名的 “终身学习模式”。从这一案例中可见，自主学习与职后培训对于一个个人和单位的发展是极其重要的。
因此，必须以开放性地视角来看待学习型科室的构建。学习型科室的培育也需要各类纷繁、多层次、多角度的培训内容，这往往会与自身原有的知识结构进行交叉，生长出新的增长点，激发出创新力的火花。
4.头脑风暴――新型团队学习方式
头脑风暴法是由现代创造学奠基人美国奥斯本提出的，是一种创造能力的集体训练法。它涉及到多个环节：会前准备（包括收集资料便于参考、布置会场等）；确定人选；明确分工；规定纪律；掌握时间等。从部门的人员配置而言，一般在8-10左右，非常符合头脑风暴法需要的人数。此外，在每次学习型科室开始前一段时间，由某一位成员进行资料的收集和整理工作，在头脑风暴过程中与他人一同分享。其他成员对此不作任何批判，而是根据主题发表各自的看法，每个人不同的学习背景、人生经历、专业知识等也都为提出更多的新思路打下了扎实的基础。根据不同的主题，可以更换不同的主持人，运用各种技巧来开展这项活动。
头脑风暴法最大的优势就在于团队成员间思想的无数次碰撞以此来开拓思路，激发灵感，这种无偏见性地畅所欲言，也更体现了团队智慧，增强团队精神。学习型科室的培育需要这种良好的交流氛围，也需要丰富的主题，更需要团队成员的全身心投入。头脑风暴法给学习型科室的创建提供了一个崭新的平台。
学习型科室的打造需要开放的理念，这种“开放”体现在形式上、内容上，更体现在观念上，必须先从观念入手，确立正确而合适的“共同愿景”，同时，还要通过各种类型、各种内容的自主学习与培训来增强成员的“软实力”，以此来保障个人的竞争力，通过形式多样的学习方式如“头脑风暴”等激发个人的潜在灵感，从而进行更深层次的更新和创造。
参考文献：
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