影响产科护理质量因素分析及对策

摘要：产科护士的护理水平直接影响着的孕产妇与新生儿的生命安全，人们对生育以及医疗照顾也有了新的需求。笔者从影响产科护理质量的主要因素分析入手来探讨如何提高产科护理质量水平的问题。

关键词：产科护理；护理质量；因素分析；相关对策

Abstract：Obstetric: nurses nursing level directly influences the maternal and neonatal life safety, people on the fertility and medical care also had new requirement. The influence of obstetric nursing care quality main factor analysis to explore how to improve the quality of obstetric nursing level problem.

Key word：Obstetric nursing; nursing quality; factor analysis; Countermeasures

【中图分类号】R57 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2012)06-0409-01

1 引言

从当今产科护理情况来看，现在的护理理念还是不能达到产科护理工作的需求，笔者作为一个从事多年护理工作的护理工作者，通过结合自身丰富的护理经验以及对护理新形势、新问题的深刻思考，将从影响产科护理质量的主要因素分析入手来探讨如何提高产科护理质量水平的问题。

2 影响产科护理质量的主要因素及其分析

2.1 孕产妇提高了对护理的需求

2.1.1 由于处于妊娠期的妇女正在经历其人生中一个十分特别的时期，所以与其他人相比，无论是在生理上还是在心理上都有着比较大的差异。这就导致了专门负责孕产妇护理工作的产科护理和其他专科护理有很大不同。

2.1.2 出于对自身身体状况与宝宝成长状况的考虑，孕产妇往往要求产科能够为其提供更为舒适、卫生以及设施齐全的住院条件与住院环境。

2.1.3 除了需要得到一些必要的日常护理服务外，孕产妇还希望从护理护士那儿了解并掌握更多的关于自我护理的知识。

2.1.4 由于如今的孕产妇大多是独生女，自己就没能完全“心理断奶”，而新生儿更是全家的心肝宝贝，几乎所有的家庭成员都希望在孕产妇住院期间陪伴左右，这无疑会一定程度地影响护理工作的正常进行。

2.1.5 孕产妇在接受护理与医疗服务时加强了对自身利益的保护，希望能够花最少的钱得到最周到的护理与医疗服务。

2.2 由于现代人们在适于生育的最佳年龄往往将精力放在工作事业上，而致使现如今越来越多的大龄孕产妇的出现。然而随着年龄的增大，孕产妇怀孕的危险性也就越大，比较容易患糖尿病、高血压等高危疾病。

2.3 随着时代的发展，人们对产科护理提出更多、更高的要求，而产科护士原有的简单而单一的专业知识和已经不能满足人们的需求。并且当孕产妇患有其他急危重症时，产科护士由于不具备一定的内科相关知识而无法对患者进行适当的护理。

2.4 一些产科护士的护理观念没有跟上时代的脚步，并且服务的意识较为薄弱。没有良好的综合素质，对孕产妇缺乏关心，服务不到位等都是一些产科护士的不足之处。

3 关于提高产科护理质量水平的相关对策

3.1 为了满足孕产妇的合理需求，对护理流程进行适当的改变

3.1.1 为了满足不同层次孕产妇对住院条件和住院环境的不同要求，产科应当适当改变病房的环境，分别设立一般病房、较为豪华病房以及单人病房。

3.1.2 为了使孕产妇以及家属掌握一些必要的照料产妇与新生儿的护理知识，可以为患者家属定期安排一些健康教育讲座。

3.1.3 为了保护患者合法的消费权益，应当将产妇住院的消费情况更细化、更明确化，在产妇出院前，让家属核对账目并确定无误后再结账。

3.2 加强对护理护士的专业护理知识的培养，并督促其学习一些其他相关学科的知识为了使护理护士适应新形势下人们对产科护理的要求，医院应当为护理护士提供必要的平台来学习护理方面的新知识、新技巧。并且需要在产科营造良好的护理氛围，比如以宣传画的形式来宣传护理相关知识、技巧。此外，还可以安排时间交由护理护士互相之间交流护理经验，探讨工作中遇到的问题等。

3.3 改善护理护士的服务态度，提高护理护士的服务意识：第一，护理护士应该将孕产妇当作自己的亲姐妹来照顾，真心地去关心孕产妇，当孕产妇经历怀孕阶段比较痛苦的时期时，护理护士应当主动为其提供必要的、热情的、周到的护理服务，并且及时将孕产妇的妊娠状况反馈给家属。

第二，当在照料孕产妇时，护理护士应当适当放低说话的音量，并学习一些与人沟通的方法，以期和孕产妇建立和谐融洽的护患关系。

第三，比较高级的酒店的服务人员良好的服务礼仪与态度往往受人称道，所以为了提高护理护士的服务意识，可以安排她们定期到酒店参观学习必要的礼仪知识。

3.4 增强护理护士的法律与安全意识：首先安排特定时期对护理护士进行法律教育，她们掌握工作必须的安全管理、法律法规以及规章制度、护理操作规范等。并且为了督促护理护士更好地掌握相关法律与安全方面的知识，还要定时考察和提问护理护士学习法律、安全知识的情况，促使她们慢慢地养成学法、知法以及守法的良好习惯；其次，为了尽可能地减少或者避免护患纠纷的产生，医院应当适当增加相关的知识讲座的次数，并督促护理护士积极参加，以充分了解当前护患纠纷产生的原因以及避免和解决措施等，并能起到督促护理护士自觉规范自身护理行为的作用。

4 结束语

总之，产科护理是关乎孕产妇与新生儿生命的重要工作，而且随着人们对生育与医疗服务要求的提高，我国的产科护理质量亟待提高。在大家的努力之下，相信在不久的将来，产科护理服务会越来越好。

参考文献

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[2］ 万宏伟，陆云，侯燕文，余飞．“一贯制”责任护理模式对提高产科护理质量的影响

[3］ 孙蓉．产科护理中不安全因素分析与防范．现代医学，2011

[4］ 刘岚，陆丽，陶丽玲，尹翠．产科护理的风险防范和管理对策．护理实践与研究，2011