在火灾事故调查工作中如何做好调查询问

摘要：本人从事消防监督工作12年，在火灾事故调查工作中，通过实践和学习得到一点启示，那就是调查询问在火灾事故调查工作中是非常重要的，调查询问工作作的好与坏，直接关系到起火部位的确定、起火原因的认定以及灾害成因准确分析等等。所以本人就如何做好火灾事故调查工作中的调查询问草写了这篇文字，以供同行共同探讨。

关键词：火灾事故调查 调查询问

火灾事故调查就是将火灾的发生、发展在时间上和空间上进行“倒推”的过程，是恢复火灾前场所原始面貌的过程。火灾事故调查工作中的调查询问可以为火灾调查提供线索，是寻找证据的重要手段，同时也为查清火灾发生的事实与情节，查明起火原因，分析灾害成因提供了可靠的依据。那么怎样才能做好火灾事故调查中的询问工作呢？

第一、询问要及时并要了解火灾现场的基本情况。

调查询问是一项涉及面广、时间性强、要求严格的工作。发生火灾后，参加灭火或抢救物资的群众大都处在紧张奔忙的状态中，对火灾的发生、发展的一些情况记忆犹新，这时如果抓住时机进行及时询问，能够排除火灾过后的一段时间的心理变化和其它因素的干扰，往往能够获得比较准确的情况和证据。

在开始询问之前要对火灾现场的基本情况进行了解，这样才能确定询问的重点和难点，才能针对性地询问，对被询问人所讲述的现场情况、被烧损的物品、起火的方位等才能准确地记录和描述。只有先查看了火灾现场，对火灾的大体情况才能做到心中有数，询问当事人和证人时才能掌握主动权，应该怎样进行询问、询问些什么内容，才能做到有所侧重。

第二、要确定询问的对象及询问内容。

调查询问的目的是为了获得能够证明起火原因的客观事实，因此凡是了解火灾经过、熟悉现场情况、与火灾发生有关联以及能为查明火灾原因提供证据的人，都应被列为调查询问的对象。下面“九种人”当属询问的对象：一是发现火灾的人和报警人。二是最后离开起火部位或在场人员。三是熟悉起火部位周围情况的人、熟悉生产工艺过程的人。四是最先到达火场救人、救火的人。五是相邻单位目击起火的人和周围群众。六是值班人员。七是火灾责任者和火灾受害人。八是起火单位的领导或户主。九是消防人员及其它与火灾有关联的人。

确定了询问对象后，就是询问过程中最重要的一部分了即询问内容，关于询问内容确定，我们可以根据询问对象的不同来确定，可以向离开起火部位或在场人员询问在场的活动情况，离开前后火源、电源、气源等的关闭和使用情况，最后离开起火部位的具体时间、路线等，为确定起火的确切时间找到依据。可以向发现火灾的人和报警人了解起火的时间、地点、最初起火的部位，证实起火时间和部位的依据，以及发现起火时有什么明显特征和异常情况等等。可以向熟悉起火部位周围情况的人、熟悉生产工艺过程的人了解起火部位的用火、用点情况，设备运行、检修状况，物资存储的形式、种类、数量等，以及火灾前有无异常情况等。可以向最先到达火场救人、救火的人了解到达火场时，火势蔓延的位置、火势发展的形式和特点，及灭火、救人过程中发现的可疑人、可疑物件和异常情况等。可以向相邻单位目击起火的人和周围群众了解起火前后他们目睹的有关情况，如发现起火的部位、范围、火势情况，起火前火源、电源的反常情况，还可了解当事人的有关情况和表现等。可以向值班人员了解火灾前有无人员进出起火部位及具体时间，用火、用电情况，及发现起火经过，火势情况和采取的措施等。可以向火灾责任者和火灾受害人了解用火、用电、操作作业的详细过程，起火部位起火物堆放情况，起火过程及扑救情况，受伤的部位和原因，还要了解与邻居的关系有无矛盾等情况。向起火单位的领导或户主了解他们对起火原因的看法，如内外矛盾，提供可疑人、重点人等，以及起火前有无火灾隐患及整改情况等。可以向消防人员及其它与火灾有关联的人了解接警时间，到达火场时燃烧的实际位置及蔓延扩大情况，到达火场时的门、窗关闭情况，抢救人员经过和死者位置等等。

第三、调查询问还应注意的一些问题。

首先调查询问要抓住中心，询问不是追查责任，而是为了恢复火场的原始面貌，将获取火灾证据为目的，为查清火灾原因提供证据和线索。

其次要明确调查询问的目的，调查询问之前，要拟定出调查询问提纲，有目的的开展询问，要耐心听取被访者的情况介绍，事后再分析归纳。

再次要讲究谈话艺术，询问的对象不仅有性别、年龄、职业、文化和政治素质的不同，而且被询问的人往往存在某种顾虑，因此对于被调查询问对象的情况应事先有所了解，询问中要讲究方式、方法，平等待人，不能居高临下，防止产生逆反心理，影响调查的质量。

最后还要对调查询问的证人证言进行审查和验证，因为有的证人由于受主观因素的影响，可能做出偏离客观事实的证言，有的是故意隐瞒事实真相，被询问人与火灾责任者有利害关系，可能做出包庇或陷害他人的证言，或被威胁、利诱等原因，说了假话。有的说的是真话，但其陈述和实际情况不相符合。所以要验证被询问人当时所在的位置和行动与其所述是否符合客观实际，要验证其证言与其他各个证人的证言有无矛盾和相互否定的现象，还要验证证言的来源，是亲眼目睹，还是道听途说等等。只有经过审查和验证证人的证言是真实的、可靠的，才能作为证据来使用。

总之，调查询问在火灾事故调查过程中是极其重要的一个环节，火灾调查人员把握好了这一环节，就会给整个调查工作的顺利进行起到事半功倍的作用，才能使火灾事故调查工作取得客观的、合法的、圆满的成功。

参考文献：《火灾事故调查规定》，《火灾痕迹物证与原因认定》等。

作者简介：（性别：男，出生年月：1970年11月，最高学历：本科，职称：工程师。