群体决策中过度自信问题研究综述

摘 要：决策是管理的核心，然而群体决策的效果往往受各类因素的影响。本文对群体决策及群体决策中过度自信问题的研究文献进行了梳理，把握最新研究前沿，对群体决策中过度自信问题的研究提出了展望――找出群度决策中过度自信的影响因素。

关键词：群体决策；过度自信；综述

在企业管理决策中，人们通常以群体决策的方式来降低风险，提高组织决策的正确率。然而人们在进行决策时，过度自信是一个普遍存在的问题，企业中重大决策中的过度自信行为则导致决策群体在做出决策时常常出现风险转移的现象，导致决策更趋于冒险。研究群体决策结果的影响因素，特别是过度自信的影响因素具有重要意义。

一、群体决策的基础研究

1.群体决策的含义

群体决策作为一种抉择的手段，是处理重大定性决策问题的有力工具。其研究结果会给组织管理等方面带来积极的指导意义。由于群体决策自身的复杂性，学者们基于不同的研究视角，形成了群体决策各种各样的研究模式，这种多角度的研究造成在群体决策概念界定没有一致的定义。

关于群体决策的研究最早是从社会选择理论开始的。Black（1958）在《The Theory of Committees and Elections》一文中，首次提出了委员会决策的问题。Luce和Howard（1957）认为，群体决策是通过一个“公平”的方法集结众多个体的选择从而达成一项社会性的决策。国内学者李怀祖等（1993）认为，群体决策研究一个群体如何共同进行一项联合行动抉择，该定义关注的是决策群体联合复杂、合作、竞争的行动抉择。而邱蔻华（2001）认为，群体决策是研究多人如何做出统一的有效抉择。杨雷（2004）则认为，群体决策是各个决策成员通过交互影响和分享讯息，按某种偏好集结方法形成群体一致偏好特定的群体行为过程。

综上所述，群体决策基本上表现为四个显著的特征（罗国志，2007）：第一，群体决策是决策成员的行为集结和数量的结合；第二，决策群体是由两个以上成员组成，决策成员均拥有一定决策能力，但决策权并不均等；第三，决策的依据是群体成员对方案的偏好和意见；第四，群体决策必须有一个事先确立的、明确的程序和规则，不同的规则会有不同的决策结果。

2.群体决策的分类

按决策成员之间利益关系进行划分，群体决策可以划分成两大类（罗国志，2007）：第一类是追求群体的整体利益，也成为集体决策。这种划分是以伦理道德观念为出发点，其特点表现为，群体有着共同的利益和目标，成员间除了知识结构上的差别之外，并不存在根本的利益冲突。第二类是指决策成员以追求自身利益为出发点，成员间利益冲突严重，彼此存在价值对立，对这类问题的求解常采用对策论、博弈论。

二、过度自信的相关研究

1.过度自信的含义

过度自信至今没有得到统一的概念，最早对过度自信的进行实验研究的是Oskamp。1960年，Oskamp通过实验研究表明参与者容易在获取信息过程初期就下结论，而非随着不断出现的信息片断来逐渐形成相对更准确的判断，而且随着新信息的出现，参与者并不情愿改变已有的判断结论。参与者更倾向于使用新信息来加强已有的判断结论，而不喜欢吸取其中的负面信息。他将这种现象定义为过度自信。McClelland和Bolger（1994）认为，主体经常对某些事物发生的概率或者某些答案的正确程度赋予过高的概率估计，这就是过度自信。除了在主观概率判断中定义过度自信外，部分学者还发现人们存在过高估计自己的能力和知识，或者过高估计自身掌握信息正确程度的自我认识偏差，并把这种偏差定义为另一种类型的过度自信（盲目乐观）。Kunda（1987）把人们认为正面事情发生在自己身上的概率高于别人，而负面事件发生在自己身上的概率低于别人的认知偏差被称为过度乐观。 Frank（1935）发现人们过度估计了其完成任务的能力，并且这种过度估计随着个人在任务中的重要性而增强，人们对未来事件有不切实际的乐观主义。Camerer、Lovallo（1999）和Moore、Kim（2003）的研究也证实了这种过度乐观是广泛存在的。

2.过度自信的影响因素

相关研究结果表明，人的过度自信行为会受到年龄、工作经验、教育背景以及专业技能等个人特征方面的影响。Taylor（ 1975） 和Forbes（ 2005）研究发现，相对于年龄较小的管理者，年龄较大的管理者在做决策时会收集更多的信息，花费更长时间，由此减少在决策时所产生的判断偏差。Frank（ 1988） 等学者的研究发现，过度自信的管理者在做决策时虽然会高估自身的知识和能力，但是，随着管理者经验的增加，他们可以从过去经营管理决策中收集更多新信息，不断修正对自身能力和知识面高估而产生的偏差。因此，随着管理者经营管理经验的增加，管理者过度自信行为会有所减弱。Lichtenstein和Fischoff（ 1977）研究发现，教育水平的高低会对人们决策过程产生影响。Heath和Tversky（ 1991）研究成果表明，在做决策时，如果认为其对该决策拥有更多知识，会更倾向于过度自信，原因在于当该决策出现好的结果时，人们会把好的结果归咎为自己对该决策所拥有的知识，而当决策出现坏的结果时，人们会把坏的结果归咎为坏的运气。

三、研究展望

有关群体决策的影响因素的研究，文献众多。然而对群体决策效果影响的过度自信问题的研究甚少。所以弄清群体决策中过度自信行为的原因对提高群体决策水平和决策质量，进而提高企业管理效率具有重要的理论意义与现实意义。群体决策中过度自信影响因素的研究将细化群体决策的研究领域，拓展过度自信行为的方向，扩充过度自信行为的研究理论，为群体决策中过度自信的研究提供一定的理论框架和数据支持，具有一定的理论意义。不仅如此通过对群体决策中过度自信的探讨、分析，可揭示导致群体决策中过度自信的相关影响因素，使组织在了解、认识、理解决策过度自信的基础上，如何在群体决策中避免过度自信提供理论依据和参考建议。

参考文献：

[1]Frese M， Garst H.Making Things HappenReciprocal Relationships Between Work Characteristics and Personal Initiative in A Four-Wave Longitudinal structural Equation Mode[J].Journal of Applied Psychology，2007，92（4）：1084-1102.

[2]van Ginkel W P， van Knippenberg D. Knowledge about the distribution of information and group decision making： when and why does it work[J]. Organizational Behavior and Human Decision Processes，2009，108（2）：218-229.

[3] 张骏，张伟.基于决策者理下的群体决策评判方法[J].武汉理工大学学报，2008，30（9）：147-150.

[4] 马庆魁，姬美光.管理者过度自信对企业财务决策的影响[J].当代经济，2008 （22）：74-75.