新时期基层医院检验科的质量管理

【摘要】随着我国新医改政策的提出，各地区的医疗建设事业得到高度的重视，基层医院的建设也得到了快速的发展，同时也带来了一些问题。本文第一部分结合实际，对基层医院检验科的质量管理存在的问题进行了分析，第二部分在分析的基础上，对新时期基层医院检验科的质量管理手段进行了针对性探讨，以期能给相关人员提供有益的参考意见。

【关键词】基层医院；检验科；质量管理；问题；手段

随着我国国民经济的发展和科技的进步，基层医院的检验科的现代科技含量也越来越高，为我国各基层地区的患者身体健康检查做出了准确的诊断，大大提高了基层医院的医疗水平。质量作为检验科室的根本，直接关乎患者的诊断结果，是检验科室建设工作最基本、同时也是最重要的目标。然而，就我国基层医院目前普遍情况来看，其质量管理工作仍然存在着不少的问题。

1基层医院检验科的质量管理存在的问题

1.1质量管理制度不完善制度作为一种具有强制性的文件，能够对工作行为产生管理、指导作用。然而，由于基层医院忽视制度的意义，因此并没有建设完整的医院管理制度。检验科室的质量管理制度不完善，其内部工作人员的工作失去了应有的指导、管理与约束，或者制度建设缺乏可行性，导致管理工作难以顺利进行，大大降低了检验科的质量管理水平。

1.2检验人员的素质不够高从普遍上来说，我国基层医院检验科的检验人员多是中专生，其文化程度相对较低，而且其中检验专业的学生也为数不多，许多人都是改行而现学现用的。从职称上来看，基层医院检验科绝大部分是初级、中级技术职称，高级技术职称的检验人员几乎没有。检验人员的素质普遍偏低，是基层医院检验科质量管理存在的重大问题之一。

1.3责任不明确就目前实际情况来看，基层医院检验科室的一大难题是责任的不明确性。在基层医院中，由于规模较小，个人身兼数职，各级人员的工作内容往往不明确，尽管存在着高级、中级、初级技术人员的级别差异，却做不到“因才制宜”，较难的技术应用可能让初级人员去完成，较简单的检验工作让中级人员去完成，不仅不利于个人能力、专长的发挥，而且还是一种资源浪费行为。

1.4相关科室管理脱节随着现代医学的快速发展，临床医学、基础医学的联系也日趋紧密。然而，在基层医院，检验科室却没有与临床科室做到紧密的结合，导致检验科室在工作的过程中，专业性目的较为模糊，检验结果不如人意。

1.5不重视质评活动室内质控是室间质控的基础，然而在日常的工作中，由于检验科管理人员的管理意识较为淡薄，往往会不开展室内质评活动，或者只是流于形式，对于返回的质评结果也不甚重视。这种工作态度，不利于本科室人员及时发现自身存在的问题并改正，严重影响了基层医院检验科工作水平的提高。

2新时期基层医院检验科的质量管理手段

2.1建立完善的管理制度基层医院应该在参考国家、省、市要求以及有关规定的前提下，结合自身地区以及医院的实际，建立一个完善的、科学的、合理的管理制度。例如，值班制度、工作制度、实际操作制度、化验单发送制度以及差错事故制度等等，使检验科室内部的质量管理做到有法可依。这样一来，在完善制度的管理下，检验人员就可以以制度指导自己的工作，从而提高工作质量水平。

2.2提高检验人员的专业素质检验质量由检验人员直接决定，因此要提高检验科的质量管理水平，必须要提高检验人员的专业素质。例如，加强检验人员对专业基础理论、专业知识以及基本技能的培训，要求他们熟练掌握各个项目的原理、检验工作需要注意的事项、技术操作的规范流程以及检验仪器的专业使用、维护方法等等，提高他们的专业素质；加强组员内部的互相学习，彼此交流工作经验，同时还可以介绍国内外检验科的前言动态信息，以拓展基层医院检验人员的思路，开阔视野。

2.3认真落实责任管理落实责任，是管理手段的重要一环。在基层医院的检验科室，由于相关基础制度的漏洞，医疗责任往往难以真正落实到责任人身上。为此，为了提高检验科的质量管理，防止检验差错乃至医疗事故的出现，检验科室应该认真落实责任管理，做到事出有人、记录完整的管理方式。这种管理手段能促进检验人员的工作责任心，从而提高检验工作质量。

2.4加强检验科室与临床科室的联系检验科室与临床科室形成良好的互动关系，能在很大程度上提高检验科室的工作质量。例如，加强两者之间的交流，可以逐步培养检验人员的临床意识，在检验的过程中，就会注意检验工作与临床医疗工作的结合，从而保证检验结果具有更大的实用性。除此之外，检验科还可以及时收到临床科即将开展的检验项目的反馈，在此基础上进一步作出改进，提高工作水平。

2.5落实质控措施检验科室必须提高工作觉悟，认真落实室内质控措施。例如，维护、保养检验科的工作设备，并完善登记工作；购买一次性度量器具、检验试剂时，要坚持合法、经济、质优的原则；对于质控的反馈信息，要组织全科室人员认真分析、总结，提出具有针对性的整改措施。

3结束语

基层医院检验科的质量管理，不仅影响着一个医院的运行，而且直接关系着患者的身体健康与生命安全。因此，我们要提高对新时期基层医院检验科的质量管理的重视程度，加强质量管理，建立完善的管理制度，提高检验人员的专业素质，认真落实责任管理工作，同时注意加强检验科室与临床科室的联系，落实质控措施，从而促进基层医院得到更好更全面的发展。

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