脚踏实地做培训

虽然拥有营销管理、企业咨询、员工学习与成长三个领域的跨界经验，柒牌大学执行校长庄进城仍然十分强调放空自己来学习。“培训很容易浮在表面沉不下去，我们要脚踏实地做培训。”庄进城自谦道，“柒牌大学的核心机制已经建立起来，但我不敢说它很成功。我对于柒牌未来学习生态的设想是，在兀论谁离开的情况下，它都应能够运转自如，为企业的未来储备人才。”

《培训》：柒牌吸引您的学习文化与理念有哪些？

庄进城：从整个柒牌的学习文化来说，“包容”是渗透到我的实际工作与行为中的理念。2010年以后，在鞋服行业紧缩的情况下，柒牌还坚持建设国内服装行业一流的企业大学。作为职业经理人来说，我需要的正是这样一种氛围与环境。

虽然在外界眼中，柒牌的一贯风格是稳扎稳打，但柒牌大学团队的发挥空间很大，并一直在“冒险”。对于柒牌大学培训团队而言，“包容”的学习文化不仅成就了组织，同时也成就了自我。

《培训》：为了发展学习型组织，柒牌大学自成立以来，是如何规划集团的人才发展的？

庄进城：在“人才制胜”战略落地的过程中，柒牌大学主要扮演着推动者的角色。自2012年柒牌大学成立以来，主要实施3个阶段的规划。

第一阶段是从2012年到2013年，我们致力于打造“好产品”，初步建立培训发展体系；

第二阶段是从2014年到2015年，我们开始注重“好价值”，建立人才发展体系并发挥其作用；

第三阶段是在2016年以后，柒牌大学强调打造“好品牌”，即配合公司的品牌战略，塑造“可信赖”的学习品牌资产。

我将柒牌大学所承担的责任归纳为五件事。一是“搭平台”；二是“建机制”；三是“编剧本”，即搭建出色的课程体系；四是“找演员”，寻找合适的人，培养内部讲师队伍；五是“唱大戏”，即项目的实施。我们希望通过对这五个方面不断迭代，准确抓住组织与员工的绩效需求，从而将培训支点前移。

《培训》：柒牌大学正在做一件“冒险”的事，即固化组织学习系统，您准备如何使之变成一个自动循环发展的生态系统？

庄进城：在很多民营企业与组织中，一个新领导上任，可能带来了很多东西，他离开，也会带走所有东西，学习系统却没有得到固化。柒牌大学将积累多年的知识与机制沉淀下来――无论谁离开这个组织，我们搭建的学习管理平台都能顺利运转，而不会因为某一个人受到影响。

在固化组织学习系统的过程中，涉及到几个关键要素。第一，学习领导者的高度与理念，你是站在个人角度还是跨越整个组织的高度来考虑这个问题；同时，要进行动态的思考，考虑组织未来的发展。第二，学习团队需要极强的责任心，从而真正将学习理念落实下来。第三，学习团队要做正确的事。

以柒牌大学的分公司标准化管理项目、学习管理平台等项目为例，它们都属于可做可不做的项目。安全的选择是不触碰它们，然而从学习型组织的角度来看，这是对未来很有价值的事情，因此，我们选择做。国内外很多组织尝试搭建学习管理平台都没有成功，可见建设学习型组织并非易事，企业要对学习进行系统性的规划，不断探索、失败、分析、总结、创新、迭代。

《培训》：柒牌的员工有哪些特质？针对这些特点，柒牌在项目设计与培训实施过程中会注意哪些方面？

庄进城：近年来，在整个鞋服行业都面临严峻挑战的情况下，业务转型、组织调整、人际关系的挑战，使得柒牌员工面临着前所未有的工作复杂度，因此，创新成为了柒牌员工最重要的品质。

结合员工特质，我们在设计培训项目时会变得更加务实，主要体现在三个方面。首先，在即学即用的同时，要能改善整个组织的绩效；其次，进行更完整的系统规划，包括跨部门的沟通、协调，以及加强对战略理解的深度；最后，在学习项目设计时，会更顾及员工面对挑战时的困难以及心态的变化，帮助他们达成上级与市场业务带来的工作要求等。

在柒牌，人的特质虽然是培训项目设计过程中需要考虑的因素，但整体还是会遵循组织的品牌定位以及学习规律。比如买手项目与业务贴合得非常紧密，不仅要改变买手团队与商品团队的理念、意识，还要教给他们工具与方法。在梳理出知识体系后，还要带学员进行实际演练，接受新知识、新方法的冲击。在组织变革的过程中，员工需持续改变自己的意识、思维与行为，适应企业未来的发展。

《培训》：在互联网风潮下，柒牌面临着转型与挑战，柒牌大学采取了哪些应对的举措？

庄进城：首先，自己要成长，实现思维的转变。从2014年开始，我们每周都会进行知识的内部分享，每个同事都要带领一个研究小组，例如教练技术研究小组等。从外部来讲，我们鼓励同事到外部学习，保持开放的心态，更谦卑地认识到自己的不足，实现自我价值的提升。

其次，在互联网风潮下做培训，核心的一点是拥有用户思维。柒牌大学对自己的用户要进行延伸，不仅包括柒牌的员工，还包括经销商、商的员工，甚至延伸到终端客户，这是柒牌大学需要改进之处。

最后，在学习管理平台变革方面，我们需要打通线上、线下的结合点，包括PC与移动端平台的搭建、知识地图与能力地图的搭建、寻找动态的学习内容与更好的学习方式等。我们要借鉴互联网思维，取之于终端，用之于终端，让这个体系运转起来，并形成机制。

其实，柒牌大学需要转型的点很多，然而，要变的无非人与事两个方面，前者要从理念、思维与心态等方面转变，后者要做正确的事，并有步骤、有规划地实施。