浅议高职人才培养工作评估与图书馆建设

摘 要：高职院校人才培养工作评估为高校图书馆的健康发展提供良好的机遇。图书馆评估不仅是图书馆自身建设与发展的需要，更是为高职教育服务的需要，高校图书馆要以评估为契机，以评估为动力，大力开展图书文献资源建设，进一步强化图书馆的管理，更好地服务于高职教育人才培养工作。

关键词：高校图书馆；人才培养；评估；文献资源建设；服务

中图分类号：G25 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2011）03-0208-02

为提高高校的教学质量和人才培养质量，教育部审时度势，确立五年一个周期高职高专人才培养工作评估（以下统称为评估）。高职高专院校人才培养工作评估是推动高职教育改革与建设的深入发展，确保高职院校完成根本任务的重要措施。评估成败对学院的声誉、发展、生存将产生重大而深远的影响。图书馆、师资队伍和实验室作为高校办学的三大支柱条件，是评估的重要对象，图书情报工作指导委员会针对高校图书馆制定了“普通高等学院图书馆评估指标”，各所高校根据评估指标积极行动，真正树立“以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设”的理念。办学评估对高职高专图书馆来说，既面临着许多困难与挑战，又是获得发展的良好机遇。

一、评估对图书馆建设的促进作用

（一）提升图书馆的地位

对学校来说图书馆只是个教辅部门，平时重视不够，而能否顺利通过评估，取得好的评估成绩，关系到学院发展的前途和命运，必然引起学院各级领导对图书馆工作的重视，从财力、物力和人力上给予大力支持。迎评的过程就是图书馆完善各方面建设的过程，在重新审视办馆指导思想、健全制度等基础上，对图书馆进行科学定位和创新，促进了图书馆服务条件和服务能力的提高，拓展了图书馆的发展空间，充分发挥了图书馆作为高校文献信息中心的作用，有效地促进了图书馆地位的提升。

评估的要求促使高校对图书馆进行前所未有的投入，如购买电子设备、增加电脑数量、引进电子资源、建立网络化电子化的新型服务、开辟电子阅览室以及学术服务厅、视听室、展览室等等，这样的投入使图书馆布局更加合理，办馆条件大大改善，提高了图书馆的服务能力。

（二）提高为读者服务的水平

要取得优秀的评估结果，图书馆必须进行创新管理，提高为读者服务的水平。图书馆服务是没有止境的，也是一项长期的任务，为使图书馆在评估中取得好成绩，需要我们在实践中不断总结经验，发现问题，不断提高服务手段，完善服务内容，改变传统服务方式与手段，进一步健全和完善图书馆工作的规章制度，延长服务时间，运用现代化的管理手段，扩大服务项目和服务的范围，健全服务内容，开展形式多样的服务，为读者提供全方位、多层次的快速高效的信息服务。

（三）改善馆藏资源建设

按评估指标要求，各馆会把馆藏达标作为图书馆迎评工作的重点工作来做，大量购进纸质图书和电子图书来增加馆藏，促进文献信息资源建设，提高文献信息资源需求保障率。

二、评估对图书馆产生的负面影响

办学评估对高校图书馆的发展有很大的促进作用，但许多评估指标的硬性要求，加上接受评估学校在认识上的偏差，办学评估在促进图书馆全面快速发展的同时，也会带来一些负面影响。

(一)对馆藏建设的影响

在图书馆评估指标体系中，与图书馆直接相关的评估指标有馆藏数量、馆舍面积、现代化管理的运行状况。其中前两项指标是各院校在图书馆建设方面一直比较重视的，图书馆的馆舍面积与计算机设备是评价图书馆优劣的硬性指标，是图书馆的“门面”。然而图书馆的藏书，特别是质量，却很难取得立竿见影的效果，投资效益无法验证。因此，这种可塑性软指标实际操作起来难以把握，但它更能反映馆藏建设策略的有效性与真实性。

1.急于补充购书量，导致馆藏结构失衡。江苏食品职业技术学院作为以“食品”为特色的高职院校图书馆，在馆藏结构上理应遵循的是以食品专业图书为主，其他学科图书为辅的馆藏建设策略。但在迎评期间，由于需要快速达到评估方案中的指标要求，学校在短时间内投入大量的购书经费，从而快速补充了大量的馆藏图书数量。因为突击购书，图书只能是一时之选，而一段时间内各学科、各专业图书出版品种又是有限的，这样就造成了为买书而买，为数量而买，导致馆藏质量下降的局面。

2.图书复本量过大，浪费资金问题严重。为了能在有限的经费投入中最大限度地增加馆藏量，许多院校图书馆会购入一些特价图书，还会以增加复本量来达到评估要求。虽然馆藏数量达标了，然而站在馆藏建设的长远目标上考虑，这样单纯追求馆藏数量而不求质量，导致大量陈旧过时的无用藏书和数量过多的复本图书在评估后必须予以剔除，严重地耗费了图书馆的人力、物力和财力。

3.易追求馆藏表象，导致促建流于形式。为了应付评估，有的图书馆弄虚作假，大做表面文章。如临时增加图书馆开放时间和服务项目；一些与专业设置不匹配、无人问津的图书，甚至过时无用的教材等，本该进行剔除以改善藏书的空间，优化藏书结构，提高藏书质量和利用率，却都被重新摆上书架，以次充好，掩人耳目；在自评报告的支撑材料上大做文章，挖空心思制造数据，只重视结果，不重视过程，未达到以评促建的作用。

（二）对读者服务的影响

匆忙突击迎评工作，工作量的增大，在一定程度上打乱原有的工作节奏，打乱图书馆工作的整体部署。图书大量的增加，为了让新书尽快上架，抽调流通、咨询等部门的工作人员参与验收、分编、倒架、排架、馆内重新布局等等。流通部人员的减少会使借还速度缓慢，读者咨询的问题没有及时解决，图书利用率下降，在一定程度上影响了服务质量。

三、以评估为契机，全面做好图书馆建设

（一）以评估为动力，提高管理服务水平

高校图书馆评估就是对图书馆各方面的工作进行全面地、系统地考核和评价。我们要以评估为动力，对照评估标准，认真查找差距，发现问题，采取措施，及时整改。不但关注外在硬件建设，即馆舍面积，硬件设备，馆藏文献资源建设；还要注重内涵软性建设，就是图书馆服务质量、管理水平、图书馆利用效果、读者满意度、馆员素质等建设。立足于本馆实际，建章立制、扩大服务项目、提升管理服务水平、完善各项业务。充分利用现有的馆藏资源与现代技术为读者提供服务，同时优化图书馆的人文环境、服务环境、育人环境，加大对读者的宣传、教育、培训力度，提高服务质量和水平，最大限度地发挥图书馆效益。通过先进的管理理念和手段，把评估的各项指标分解到人，从每个人做起，从每个工作环节做起，增强对工作的责任感，紧紧围绕评估提升自己为科研教学服务的意识，齐心协力为图书馆建设添砖加瓦，我们的工作才能取得实效，才能为图书馆评估奠定基础。

（二）以评估为契机，促进馆藏资源建设

教学评估对高职院校基本办学提出了新的要求，使得高校图书馆获得新的发展契机，评估方案中有关图书馆藏书建设的具体指标，有利于促进学院增加对图书馆的投入，高校图书馆是保证学校教育质量和教学水平的重要机构之一，对提高教学质量起到非常大的作用，面对评估形势，如何利用经费充实馆藏，达到学院评估要求，能否及时为读者提供最需要的文献信息是衡量图书馆综合办馆水平的主要标准，“在适当的时机，将最合适的图书馆，提供给最合适的读者”是所有图书馆的目标。

采访工作是高校图书馆工作的基础和前提。一般情况下,针对教学评估，学院加大对图书馆经费投入，评估工作在人们心目中往往只有量的指标，生均册数、年进新书册数等数据，以藏书量来评价一个图书馆工作水平、质量和地位，进书质量的要求常居次要地位。因此，我们应该改变这种观念，从采访工作源头上保证图书质量，避免短期集中大量地“突击采购”。采访工作要根据学院所承担的教学、科研任务，从文献的学科结构、文献类型方面和藏书流通量及适用状况进行分析，确定馆藏核心文献体系，制定学科文献资源整体发展的方向和目标；提高学科文献资源的完整性和系统性，形成学科整体优势和特色。

建立图书馆采访工作与教科研及读者的互动配合关系，加强与院系之间的沟通、交流，建立有效的读者沟通渠道，了解师生读者需求，及时调整采购方针，完善图书馆的学科采访体系，从源头上把握馆藏资源结构建设。

随着市场经济的发展，越来越多的书商参与到高校文献采购工作中来，图书馆需要不断与书商进行交流，开展合作，让书商多了解馆藏需求，使书商能针对性地做好服务，适应图书馆发展的需要，真正采购到读者最需要的文献，满足读者的需求。

（三）以评估为手段，加强馆员队伍建设

随着高等教育外部和内部环境的变化，高校图书馆职能和服务方式有了新的发展和变化，为了促进高校图书馆工作的发展，更好地开展高职院校图书馆的评估工作，我们需要制定合理的、以为读者服务为立足点和出发点的评估标准。每一个图书馆人必须转变思想，精通职业技能，树立良好的服务形象。图书馆服务是一个与读者动态接触的交互过程。馆员在提供知识信息和检索服务的过程中，一方面是文化知识、检索技术的传授过程，另一方面是素质修养、服务质量的展示；一方面是读者要求获得具有良好教育的满意服务，另一方面馆员要充分掌握更高的服务与教育的双重技能。馆员是道德素质、文化水平、专业技术、工作作风是对读者现实性的教育和引导。

面对读者与其众多的知识信息需求，馆员既是专家又是杂家；既要精通本专业的知识，又要吸取多学科的知识；既要掌握传统图书馆员的技能，还要掌握信息科学的计算机技术、数字技术、网络技术。我们要以评估为手段，充分发挥馆员的积极性、主动性、创造性，不断进行新的培训学习深造，改善自身的知识结构；不断地积累经验，提高自己的知识水平和技能，只有具备广博的知识与技能，才能够做好读者参考咨询服务工作，为读者选择真正有价值的图书信息资料，才能承担起教育和培训学生读者的任务。图书馆队伍建设非一日之功，图书馆要充分利用机遇，全面搞好队伍建设，要保持与社会发展同步、与工作需要同行，持续做好队伍结构优化、人才素质提高等具体工作，使图书队伍能够长期持续协调发展。

总之，迎评的过程是建设的过程，评估是一种载体，一种手段，核心在于建设，迎评的最终目的要落实在“以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设”，我们要以评估为动力，以评估为契机，真正做到把力气用在“建”字上，把心血花在“改”字上，把脑筋动在“管”字上，通过评估促进图书馆整体建设，使图书馆服务效果、服务质量、管理水平、馆员素质更上新台阶，为提高学院的教育质量贡献力量，这就是评估工作的基础和最终目的。

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