HRD发展路径之职业培训师之路

【编者按】

由于大多数hrd来源于人力资源专业，经过专业培训，再加上多年的人力资源工作实践，使得他们既拥有丰富的专业知识，又拥有实际经验，让HRD转型在专业顾问这个角色上拥有了巨大的优势。一部分HRD凭借自己的专业性和实践经验进入人力资源咨询领域，进行如组织设计、绩效管理、薪酬管理、职业生涯规划、企业文化等等专业咨询工作；另一部分人则发挥自己的沟通方面的优势，为企业提供人力资源方面的培训。

无论是从事咨询还是进行培训，理解行业和企业都是必不可少的环节，只有在深刻了解企业运行的情况下，才能有效地为企业提供服务。那么，HRD在专业顾问及培训讲师的转换过程中该如何进行把握和学习呢？我们将进行深入探讨。

过往实践经验为今后职业夯实基础

据柏明顿咨询集团高级顾问师罗燕如女士介绍，HRD转型做咨询顾问普遍存在，同时咨询顾问转型做HRD的也不少，两个工作都属同一个专业领域，不存在很大的专业转换障碍。就HRD转型做咨询顾问来讲，其以往的专业和管理方面的实践，为更好地做咨询工作打下了很好的基础，罗燕如女士认为他们转型的优势主要有以下几点：

第一，具备较好的分析和发现问题的能力。咨询顾问与HRD就管理对象而言起点和终点都一样，就是要准确地分析与界定问题，才能很好地解决问题。有着在企业长期的管理实践的沉淀，HRD对企业运作中的具体问题有较多和较深入的研究，敏感度也比较高。在管理诊断过程中，实践经验以及理论联系实际的能力有很关键的作用，由于对企业的实际运营有较好的阅读和真切体会，往往能比较准确地找到问题的关键点，分析也能够具体和深入，找到解决问题的突破口。

第二，企业内部平衡能力更有利于咨询方案的优化。一名HRD在企业运作管理中练就了很强的企业内部平衡能力，简单来讲是要取得理想与现实的平衡和掌握企业内部政治生态的平衡能力，这些都有利于咨询方案的优化和落地实施。理想与现实的平衡有利于在日后咨询方案形成时兼顾方案最优化与实际的可行性；同时，一个咨询方案的实施意味着有一定程度的管理变革，会触动不同各方利益，掌握企业内部政治生态平衡，有利于方案融入企业的管理运作中去，真正落地实施。

第三，沟通和访谈能力有利于咨询工作的开展。HRD经常需要从企业与员工两个角度思考和解决问题，使他能够较好地理解和把握各方的立场，针对不同的沟通对象把握不同沟通方式，在实际咨询过程中有利于得到足够的信息；同时对各类信息也比较敏感，主动沟通的意愿也很强，有利于推动各方面对咨询工作的理解和支持配合，也注重实施过程动员各方面的积极参与。

HRD转型路径各不同

HRD转型做管理咨询或培训师的路径各不相同，据罗燕如女士介绍，大致有以下三种情况：第一，事业开拓型，有一些大型集团型企业的HRD或者知名外企的HRD，在做转型前已是比较资深的专家，有一定的行业影响力，职业起点高，有志于自己开办管理咨询公司或者以合伙人形式开拓自己的管理咨询和培训事业；第二，逐步过渡型，有些HRD在工作过程中因工作需要，在自身企业管理实践或者与咨询公司进行项目合作过程中自己也逐步成长为专家，在自己工作之余，利用自己的专业能力和影响力独自进行或参与一些企业外的管理咨询或培训业务，逐步过渡为全职的咨询顾问和培训师；第三，职业转变型，一些HRD根据自身职业生涯规划的需要，进行尝试或转换从事咨询顾问或培训师，拓宽自己的职业领域和提升专业能力水平。

HRD在转型前，应认真考虑自己所处的职业发展阶段，选择合适的方式进行转型。HRD与咨询顾问毕竟是不同的职业，在转型前要结合自己的职业兴趣、职业动机和能力特点与咨询顾问或培训行业特点进行匹配分析，看自己是否适合。罗燕如女士表示，以HRD和咨询顾问来比较，HRD在日常工作中要展现专业能力，还要展现领导能力，俗话说要有很强的“成事能力”，需要具备较强的组织动员和感召能力，工作中带些感性色彩可能会更有亲和力和魄力，在一项工作中可能既是方案设计者，又是组织实施者。而咨询顾问的职业特点有所不同，更注重理性分析和严谨系统的逻辑设计，俗话说就是“成方案”的能力，还要具备很强的项目管理能力，沟通过程中经常是以信息的了解者和方案的推销者出现。所以，HRD在转型时首先要分析咨询或培训行业的特点，分析是否适合自己今后的发展。

据罗燕如女士称，咨询工作的特点是经常面对不同的行业，这些企业发展状况和管理风格各具特色，这也是咨询工作的乐趣和挑战所在。在做咨询顾问前，通过一些分析工具对行业经济的运行状况、产品生产、销售、消费、技术、行业竞争力、市场竞争格局、行业政策等行业要素进行深入的分析，从而发现行业运行的内在经济规律，进而进一步预测未来行业发展的趋势，对指导行业内企业的经营规划和发展具有决定性的意义。另外还要对企业背景分析，这主要是在行业分析的基础上，判断企业发展状况和面临的主要挑战，从全局上分析企业在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对企业的成功有非常重要的意义。行业分析和企业背景调查是开展咨询工作的基础和起点，有利于合作双方准确界定咨询项目内容，同时咨询方案设计形成有一个双方共识作为前提条件，这对于咨询工作的成功起着重要作用。熟悉行业知识和企业背景是一个基本功，罗燕如女士认为日常工作中进行两个方面的积累是有帮助的，一是平时多阅读各行各业研究报告，对各行业有一个框架性的印象；二是有目的和计划性地做一些行业研究工作，既有利于熟悉行业研究的技术方法，又能更深入地了解一些行业领域，成为这某些行业领域的深入研究者。

工作的转变与生活需协调平衡

针对转型中普遍存在的一些问题，罗燕如女士强调，在转型过程中需要考虑两个方面：首先，生活方式改变能否适应，选择咨询顾问就是选择另外一种生活方式，HRD按照公司的作息制度上班，生活有规律，但咨询顾问的生活方式与HRD有着很大的差异，远没有自由职业那么潇洒自由。咨询顾问大多是以项目制形式开展工作，一般要进驻客户，以客户为家，同时工作具有阶段性，在规定的项目时间内完成工作，加班是在所难免的。所以长期出差、加班、长期伏案工作这是咨询顾问的生活方式，若是没有一个稳固的家庭后方和好的身板，恐怕难以坚持下来。其次，工作方式的改变能否接受，在一个项目咨询过程中，咨询顾问的成果体现一般是提交方案或提供培训服务，而HRD的工作一般是参与项目的形成和决策，更主要的是组织实施。前者比较多地体现在专业领域，后者更多会涉及企业管理活动。从中可以看出两者的差别所在，哪种工作方式更能发挥自己所长，在进行转型时要仔细思考。

对于即将进行转型做咨询顾问或培训讲师的HRD，罗燕如女士认为应当注意以下几点：第一，要了解和熟悉即将转型的工作，每个职业都有他的职业特点和竞争特点，对收益和风险要有一个大概判断，如果不做深入的调查和了解，对将要遇到的困难就会准备不足，或者与自己的期望会产生很大落差，都将不利于成功地转型；第二，对自己的职业生涯规划要想清楚，在企业中，HRD可以说是有所成就了，职业转型还是有一定的风险，生活方式和工作方式的转变、两者工作的特点和能力要求的差别等各项因素都要考虑，是否符合自己的职业规划，是否通过转型能达到自己所预期的目的等都要考虑清楚；第三，职业心态的调整要注意，在企业中HRD是管理者和领导者，在企业内部是同事关系或上下级关系，而作为咨询顾问或培训师是以咨询方案或培训服务的提供者出现的，与客户的关系是一种商务合作关系，对自己的职业形象要严格要求。同时转型之初，尽管自己职位曾做到HRD，有着丰富的职业阅历，但咨询和培训行业毕竟不同，需要一个学习和适应的过程，要有归零和开放的职业心态，谦虚地向资深的顾问和培训师学习，用主动积极的态度去适应变化，只有这样才能让自己成长更快，转型之路也会更顺畅。