吉林省企业信息化发展与电子商务人才的引致需求

摘要：本文从研究企业信息化与电子商务的关系入手，分析吉林省企业信息化的现状及其问题所在，联系吉林省在未来几年的经济发展目标，预测吉林省电子商务的发展态势及其对信息技术与商务应用兼备的电子商务人才的需求。

关键词： 企业信息化；电子商务；人才需求

中图分类号：F208 文献标识号：A

一、吉林省企业信息化现状与电子商务发展态势

1．吉林省企业信息化现状

近几年吉林省经济快速发展，地区生产总值跃上新的台阶，由2002年的2349亿元增加到2007年的5000亿元，翻了一番以上。对吉林省经济发展产生巨大作用的汽车、石化、冶金、医药等重点企业信息化建设取得明显成效，58.2%设立了信息化机构，62.7%设立了信息化专职主管，47.8%制定了信息化规划，45.6%建立了信息管理制度，53%制定了信息化培训计划。在网络建设方面，86.4%已接入互联网，4l%已建立企业网站，正在建设的6.4%。在应用系统方面，86%的企业已建立财务管理信息系统，32%已建立人事管理信息系统，22%已建立产品数据库；50%以上的企业能够做到经常更新内容；64%的企业已采取网络安全措施，企业信息化建设具有一定规模。但企业信息化仍然存在许多问题：一是多数企业尤其是传统行业的中小企业，对企业信息化的认识不够正确和充分，只重视硬件购置，忽视软件应用和信息资源的开发利用，信息技术在企业生产和管理中的应用水平普遍不高，很多企业信息系统建设尚处于一般性事务处理和简单信息管理阶段；二是企业信息化建设缺乏总体规划，各信息系统之间协同困难，各部门对信息条块分割，信息资源不能共享，信息技术的综合优势没有发挥出来。由此导致企业仍以传统管理方式为主，产品设计、生产制造与工艺的信息化和智能化程度低，缺少技术含量和附加值高、具有国际竞争力的产品；企业的信息流、资金流和物流无法有效协同与整合，市场应变能力差，难以做到以销定产；物流成本居高不下，据世界银行估算中国的物流成本占GDP的16.7%（发达国家为10%），那么2007年吉林省的生产物流成本就为八百三十五亿元左右，而实际要远远超过这个数字。产业管理和技术水平低所带来的直接后果是对资源利用不充分，单位资源产出低，难以扭转高投入低产出的局面。

2．吉林省电子商务发展态势

吉林省省长韩长赋在省十一届人大一次会议上所作的政府工作报告中指出：吉林省下一个五年的奋斗目标――到2012年实现全省地区生产总值翻一番，达到1万亿元以上，财政收入同步增长，经济总量在全国位次前移，人均水平进入全国前列。为达到此目标，必须进一步提高企业信息化和电子商务水平，使企业信息化与电子商务和谐发展，共同为吉林省经济服务。以实现电子商务为企业信息化发展动力，在企业经营活动的重要环节广泛应用现代信息技术，吉林省电子商务发展将呈现以下态势：一是利用互联网搜集新产品信息、及时了解市场需求信息，改良企业的传统产品，拓展传统产品的功能，提高产品的附加值，提高服务质量，增强产品的市场竞争力。二是利用互联网实现产品市场信息化，健全企业市场供求信息库，通过网络平台，实现网上订货、网上销售、网上回访客户、服务质量反馈、网上调研等，缩短企业与客户的距离，节约经营成本，提升客户满意度，扩大市场份额，提高经济效益。三是建立企业内部网和远程网络，实现管理信息化。把先进的管理理念和方法引入到管理流程中，实现对企业信息流、资金流、物流、工作流的集成和综合，在企业管理的各个环节实现对管理资源的优化配置，提高管理效率和水平，降低企业的运营成本，提高企业经济效益和竞争力。四是利用企业内部网和外部网建立企业物流系统，提高物流管理水平，从战略高度平衡物流与营销的关系，合理分配资源，实现总成本最优，提高企业经济效益。

二、吉林省企业信息化发展对电子商务人才的引致需求

1．产品升级对电子商务人才的引致需求

产品升级指的是提高产品的技术含量和附加价值，发展高性能、高品质、高客户满意度、国际竞争力强和市场需求大的产品。在市场需求快速变化、技术迅速更新的趋势之下，企业能否快速、高质量、低成本地推出新产品，已成为决定企业成败与否的关键。企业应利用电子商务技术开展市场调研，建立消费者数据库，分析消费者需求、偏好，准确进行产品定位；通过开发新的产品和服务刺激和拓展消费需求；所有设计和开发人员通过网络协同工作，缩短产品的生产周期并降低产品设计、开发费用。因此企业需要既懂电子商务技术又能够对新产品开发进行有效管理的复合型人才。

2．产品市场信息化对电子商务人才的引致需求

企业的产品只有在市场上销售出去才能实现其价值，从而创造利润，实现企业价值。企业赖以生存的前提是赢得市场，而赢得市场的关键在于速度，在于企业的市场应变能力[6]。由于互联网具有开放性、全球性、互动性等特点，使得企业可以通过网络搭建与客户互动平台，更大范围的发展自己的客户，企业建立包括客户、竞争对手、同类产品或替代产品等多方面内容的数据体系，并确保数据资料的即时更新，以便能够向客户提供各种售前、售中、售后服务，能够准确了解竞争对手的发展情况，能够准确衡量同类产品或替代产品的对自身产品的竞争压力，以便制定更加具有竞争力的市场营销计划或策略。因此，企业需求既懂计算机网络技术又能够开展市场营销与管理活动的复合型人才。

3．企业管理信息化对电子商务人才的引致需求

从本质上说，管理就是通过信息协调内部资源、外部资源与预定目标的关系，从而实现系统功能。企业管理信息化是解决当前企业管理中突出问题的有效措施。针对吉林省企业信息化现状，企业应以实现电子商务为目标，根据企业信息化发展战略制定整体规划，认真梳理和改造现有业务流程，调整组织结构，减少管理层次，实施“扁平化”管理；以企业内部网实现企业内部业务管理信息化；以企业外部网完成企业合作伙伴间的信息数据交换与处理，实现企业对外业务管理信息化；以因特网向消费者信息和提供联机服务，实现企业网络营销管理信息化。运用先进的数据库技术、网络安全技术等，实现数据全面整合和信息共享，有效地运用人力、物力、财力等基本要素，实现企业总体目标。因此，企业需要熟悉管理职能，具有先进的管理理念并能够利用信息技术管理企业各项信息资源的复合型人才。

4．现代企业物流发展对电子商务人才的引致需求

现代企业物流发展方向是把物流系统与营销战略有机地结合起来，物流应具有快速的响应能力和合适的柔性，适应时效、批量大小的变化，既满足市场营销的需求，又能有效控制物流成本。只有充分利用信息技术，优化企业物流系统，有效解决信息传递、共享问题，提高信息获得效率和准确性，才能提高整个企业客户需求快速有效的反应能力，大幅度降低交流沟通成本和顾客支持成本。因此，企业需要能够成功地实施营销策略，利用信息技术将营销的各个环节与物流实行一体化运作，针对不同层次的顾客提供差别化服务，提高物流服务质量的复合型人才。

作者单位：吉林工业职业技术学院

参考文献

[1]张玮，朱金福等.基于企业信息化的管理创新[J].集团经济研究，2006，(5)：113--114.

[2]蒋平.中国与国外电子商务发展比较[J].云南科技管理，2003，(3)：12-14.

[3]黎春兰.论企业信息化与电子商务的关系[J].现代情报，2004，(6)：23-25.

[4]朱乃芬.推进企业信息化建设的几点思考[J].经济视角，2007，(11)：23-25.

[5]甘利人，企业信息化建设与管理[M].北京：北京大学出版社，2001:67-72.

[6]胡松评.以物流创造市场需要[J].经理人，2001，(5)：21-22.

[7]左明辉.关于我国中小型企业信息化建设的几点思考[J].广东财经职业学院学报,2005，(6)：34-35.