公交企业如何发挥政工师的作用

公交企业是为广大市民提供公共服务的基本单元，是城市公共交通体系至关重要的组成部分。公交企业长期实行平均分配制度，员工具有一定的优越感，以至于缺乏创新精神和竞争力。对此，公交企业要注重做好员工的思想工作，充分发挥企业政工师的作用。在公交企业做好思想政治工作极其艰难，并非一朝一夕之功，需要付出极大的耐心和热情。笔者在公交企业工作多年，就当今趋势和背景下如何发挥政工师的作用谈谈一些看法。

一、认清形势，务实工作

在市场竞争日益激烈的情况下，企业间已经不仅是资源和资金方面的竞争，还存在人才方面的竞争。在竞争中人才成为至关重要的资产，发挥着极其重要的作用，这就需要企业研发人力资源，将人力资源的价值最大化。公交企业政工师要认真学习系列讲话精神，要紧密联系企业实际，使“两学一做”制度化、经常化，重视开展党支部建设工作，致力推进“五大发展”，使企业有序发展。首先，必须做好组织和思想政治工作。其次，要注意把握工作原则。在解决问题时要注意与实际情况相联系。一名出色的政工师需要立足于本企业的具体情况，正视社会现实，对于公交企业遇到的问题不能靠“拿来主义”用其他企业的做法、模式生搬硬套。此外，还要在办事的时候注重实际效果。要对工作人员的心理状况和遇到的困难进行细致了解，在开展思想政治工作时注重实际效果，将问题真正解决。不能做的事情不要许诺，一旦许诺就要完成，不能流于形式。

二、掌握实际，细致工作

我国社会经济快速发展，城市公共交通面临的问题日渐凸显。城市公交是一种公共事业，能够直接地反映出城市的发展水平。因此，怎样加强城市公交管理，提升城市公交服务水平，便于乘客出行，已经成为现在城市公交发展中的一个至关重要的课题。然而，我国现阶段在研究城市公交企业管理方面只是对体系概念进行创设，在评价公交企业管理过程中并没有立足于技术层面对城市公交企业管理的内部情况展开探究。因此，在公交企业发展过程中，对政工师来说，一是要对企业的具体情况进行掌握。只有对本企业的具体情况进行了解，才可以在工作期间考虑工作对象的情况，才能够将工作更好实施。二是要将“”制度落实，使“两学一做”制度化经常化，提升党员的理论修养。三是认真听取基层驾驶员和企业员工的建议。只有对基层驾驶员和企业员工的需求和思想进行了解，才可以有的放矢，才能切实解决问题，而不是依靠主观臆断对问题进行处理。同时，对于“做错事、表错态、说错话”的局面要注意防范。四是要以人为本。以人为本就是要立足于员工的需求，准确把握员工的需要和感受，要及时了解基层驾驶员和企业员工的困难并妥善解决。要参照具体情况的变化，时常倾听基层驾驶员和企业员工的呼声，掌握他们的思想动向，了解对他们的意愿，站在他们的角度对问题进行考虑，将帮助基层驾驶员和企业员工解决问题与做好他们的思想政治工作联系起来，既解决问题又进行思想教育，既让其信服，又要借助情感感染他们。

三、摆正位置，以理服人

思想政治教育工作就是将实际情况摆出来，把道理讲清楚。要借助一些科学道理，运用适宜的办法，致力在下列方面获得突破:一要就事论事。对于事情的前因后果要能够准确把握，工作时只就一个方面发表意见，不与其他事情牵扯，不凭借个人情感做出判断。既不夸大其词，也不将事件缩小；既不牵强附会，也不颠倒黑白，面对问题进行辩证、发展、全面的思考，妥善解决。二要辨明是非。在遇到原则问题时要有坚定的立场，不能顾念私情、义气。在条件许可的情况下，竭尽全力地帮助对方将困难解决。三要一视同仁。要将自己的位置摆正，清楚自己的目的是解决问题，对待企业的所有人都要平等，不管其职务大小、是否退休都要同样对待。即便是奉领导之命而来，也不能从思想上和态度上有所区别，更不能盛气凌人。

四、助力人事工作，选取人才

对城市公交进行行之有效的管理和适宜的规划是提升公交效率不可忽视的环节。公交企业的人事工作是各项工作有序开展的基础，公交企业引进人才并对其进行培养与企业的发展密切相关。公交企业在建设人才队伍方面主要体现在对其进行管理、运用、引进、培养等方面。一名出色的政工师，首先要立足于本企业的发展，向组织提出有关培养和引进人才的建议，使企业对培养和引进人才机制进行创设，并将其不断完善；其次要对本企业人员的考试、培训信息进行了解，对其进行组织，让其参与考试和培训，建议企业完善培训人员制度，从而使企业员工的工作能力和思想政治素质得到提升。

五、充实本领，创新工作

由于我国经济发展迅速、日渐向城市化迈进，诸多城市在居民交通出行方面需求量变大，汽车数量快速增长，这造成城市出现了大气污染、交通拥堵。因此，发展公共交通是解决城市交通问题的重要手段，这已经得到社会各界的认可。在我国城市公共交通系统中，常规公交是至关重要的构成部分,也是城市公共交通的主要载体。公交企业对常规公交的组织、管理、运营情况，直接影响着城市公共交通发展水平，也与居民的出行质量、日常生活以及城市经济发展存在着密切联系。因此，分析和评价公交企业的运营效果，对于运营期间及时发现出现的问题和提出相应措施意义重大。公交企业政工师在对工作进行创新时，首先，要创新内容。在对中国国情、党的优良传统和思想政治工作了解的前提下，要与实际相联系，与新形势相结合，使思想政治工作更具吸引力。要防范教条主义和形式主义，避免出现讲者疲惫、听者厌倦的状况。要与企业发展方案相联系，将宣传工作做好，使基层驾驶员和公交企业员工能够了解方案的核心和重点内容，使其意识到发展是为了更好实施工作、使公交企业有序发展而采取的措施，将一些思想顾虑摒弃。在具体工作中，不能以命令的方法和形式解决问题，需要逐步推进，耐心做好工作，并非一次报告或谈话就能够实现目的。其次，要创新方法。在做思想政治工作时，无论是内容还是方法都要与时代同步，不能将一种方式沿用多年。要立足实际，对有关的人或事耐心讲解。例如，实施创先争优活动要让党员起到带头作用，注重宣传，以本企业及其他企业的人物的先进事迹为契机营造氛围，通过道德讲堂活动唤起员工的共鸣，对基层驾驶员和公交企业员工进行引导，要让他们立足于企业发展层面思考问题，将个人利益和国家、企业利益联系起来，力求让基层驾驶员和公交企业员工对企业的管理和发展给予支持。第三，要创新载体。时代在进步，科学技术在迅猛发展，政工人员要借助网络、多姿多彩的活动、现代化传媒以及文化传播等方式和载体进行工作，并且通过丰富多彩的“走出去、请进来”的活动对参与者产生吸引力，在基层中开展生动的思想政治工作，并且力求出现效果，以期思想政治工作的效果达到最大化。总之，公交企业政工师的功能和公共交通发展的诸多方面都存在着联系。只有注重思想政治工作，使基层驾驶员和公交企业员工对公交企业发展予以支持并置身于其中，增强凝聚力，让思想政治工作在公交企业发展过程中起到保驾护航的作用，才能促进公交企业有序健康发展。

作者：洪丽珊