来华留学生跨文化教育管理工作的实践研究

结合北京交通大学软件学院的留学生管理工作，对来华留学生教育管理的改革成果、理念特点、方式方法、遇到的问题等方面做出了阐述，并提出了改进高校来华留学生管理工作的对策建议。留学生思想教育管理工作留学生教育是高校国际交流与合作的重要内容，加强国际合作与交流是建设世界一流大学、培养拔尖创新人才的必要条件。近年来，笔者所在的北京交通大学软件学院外国留学生的教育管理进入了一个迅速发展时期，各方面工作都取得了长足发展，留学生规模、层次、国别数和质量稳步提升。2010年以来，累计招收来自美国、法国、瑞典等近30个国家的300多名留学生自费攻读软件工程专业，留学生管理教育已成为学院发展进程中一个重要的发展因素和推动力。

一、深化教育教学改革，促进国际交流与合作

1.解放思想，深化改革，吸引高质量留学生

抓住机遇，规范管理，邀请国外专家和企业专家共同成立教学指导委员会，以CDIO工程教育为指导，结合中国软件产业的需求，建设了国际化的课程体系，实现了课程体系与国际接轨。此外，积极参加国际教育展，利用如报刊杂志、网络、高层互访、教师交流、民间联谊等一切可能的途径加强对外宣传，扩大留学生招生规模，提升留学生招生质量。

2.积极鼓励，重视培养，打造优秀师资队伍

推进人才培养的国际化进程，实现教学管理国际化。学院通过积极面向海外招聘高水平的外籍专家；面向软件企业招聘优秀的工程师；选派专职教师赴国外高校学习访问等多种途径，实现了软件工程专业的全英文教学。在师资队伍发展的过程中，采取校内集中培训、选拔外出学习、加强对外交流合作、制订激励措施、深化双语教学改革等多种形式，打造了一支优秀的留学生师资队伍。

3.强化意识，完善制度，树立国际化办学目标

留学生教育事业同国内外政治、经济形势紧密相联。因此，必须把留学生教育工作提高到政治高度来对待。学院以“培养精英型国际化软件人才、建设一流国际化软件学院”为目标，树立“面向产业，面向世界”的办学理念，建立健全留学生教育制度，并作为开展留学生教育的基石和保障，积极培养具有创新精神的精英型国际化软件工程师。

二、加强文化融合，打造国际化发展新篇章

1.创建国际班，开展结对子，创造跨文化交际环境

学院坚持走国际化办学的道路，在2010年9月开设了第一届软件工程专业国际班，选拔英语能力强的中国学生与留学生混合编班，聘请外籍专家和拥有海外学习或工作经历的专兼职教师，实行小班全英文独立授课，强化学生的国际交流能力。学生可选择在本校国际班完成四年学业获得软件工程专业学位，或选择适合的国际交流项目，到国外合作学院进行学习，达到国际合作办学双方要求可以获得双方学位。在来华留学生中，开展“1+1结对”，要求每一位留学生有一位中国学生作为搭档，把中外文化交融带到学生的学习生活之中，随时随地的让中外学生进行思想的交流与碰撞。

2.办精品活动，提高活动水平，促进多元化文化融合

加强文化融合，让留学生建立起对待中国文化的认识兴趣，乐于接受、体验和理解中国文化。

学院组织留学生游览名胜古迹、去长城、颐和园、北京茶馆体验中国文化瑰宝和传统民俗风情；举办促进文化交流的“春江潮水连海平，海上明月共潮生”中秋赏月活动，“客从远来，宾主言东西之美，情自心生，各国展文化之韵”文化交融的盛宴，让中外学生不仅融入了新集体，也相互了解到不同民族文化；开展国际化视野素质拓展，让留学生们在素质拓展中提高了彼此交流沟通的能力，形成了较强的团队意识和合作精神。

三、改进高校来华留学生管理工作的对策建议

1.提高留学生管理队伍水平

经验证明，要提高来华留学生管理工作的实效，必须要建设一支现代化的留学生管理队伍。留学生来自不同的国家，每个人的政治背景、经济状况、风俗习惯、个人爱好都不相同，这迫使留学生管理人员必须提高自身的素质，掌握科学管理技能。软件学院为建设起一支高素质留学生管理队伍，安排了留学生管理老师出国进修学习，定期为留学生管理人员举办语言和法律培训班，提高留学生管理人员的综合素质。

2.培养留学生自我管理能力

改善当前高校来华留学生管理工作，不仅需要提高留学生管理队伍水平，也需要留学生群体自身的积极参与和主动配合。学校要注重提高来华留学生的自我管理能力，来华留学生群体也应该不断加强自我管理的意识和能力，例如软件学院成立了学生会下属留学生部等组织，有了这样的组织，不但可以自我管理，也可以加强与中国学生组织的联谊，促进交流，积极参与留学生管理制度的建设，发挥主人翁作用，营造和谐管理制度环境，推进留学生管理的进一步完善。

3.创新留学生管理工作体制

留学生管理队伍应明确管理职责，配合学院学校其他各个职能单位，做好留学生的有序管理。对此，软件学院率先实行了留学生管理班主任制度，出台《留学生班主任管理手册》，提出留学生班主任队伍建设实施细则，明确提出任职条件，对学生进行有针对性的教育和引导，初步构建了辅导员、班主任、1+1结对三位一体服务学生全员育人的立体环境，营造了学生信息共享、学生状态沟通、学生问题共管的良好氛围。

4.建立留学生综合评价体系

留学生工作是高校育人的重要环节，是培养和提高学生综合素质的重要途径。软件学院非常重视留学生的综合素质培养。为此，与教学等相关部门根据研究情况，更详细的整合了现有的资料和管理规范，制定出台了《北京交通大学软件学院留学生管理规范汇编》，根据来华留学生的学业成绩情况，参加社会工作情况，文化交流情况等几个方面及各自的权重，制定了来华留学生综合评价体系，旨在更好地以评带建，促进来华留学生全方位成长。

5.改革留学生奖助学金制度

在建立北京交通大学软件学院留学生管理规范汇编的基础上，出台《北京交通大学软件学院留学生奖学金管理办法》，建立了留学生综合评价标准，从学习态度、社会工作、社交活动等多方面进行指导，鼓励他们积极参加各种活动，进行文化交流，参加勤工助学活动。这不仅能够加深来华学生对中国的了解，增强认同感，还能增加来华留学生本人的收入，减轻其在中国学习的经济压力，有效促进了软件学院留学生的管理，并为学校留学生管理提供借鉴。

总而言之，中国来华留学生跨文化的教育管理工作已经进入了一个崭新的阶段，作为教育工作者，我们应加强对来华各国留学生的管理教育研究，让越来越多的海外留学生在中国度过富有成效和有意义的留学生活。