浅析企业文化建设工作中易被忽视的问题

党的十七大报告中提出了国家的"文化软实力"问题，并将"提高文化软实力"提升到了国家战略的高度，为以后的文化建设指明了方向。其实，对于企业经营来说，同样存在软实力的问题。何谓软实力？在常人看来，企业就是人、财、物的组合，就是市场、技术、人员的运作。但是，为什么同样拥有人、财、物，同样面对市场、技术和人才，有的企业蒸蒸日上，有的企业却江河日下呢？为什么同一企业在不同时期有着截然不同的命运，或盛极而衰，或起死回生呢？在这里面，有一只看不见的手，即企业文化在发挥作用。企业文化构成了企业的软实力。在企业里，与设备、厂房、资本、人员、盈利等硬实力相对应的管理架构、研发创新、文化理念、品牌形象等称为企业的软实力。企业文化就如物质世界中的"场"，即把自然中各物质的力统一起来，形成巨大的"场"。没有企业文化，人、财、物的组合和市场、技术、产品与人才的运作只是机械性的组合和运作。优秀的企业文化才能使企业中的各要素成为有机的整体，产生出指数级的能量。

不论企业老板或经营者对企业文化是否有明确的意识，企业文化都是企业经营中的一个根本无法回避的问题。

我们常说，小企业做事，大企业做人。这句话当中就蕴含着文化问题。开个夫妻老婆店，夫妻俩既是老板也是员工，事必躬亲，老板得亲自做事，老板的工作对象主要是物。但如果企业规模大了，老板只能指挥调动员工做事。这时的老板，他打交道的对象不再是物，因为他已经无暇做事，他必须设法管理人、调动人，他的工作对象变成了人。而人是文化的动物，只要有人聚集的地方就有文化的存在。企业里有人，自然存在文化，而和企业的生存发展关系密切的那部分文化，我们称之为企业文化。每个企业的特定文化构成了该企业的软实力。

软实力要求企业按照一定的文化理念把相关资源要素（包括硬实力）整合起来，形成核心能力，因而直接关系到企业生存力的强弱和生命力的持续。具体而言，企业的软实力就是企业文化彰显出的实力和竞争力。上面说了，有人聚集的地方就有文化现象的存在，所以企业文化就是和企业内部的人有关的。人是文化的载体，文化通过人才能显现出来。

在企业文化的建设中，我们常常注意的是一些浅表层的东西。如果对文化没有较深刻的理解，就不可能有效开展文化建设工作。

一、企业文化建设之前，企业文化就是空白吗?

有的企业沉闷、压抑，员工小心翼翼，互相提防，员工、部门之间内耗不止，彼此勾心斗角，协调难度大，员工流失较大；有的企业以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业员工之间形成强大的凝聚力和向心力，共同的价值观念形成了共同的目标和理想，员工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体，这时，"厂兴我荣，厂衰我耻"成为员工发自内心的真挚感情，"爱厂如家"就会变成他们的实际行动。这种截然不同的现象很可能是由不同的企业精神、企业文化所造就的，哪怕是企业负责人、经营者并无明确的企业文化的经营意识。

我们说，一张白纸，才好画上最美的图画。但我们不可能找到没有"企业文化"的企业。因为如上所述，只要有人群存在的地方，就有文化的存在，所以，每个企业都有自己的文化，不论企业自身是否意识到。文化就像空气，我们每时每秒都在呼吸，但我们未必就都能清醒意识到它的存在。

如果企业经营者对"文化"的这种与人如影随形的特点没有了解，并有意识地培育诱导，以期形成一种有利于企业和员工一同成长的好的文化，那么企业内部也许会自发形成一种不好的文化，这种文化就一定会把企业拖入深渊。

二、企业文化建设是一个长期的、连续的过程，不会一蹴而就。

企业文化对于搞企业经营的人来说，是如此的不可回避，以至于如今搞企业如果不谈企业文化，似乎已很落伍了。企业文化流行起来了，大家嘴上时时挂上"建设企业文化"。但是，建设企业文化，犹如将一块铁锻打成钢，需要耐心、需要千锤百炼，把碳元素一点点地锤打进铁块里，直到铁块成精钢。这需要对员工进行持之以恒的教育，更需要企业主要负责人的言传身教，带头奉行。如果不能融入精神深处，不能融入潜意识的深处，不能成为一种举手投足之间就不知不觉体现出来的本能，这就不能算作成功的企业文化的建设。

但企业的生存时间似乎很有限。据美国《财富》杂志报道，美国大约62%的企业寿命不超过5年，中小企业平均寿命不超过7年，大企业平均寿命不足40年，一般的跨国公司平均寿命为10到12年，世界500强企业平均寿命为40到42年。所以我们常常挂在嘴上的"百年老店"其实是难得一见的。《日本企业百强》一书中记录了日本企业变迁史，在百年中，始终列入百强的只有一家。20__年7月，据中国首部《中国民营企业发展报告》蓝皮书统计，全国每年新生15万家民营企业，同时每年又有十万多家企业死亡，有60%的民企在5年内破产，有85%在10年内死亡。企业的平均生存周期如此短暂，这意味着多数企业都还没有形成自身的有意识的精神特质就已经寿终正寝了。也可以说，仅仅从绝大多数企业的生存周期来说，多数企业的"企业文化建设"将会是没有结果的。

企业平均寿命之短暂，与企业文化建立时间要求相比，使人感到异常绝望。看来，在企业文化建设方面，多数企业可以跟着进行鼓噪，但不要指望真的能有所建树，难怪在教科书中，企业文化建设的案例都往往来自百年老店，或者准百年老店。