让父母把话说完

一家承接服务外包的公司，高薪招聘营销经理。应聘者很多，几经筛选，三人入围，公司要求父亲或母亲陪同面试。

面试开始，总经理对陪同面试的家长说：“你们对自己的孩子最了解，请你们说说他们的缺点，这样便于我们更深入地了解每个人！”

第一个回答的是位母亲，说起话来不紧不慢。“我儿子7岁时，父亲就没了，这些年跟我吃了不少苦，家里没钱供他上学，他起早贪黑帮我卖煎饼……”这位母亲说着说着，竟低沉地絮叨起母子的苦难经历。总经理看着这位母亲，面无表情。显然，她已经离题万里了，况且说这些是为了博得同情吗？还是她儿子机灵，赶紧白了母亲一眼，压低声音，口气生硬地说：“你说这些干什么！”很明显，他在“干”字上加了重音，母亲歉意地低下头，不再说了。

第二个是位父亲。“我觉得我儿子主要有四个缺点，一是好管闲事。电视里不是说嘛，老太太被撞了，你去救，救活了，人家反过来说你撞的。他就这样，宁肯背黑锅，闲事也要管……”这位父亲说得头头是道。可谁都能听出来，这哪是缺点啊，分明是变相表扬嘛！总经理依然面无表情。没过两分钟，旁边的儿子扛不住了，用手捅捅父亲，递了个白眼。这位父亲才“识趣”地草草收尾。

第三个，也是位父亲。自从他开口讲第一句话，就几乎没人听懂，因为他的方言太重了，叽里咕噜讲了半天，参加面试的考官都皱起了眉头，甚至打起了哈欠。而他儿子站在边上，只是头稍稍低着，静静地听着。总经理仍然面无表情。这位父亲说完了。他儿子又替他认真地“翻译”了一遍。听完，大伙无不摇头，因为这位父亲说的更是漫无边际，流水账似地说了儿子的成长历程。而且，儿子知道父亲跑题了，竟然还啰嗦地“翻译”。

面试结束，应聘结果当场公布，竟是最后发言的那位父亲的儿子。总经理和几位考官的理由很简单：我们并非真想知道应聘者有什么缺点，而是想知道应聘者对父母的态度。俗话说，顾客是上帝。然而，我们不要求员工把客户当成上帝，因为上帝离我们太遥远，父母是我们朝夕相处的，只要把客户当作父母一般对待就够了。如果对父母缺乏耐心，连话都不让说完，对客户怎么会有耐心呢？

（据《常州晚报》王欣/文）