浅析我国ERP的现状与发展

摘要:实践证明,在激烈的市场竞争和内外环境的压力下,企业若要达到预期的经济效益,就必须提高企业的市场竞争能力和管理水平。企业信息化是提高企业整体竞争优势的有效途径。ERP系统是当今最流行的企业资源管理信息系统,是企业信息化的主要手段。文章从ERP的概述和作用出发,通过介绍ERP系统在中国的应用现状及其存在的问题,说明我国企业要想成功实施ERP项目需采取的对策。

关键词:企业管理;信息化;企业资源计划;管理模式

中图分类号: F270-7 文献标识码:A 文章编号:1674-0432(2010)-10-0216-1

0 前言

ERP介绍企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

1 ERP的作用

1.1 有利于企业实现管理创新

1.2有利于企业建立“以人为本”竞争机制

1.3有利于企业整合内外部各种信息

2 我国企业在ERP实施中存在的问题

通过对以上国内ERP实施情况的介绍和分析可以看出,我国ERP的实施现状还是不容乐观的,受多方面因素制约,可归纳为以下几点:第一,引入环节失误;第二,传统的管理观念没有从根本转变;第三,基础数据不规范、不及时、不准确;第四,管理过程执行力不够;第五,软件的二次开发力量薄弱。

3 我国企业实施ERP的对策

ERP系统的实施要有科学理论的依据,和当下的现实情况相结合、借鉴,唯此才能使ERP系统发挥最大的作用,从而创造出巨大的利益,体现出ERP系统的价值。具体说来,ERP系统的实施包含以下步骤:

3.1 准备阶段

施行前,企业必须在充分审视自身经营管理现状的基础上,借鉴国外先进的管理理论和实践经验,形成符合我国国情的与我国现代企业紧密相融的一套切实可行的ERP系统。因此,如何判断出企业管理模式中的病症才是此阶段工作中的重点,确立领导核心,定下下一步的规划,为系统的实施设定阶段性、系统化、具体化的目标也是此阶段的重点。

3.2 系统导入阶段

企业业务流程重组ERP重组需要克服的阻力很多,实施后可以实现的价值是“重组”主要的推动力。单凭感觉和经验做事已经很难适应市场激烈的竞争,企业要的是确凿的数据,让数据说话。数据是可以创造机会的,但在这之前,它需要加工。需要有合适的IT系统汇集所有企业可得到的有用数据,根据人们的需要对数据进行分类分析和挖掘,从而提供市场的分析、走势等,为企业决策提供有效支持。我们要的是给个标准,什么样的ERP重组是成功的,也许你付出了很大的代价,但只要最后的结果达到了标准,那也是成功。而ERP重组成功的惟一标准,就是实现数据说话,让数据升级为有效信息。

企业根据ERP系统中的标准流程并结合自身的特点制定出新的业务流程后,数据的收集、信息处理及呈报方式都发生了变化,这就需要我们按照新流程来重新规划和设置部门的丁作岗位。ERP系统的信息实现了最小冗余和最大共享,传统需要几步或几个部门完成的工作,在ERP系统利用统一的数据库和集成的信息系统可能一次就可以完成。因此,要想使ERP在企业成功应用必须对企业业务流程进行重新设计和优化,去掉冗余和无效的工作环节,确保企业有一个科学、规范的业务流程和管理基础,并在此基础上对企业组织机构进行相应的调整,提高管理效率和对客户的快速反应能力。

缺乏对实行业务重组的认识,让ERP系统的功能适应现有的业务处理流程与工作方式,而不去对原有的管理模式、管理方法、业务流程和组织机构等方面进行改造和调整,企业想通过实施ERP系统提高管理水平和整体素质是不可能的。业务流程重组必然会涉及到部门职能划分,岗位职责的调整,权力利益的重新分配等问题。如果企业不能妥善处理这些问题,会给企业带来不稳定因素。对具体企业而言,流程重组要结合企业的具体情况,最终达到业务流程与ERP系统之问的匹配。因此,企业流程重组对ERP的成功实施起着至关重要的作用。

持续改善阶段ERP系统的成功导入标志企业管理水平进入了一个新的境界,但是管理绩效的真正改善尚需一段时日,在这种情况下,造成ERP系统运行瘫痪,管理水平再次回到从前。而通过利用各种流程优化方法进行流程的调整、设计和完善,再结合业务流程重组的各项原则逐一考虑,看是否存在需要进行改进的环节、存在多少、属于何种类型、如何改进。最后,详细描述出重组后的业务流程,以便在ERP系统中付诸应用。

ERP实施过程实际上是使商品化软件原型和现行管理原型相弥合的过程。管理咨询人员通过现场调查,了解现行业务流程和用户的需求,通过宣讲和演示使用户了解商品化原型。之后,通过企业诊断和系统分析找出两个原型的差异,在此基础上做好两件事:其一,提出对商品化软件原型的剪裁、修改和补充的方案。通过对企业业务流程和企业需求的调查分析,针对属于企业和行业特色的个性化问题,ERP软件必须通过用户化修改以满足企业的这些需求。其二,提出企业业务流程重组的实施方案。在调查和分析的基础上,将企业的现行业务流程与ERP软件相应的业务流程对比,找出现场业务流程必须修改和重组的部分,参照ERP流程模板,进行业务流程的优化和再设计,并对业务流程重组相关的组织机构、规章制度、激励机制、企业文化做出调整方案。

在此方案的指导下,对商品化软件做客户化修改,并进行安装调试和投入运行。同时也是企业进行现场改造和业务流程重组的实施指导文件。由此可见,业务流程重组(BPR)在ERP系统实施的过程中是非常重要的。它是ERP软件与企业需求相融合的桥梁,是满足企业需求,使ERP软件和现场有较好符合程度,提高ERP实施成功率的重要保证。是提高企业整体竞争优势的有效途径,是企业信息化的主要手段。我国企业在实施ERP的过程中普遍存在诸多方面的问题。因此我国企业要想成功运用ERP,需在引入环节,管理观念,基础数据的整顿,执行过程的控制力和软件的二次开发上进行改进。同时面对日益发展的软件升级及管理理念发展的形势,我们需要使业务IT系统变得更加灵活,以适应业务中的改变。

参考文献

[1] 徐少春.ERP改变中国[M].北京:机械工业出版社, 2007:15-18,31.

[2] 王新玲.ERP沙盘企业信息化综合实训[M].北京:清华大学出版社,2009:99-103.