德尔电器:力争实现网上销售一个亿

家住广州泽晖苑的惠惠今年27岁，自从前年凑热闹生了一个可爱的“猪宝宝”以后，为孩子做出既有营养又可口的饭菜成了她生活中的头等大事。好在现在有各种各样的育儿论坛，忙碌又寂寞的新妈妈们都十分愿意把自己的育儿心得发到网上与大家共享，惠惠从中学到了不少知识。现在每天一早起来，惠惠的第一件事就是上网查看大家发上来的新帖子，寻找自己需要的信息。去年三聚氰胺引发的“牛奶事件”后，新妈妈们都极力推荐让婴儿多吃一些用有机粮食和水果调制而成的米糊或蔬菜汁、水果汁等。而惠惠早已有了一套做果蔬汁的整齐的“装备”，那也是新妈妈们推荐的网货品牌――德尔五谷豆浆机及料理机。现在惠惠不仅能用它们做出各种各样的果汁，还能做蔬菜馅、肉馅、虾肉馅什么的，非常适合2岁左右幼儿食用。如今惠惠还会不时到德尔网店\(\的交流区看一看，因为那儿经常有掌柜发上来的如何制作各种果汁的做法，也让她受益匪浅。

也许，对这场发源于美国的金融危机，德尔公司的老总们是感受最深的。作为一家有着15年历史，专门从事搅拌机、果汁机、榨汁机及其他厨房电器的专业生产和销售的纯外贸企业，从2007年上半年开始，其销往北美、欧洲及非洲地区的订单就开始大幅下滑，幅度高达60%。德尔公司的老总们知道，想活下来，只有一条出路，那就是掉转“船头”，加快内销的步伐，拓展国内的市场。

德尔公司的反应是快速而及时的。据该公司的总裁助理宾总介绍说，最开始他们想到的还是尝试进入传统的电器卖场，如苏宁、国美、家乐福、顺电、新一佳等大型家电卖场或者连锁超市，并招集一些省级商销售他们的产品。然而，作为一个生产企业，由于其渠道、品牌、人才和销售经验等方面的缺失，两年来投入很大，但收效甚微。在这种情况下，他们公司立即决定另辟蹊径。后经调查了解到，目前国内电子商务已相对成熟，网购市场也具备一定规模，小家电100~300元的价格也适合在网络销售，于是公司决定选择网络销售作为外转内的突破口。

宾总继续向记者介绍说，目前德尔公司除了专门在淘宝商城建立了自己的品牌店，在淘宝网建立了自己的旗舰店外，还与卓越亚马逊、京东商城及当当网等知名商务网站建立了购销关系，同时还在淘宝网、拍拍网和有啊等网络零售平台吸纳了100多个店，并专门组建了一支20人的网络营销团队，分别由销售、客服、物流、策划、网页美工、渠道维护等部分组成。

由于开设网店成本相对较低，再加上淘宝网本身已拥有上亿用户量，这等于一下子就将德尔的营销区域延伸到了全国各地。而且，喜欢网购的通常是城市的白领一族，他们对于新事物的接受程度较高，更重视产品的外形、功能与性价比，只要产品质量好、价格合理、设计时尚，很快就会得到他们的认可。“虽然说网络不是我们唯一的渠道，但从这大半年的情况看，这么多渠道中，它是收效最好的一个。”宾总告诉记者，与其他渠道相比，网络销售首要优势在于“投入小，见效快”。而且，在C2C平台上品牌推广速度很快，比如买家搜索豆浆机，德尔和那些国内的知名品牌九阳、美的就会一起出来，这就节省了我们大量的广告费用，而且用户可以直接在网上比较产品，“更重要的是，相比它们，我们的性价比会更高一些”。

事实上，从2008年6月23日德尔正式登录淘宝商城，短短不到一年时间里，德尔通过淘宝平台的月销售额已达100万元，月网络销售总额已近260万元，离年网络销售3000万元的目标已经不远。宾总还告诉记者，受网上销售业绩的鼓舞，他们公司已决定在2009年重点发展电子商务市场，并加大对网络营销的投入，力争在3年后实现年1个亿的网络销售总额。与此同时，公司将在网上努力打造“德尔电器”这个网货品牌，使“德尔电器”成为广大网友真正喜欢的网货品牌。