新形势下中小企业自身管理应注意的几个问题

改革开放以来，尤其是历史进入21世纪以来，伴随着世界经济成分多元化、区域经济全球化和国际经济一体化格局的形成，尤其是市场竞争的不断加剧，使中、小型企业――这个独闯市场经济商海大潮、且由于自身单薄而处于跌宕起伏状态下的一叶叶舟，时刻面临着商海巨浪的冲击和如林强手的吞噬之威胁，有时甚至是面临覆舟、翻沉的毁灭性打击。不断加大新的历史条件下我国中、小型企业自身管理工作的力度，预防和规避风险，是有效提高和不断增强区域经济国际化条件下我国中、小型企业生存与发展能力的首要课题。

一、管理失控是当前我国中、小型企业普遍存在的重点问题

毋庸讳言，在我国已经初步建立并不断完善的市场经济体制下，尤其是对国内外先进、科学的管理理念的引入，特别是《中、小型企业促进法》实施，使我国中、小型企业群体呈现出不断繁衍、迅速扩大和健康发展的喜人局面。资料显示，2007年，我国50％的上缴税收、60％的进出口总额和75％的城镇就业机会都来自中、小型企业。中、小型企业已经成为我国经济和社会和谐、稳步、快速、健康发展的重要组成部分。

但是，囿于短期行为的桎梏，一切些企业片面追求经济效益，忽视管理，尤其是忽视了科学管理对中、小型企业在市场竞争大潮中求生存、促发展、不断壮大做强的特殊功效，最终势必影响企业健康发展，甚至危及到企业的生命。

中、小型企业管理失控，主要体现在以下几个方面：一是决策失控。一些企业或贪大求快，或盲目攀比，不顾自身实际情况，斥巨资，甚至不惜血本贷巨款上项目，搞扩张，最终导致回天无力的惨剧发生。只有百号人、资产总额只有千万元的某企业凭借意识的商海潮起，为赶上当年做大做强的潮流，一边兼并破产大型企业，一边盲目贷款数亿元上房地产、上机械加工、上餐饮、上食品等多种前景“看好”的“适销对路”项目，最终导致体内“消化不良”，丢下几亿元的债务败北。二是质量失控。一些企业受家族式管理思想的影响，裙带关系严重，一旦出现责任问题就很难控制局面，挽回影响则更是一件憾事!某地汽车零部件生产企业由于严重的质量问题险些导致客户车毁人亡的悲剧，客户要求追查责任并索赔损失，按产品部件的责任工号已经直接锁定质量事故的直接责任人，但囿于牵一发而动全身的裙带关系网络的束缚，致使问题迟迟得不到解决，结果企业被诉诸法庭，赔偿连带责任，几十年的合作伙伴反目为仇，分道扬镳，企业效益迅速下滑，最后导致破产。此外，还有资产管理失控、营销管理失控和资金与资产管理失控等等。

所有这些，都是影响和制约当今中、小型企业，尤其是中、小型工业企业生存与发展的瓶颈问题。

二、管理缺位是影响我国中、小型企业正常发展的主要因素

毋庸讳言，纵观我国的中小企业内部管理，总体上、层面上已经呈现出以管理促发展的喜人局面。但是，必须清醒地看到，忽视企业管理，以经营替代管理，甚至是不谈管理，是当今一些中、小型企业内部普遍存在的重点问题，更是影响中、小型企业稳步、健康、快速发展的一大顽疾。

那么，是什么原因导致此类现象的生成、蔓延甚至是扩散?究其原因，就是管理缺位。

由于受企业管理――“老生常谈”等诸多因素的影响，现在一些中、小型企业，尤其是一些中、小型民营、私营企业决策层管理意识淡化，表现在质量管理、技术管理，尤其是发展战略上的管理缺位更是显得十分突出。这是影响和制约中、小型企业稳步运营、健康发展的直观重要的问题之一。全面加强中、小型企业的内部管理，已经成为新的历史条件下确保我国中、小型企业整体稳步、健康、快速发展的重要课题。

三、管理科学是确保我国中、小型企业健康发展的关键课题

有的放矢、针对性强、规范、有序地开展全面、科学管理，是新的历史条件下确保我国中、小型企业健康发展的关键课题。

首先，必须逐步改变部分中、小型企业管理滞后的被动局面。管理滞后是中小企业普遍存在的问题，如不迅速采取有效措施加强中小企业的内部管理，必将从整体上影响我国中小企业的运营质量，并直接影响到我国经济建设的快速健康发展。因此，我们必须不断加大企业，特别是中小企业，尤其是规模以上中、小型工业企业的管理创新工作力度，发挥国家和省、市中小企业促进会等不同社会中介组织的功能，尽快建立不同区域乃至国家体系中的促进中、小型企业现代管理机制，以管理方式的规范化、管理机制的科学化和管理成果的显效化，迅速、有效地改变一些中、小型企业管理滞后的被动局面，并以此促进和带动我国中小企业管理水平的整体升位，影响和推动国民经济的全面、快速、健康发展。

其次，必须依托现代管理理念，全面加强中、小型企业内部管理。在企业管理上，我们并不反对那些已经被实践证明、并仍具促进企业发展之功效的管理理念和管理方法，但我们必须立足科学管理国际化的角度，以高屋建瓴的事业，集中力量借鉴、引进、吸收和消化市场经济条件下，特别是区域经济全球化、国际经济一体化、经济成分多元化这样一个开放竞争条件下，尤其是信息时代形成的现代管理理念，依托现代管理理念，尤其是要充分利用和有效发挥信息技术的特殊功效，促进我国中、小型企业管理工作的整体升位。

信息技术不仅是新形势下处于成熟期的大型骨干企业实施管理的有效工具，更是处于成长期，尤其是那些仍处在雏形期的中、小型企业，特别是中、小型工业企业的当务之急。因此，我们必须集中原本就十分有限的精力，切实采取得力措施，加大信息技术的开发和研制力度，并通过政策倾斜、典型引领、信贷支持和优先带动等多种有效的方式方法，着力加大信息技术成果在企业管理工作中的转化和应用力度，最大限度地提升先进信息技术在企业管理中的科学监控、经营风险的有效规避和重大决策的准确科学性。

再次，必须借鉴大型骨干企业的先进管理模式，逐步提升我国中、小型企业内部管理的整体水平。

实践证明，积极借鉴大型骨干企业的先进管理模式，是有效提升我国中、小型企业内部管理水平，促进中、小快速、健康发展的题中之意。华微电子之所以从一个名不见经传并几近倒闭边缘的小型企业，迅速壮大并发展成为一家实力雄厚的上市公司，就是因为他们成功地借鉴和发展了中油吉化和吉林化纤的先进管理理念。如今在这家公司的管理体系中仍能觅及两户大型骨干企业的管理印痕。

这里笔者还要提及中国海洋大学经济学院院长、海尔成长轨迹研究专家孙健教授总结出的海尔公司“斜坡球理论”和QEC管理模式。按照孙健教授的诠释，“斜坡球理论”就是将企业比做斜体上的球体，由于受到来自市场竞争和内部职工惰性心理的影响所形成的制约力，有下滑的本性；要想使它往上移动，需要两个作用，一个是支撑力，保证它不向下滑，这就好比企业的基础管理；一个是拉动力，促使它往上移动，这就好比企业的创新力，且这两个力缺一不可。而作为支撑“斜坡球体论”的诠释和展现，海尔公司把oEc管理模式浓缩出的“日事日毕、日清日高”理论，渗透到企业的各项工作之中，进而促使企业、每一个员工及各项工作都步入了自我约束、自我发展、主动创新和良心循环的轨道上来，进而实现了发展速度上的不断飞跃。

在今天国内市场国际化了的大流通、大循环背景下，市场主体间的开放竞争中，借鉴和推广诸如海尔公司创造的“斜坡球理论”和"QEC管理模式”等被那些大型骨干企业的实践证明了的先进经验，对我们实施最大限度地激发和有效调动上到企业决策层、下到所有岗位的每一个员工履职尽责、创新工作的积极性、主动性和创造性，确保中、小型企业得以生存和不断发展，着实是一项利在今天、功在长远的的一剂良方。