共谋中医院信息化发展之路

5月13日至14日，由中国中医药报社主办，《e医疗》

杂志协办的“全国中医院信息化建设经验交流会”在北京召开，会议旨在推动中医医院信息化建设健康、协调、有序发展。

中国中医药报社副总编王淑军首先致辞，希望通过此次经验交流，能够加强中医医院对信息管理的重视，提升中医医院信息化管理水平和服务质量，推动中医医院信息化水平的整体提高，充分发挥信息化在推动医改深化中起到的作用。国家中医药管理局办公室综合处处长陈伟在会上作了《围绕医改突出特色开创中医药信息化工作新局面》的主题演讲。会后，陈处长的演讲成为了与会者讨论的焦点。《e医疗》杂志主编陈钧在会上做了题为《2010中国大型医院电子病历应用状况调研报告》的演讲，明确了电子病历的概念和重要性，介绍了与电子病历相关的调研结果，以及医院成功实施和应用电子病历的关键因素和电子病历的市场前景。该报告引起了与会者的极大关注。

与此同时，在“全国中医院信息化建设经验交流会”上，多家医院和信息化厂商代表对如何发挥好中医药特色优势，创建信息化中医院、数字化条件下医院客户服务体系整体架构与解决策略、中医医疗信息化建设思路等问题进行了交流。

无锡市中医医院副院长沈崇德结合无锡市中医医院的信息化发展进程，在会上做了《医院数字化条件下医院客户服务体系构建策略》的演讲。无锡市中医医院是国家数字化试点示范医院、国家中医药局信息化示范单位和全国电子病历和数字化研究组长单位之一。沈副院长着重介绍了医院的数字化客户管理与服务体系，该体系包括：就诊一卡通与电子健康档案；“医患通”客户关系管理平台；数字病房视频互动客户服务平台；全数字化智能语音客户服务；各类分诊排队系统；各类自助服务体系；各类医疗服务费用支付平台；各类公共信息系统；治未病领域的应用；基于物联网的无缝隙院前院内绿色急救体系；基于物联网技术的客户管理与客户服务；区域健康管理与服务平台。

湖北省襄阳市中医医院院长段华讯在会上作了《信息化建设为中医事业发展添翼助力》的演讲。段院长表示，医院信息化是一项长期的、复杂的、投资大、技术含量高和知识密集性的系统工程，需要不断创新，提升和引入先进的管理思想，舍弃落后的医疗流程和管理理念，提高医院的经营效益，提升医院的核心竞争力，也为患者创造一个全方位的、快捷方便的、全新的医疗服务平台。

中国中医科学院广安门医院副院长王映辉在《发挥中医药特色优势，创建信息化示范医院》的发言别强调了信息化建设在效率提升方面的价值：从业务量上看，医院2001年门诊量为66万，2010年为210万，增长218%；医院工作人数从1055人仅增加至1225人，增长18%；全院没有增加业务用房面积、人员没有大幅增加，随着信息化建设的不断深入，医护人员工作效率有很大提高。

上海曙光医院治未病中心及国际健康部主任张晓天则从中医诊断设备应用体会的角度做了《社区及医院中医健康档案信息化建设工作汇报和设想》的主题演讲，并对中医信息化建设提出了自己的思考：缺乏相应政策及配套资源的保障与推动；可落地、可实操、可复制的运营模式匮乏；中医院信息化建设缺乏中医特征，更无统一标准与规范。与会者对张主任的看法持认同态度，并希望各级领导部门能对中医院的信息化建设给予更多的关注和支持。

首都医科大学卫生与医学信息管理系副主任陈琦、GE中国医疗研发部经理边海峰、IBM存储行业解决方案代表衷敬、GE中国项目部经理钟全胜、北京盛和信科技有限公司总工程师潘山、北京东圣美德医疗设备有限公司总经理王晓峰、青岛朗讯科技有限公司产品经理李大年、四川新荷花中药饮片有限公司高级工程师易飞均在会上做了相关内容的主题演讲。