“六年之痒”困扰高校教学管理者

当工龄达到6年时，很多人会出现职业倦怠

在高校诸多的职业倦怠中，人们较多关注的是教师的职业倦怠，而与教学质量紧密相关的教学管理人员的工作状态却较少受到关注。针对教学管理人员的情绪状态、工作状态和成就感状况等，笔者对西安工程大学、西北大学等7所高校的部分直接从事教学管理工作的职员和管理干部进行了调查。

职业倦怠凸显

调查显示，在受访者中，有职业倦怠状态的已超过半数。其中，有接近10%的受访者出现了严重的职业倦怠状态。

通过对受访者的性别对比发现，在高校教学管理工作人员中，男性的发生率明显少于女性，男性很少陷入较严重的职业倦怠状态，而女性易产生职业倦怠。除性别外，管理人员的年龄和工龄不同，职业倦怠的状况也有所不同。在职业倦怠的分布人员中，年龄方面显示出了大体的趋势：大约从30岁到47岁出现了较高的聚集点，年龄较小和年龄较大的教学管理者出现职业倦怠的可能性较小。工龄方面则显示：新参加工作（2年内工龄）的管理者，很少出现职业倦怠状态，当工龄达到6年时，出现很高的聚集点，说明从事教学管理工作人员可能出现“六年之痒”现象。

另外，不公平的待遇以及不良的工作环境会使教学管理人员产生情绪波动，这是他们产生职业倦怠的根本原因。目前，我国高校普遍存在重科研、轻教学的现象，而在教学中又存在重教学、轻管理的现象。在这种背景下，教学管理人员的待遇得不到重视，职务提升和职称评定往往面临比教师更多的困难，使个体和环境产生持续碰撞，进而使个体出现不公平情绪；而不公平的情绪行为深入到不良环境中，又会引发更多人格解体行为；潜伏的情绪行为及状态会使管理者的工作追求丧失殆尽，最终失去工作的乐趣和成就感，完全陷入职业倦怠的状态。

职业倦怠如何缓解

要缓解职业倦怠状态，应加强教学管理的投入，提高教学管理人员的整体待遇，促进教学管理人员的积极性。依靠管理促教学，依靠管理促效率，使教学管理人员的工作激情形成良性循环。应改善教学管理人员的工作发展环境，给教学管理人员更多的自和事业发展空间，重视教学管理人员的学术研究和职称晋升，充分显示管理人员的绩效差异和待遇差异，健全竞争机制，化解多数人员的不公平情绪。

树立服务意识，提高教学管理人员的素质。对教学管理人员要用培训等多种途径进行服务意识的培养，给教学管理者以更大的服务空间，把为学校和社会服务作为教学管理者的主体意识，使教学管理者摆脱机械式思维，开阔视野，树立良好的精神风貌。

营造和谐的工作氛围。工作氛围是减轻工作压力的最好途径，高校应以连贯、持续的工作秩序为基础，营造各院系教学管理的人文环境。特别是对女性工作者，要针对不同时期的生理和心理特点，适时调整适应性的工作，关心她们的生活，使她们真正体会到人性化管理的价值，用积极的理念消除工作倦怠。