网络教育的学生信息管理

一、网络教育学生信息管理的时代背景

1.网络教育学生信息管理存在的问题

第一，学生信息输入错误太多。网络教育的学生信息来源主要是试点高校自行采集上报教育部备案生成的。因为各高校自主招生，教育部所收集备案的数据库是一个庞大的人数汇总，数据不规范、不统一，甚至还存在一人多校或一校多人等现象。即使同一个高校，也存在学生信息不完整、不准确等问题。在网络教育发展初期，靠手工操作，人工制表上报，错误多发还能理解；但随着网络教育规模越来越大，学生信息采集量也越来越大越难，加之有些高校只看重规模，忽视质量，学生信息录入错误难以避免。等到办理毕业学历证书时，发现与原来的学籍注册信息不符，要求更正、勘误信息的比较多，给教育行政主管部门、学籍管理工作等带来极大的不便，影响了学生，也直接影响了网络教育的声誉。

第二，学生信息管理不规范。阳光招生服务平台推出之前，网络教育专升本学生的专科资格都由各省教育主管部门和高校审核，对专科资格缺乏严格的审核与准确的判断，难免会有个别学生专科资格造假。

第三，违规操作仍有发生。网络教育实行春、秋两季招生，但上报数据备案却是在年底一次性完成。个别招生违规有操作余地，容易滋生招生腐败，极不严谨、不科学。

二、启发与思考

（一）重视网络教育的入口

网络教育现在基本上都是学生自行网上报名，各试点高校网站报名系统功能也越来越强，规范化程度也逐步提高，过去那种手工操作容易犯的错误已经不常见了。但我们仍应重视“入口”第一关，确保录入的学生信息准确无误，学习中心的管理人员、学院的学籍管理人员都应该经常督促、提醒学生保证其提交的基本信息真实有效，只有把好了第一关，才能做好学生信息管理工作。

（二）加强网络教育管理人员的责任心

做学籍注册、数据上报等处理学生信息管理的工作人员应该加强责任心。这个岗位不单单负责成千上万条信息的简单处理，这里发生的哪怕是极其微小的错误都可能关乎学生的前途和命运，关系着学生的晋升、就职等变化。因此，从业人员需要以极端负责的态度对待这一工作，以人为本，以生为本，严格、严谨地处理每一条信息，认真地做好数据的上报、修改等琐碎事务，履行好岗位职责。

（三）加强队伍建设，不断提高管理者的综合素质

各试点高校都是以普通生、研究生、硕士、博士为优先，网络教育的学生自然排不上位，网络学院的地位也是可想而知的。如果从事网络教育学生信息管理的人员不安心，这样就难以适应新形势下的网络教育发展要求。系统升级、平台升级、功能改进等都要求我们学生信息管理队伍稳定，对国家政策熟悉，对操作系统熟练，在业务上要不断学习提升，才能为学生做好服务工作，使网络教育的学籍学历管理正常化、规范化、信息化。

（四）不断提升网络教育管理水平

阳光平台、学信平台、统考系统，三网对接，资源共享，从某种意义上为网络教育学生信息管理起了示范、带头作用。各试点高校也应该在自身的管理平台上与时俱进，可以增大功能，搭建学生、管理者、用人单位“查询”信息的桥梁，让更多的人共享资源，甚至以移动手机为载体，设计出快捷方便的满足不同需要者的平台，方便更多社会成员，不断提升网络教育的整体水平，打造网络教育良好的口碑与过硬的品牌。

作者：谌贵桃 单位：武汉理工大学