为什么意大利电子商务不如浙江?

在意大利已经转了一个礼拜，从罗马到威尼斯再到都灵，以及一些小地方。我比较关心一个问题：意大利与浙江都是以小企业发展见长的地区，但为什么意大利不如浙江的电子商务发展得好？

这是我多年来一直好奇的问题。世界上没有比意大利与浙江更相像的地方了。两个地方都是以中小企业为主，很少有大企业。意大利与浙江企业的追求也差不多，都是只想当世界冠军，不想当大企业，主要在利基领域发展。意大利全国只有三个大企业，浙江也没什么太知名的大企业。这同美国、德国、日本等大企业和中小企业都很发达的情况很不相同。

浙江发展电子商务在全国、全球都闻名，按说意大利也应有条件发展电子商务。因为两个地方都有发展电子商务不可缺少，而别的地方往往没有的一个实体条件，这就是发达的产业集群和产业配套体系。可事实上，虽然近年意大利的电子商务市场一直保持着平均15%以上的增长率，但总的规模不值一提，2014年仅有130亿欧元的销售额，远不如法国。

在意大利，我参观了不少工厂。在威尼斯，我还每天一条胡同一条胡同地逛。应该不算走马观花了。看下来，我有点粗浅的印象。一是意大利人十分感性，他们的产业增值点往往在艺术而不在科技上。比如，我参观了一家叫FAVINI的造纸厂，开始还随便让照相，同行有懂行的人说，这样的厂子在中国早就该淘汰了。可FAVINI却是赢利了几十年，现在还在赢利。最后一道工序不让照相了，这里正给Gucci打印包装纸。前一道工序还普普通通的纸，一下变成了精美无比的艺术品。工程师挡着不让我们看其中的窍门。我看了好多东西，都属于这种一着鲜，吃遍天类型的。路过提香的家乡，这里山水楼堂都在画中，美得分不清是自然还是艺术。意大利文化的骨子透着艺术和浪漫，这是他们竞争力的来源。二是意大利人感觉细腻，在细小处十分见功力。他的皮鞋、皮包做工给人一种说不出的细腻感觉，一些曲线、光泽让人觉得不可思议。看看威尼斯全城的每座建筑，楼顶、阁楼、窗子、柱式、圆拱上都有大量细小的装饰，不象用砖盖出来的，倒象绣花绣出来的。总的印象，意大利的经济不是靠我们说的效率，而是靠多样性（艺术与个性）。多样性可以读如效率不经济，效率也可以读如多样性不经济。意大利的工业化在走下坡路，但这种自然经济和艺术经济的魅力却还在。

按说意大利条件这么好，搞电子商务的条件不亚于浙江，为什么电子商务不仅搞不过浙江，而且连法国也不如呢？意大利上网非常方便，20%的意大利人会使用智能手机或平板电脑在网络上购物。服装，电器，图书，小商品，家电和电脑类商品的网购增长也很快。但我发现一个致命问题：这里缺一个阿里巴巴。这就是意大利与浙江的根本区别。意大利人上网购物主要上ebay.it，还有许多人上amazon.it。这与浙江上自己的淘宝很不相同。网购平台用别人的，这只是一个表象。深层问题在于意大利出于某种原因，发展不出自己的世界级电商平台来，导致世界级的电子商务土壤，发育不出世界级的电子商务来。

我不懂意大利文，只能上网看看在意大利的华人怎么议论意大利电子商务。不只一两个人反映说，“物流速度和价格是硬伤”。有人做过实验：“把一公斤的包裹从米兰（发）到中下部城市。居然用了3个工作日。如果星期五寄出。那就要下个星期二到了。而且每个包裹以合同价位计算。远远的超过利润。”只此一条就够了。一个平台环节就超过利润，那平台上那么多环节，掉链子还不噼里啪啦的？

这一点同广东的情况有点相像。十年前我写过《“广东病”：信息时代的小生产》，分析广东与浙江相像，但为什么发展不出世界级的电子商务。关键在于大家各顾各的，没有做平台（支撑服务业）的文化氛围。小有小的好处，但过于见小的地方，更需马云那种大气之人。意大利人够帅，但缺马云这种统帅。