新进大学生岗前培训探讨

近年来，随着烟草行业改革的不断深入，人才在企业发展中发挥的作用越来越大。如何将刚毕业的大学生转化为企业急需的人才，大学生岗前培训是解决这一矛盾的有效途径。岗前培训阶段是身份转变的转折点，故此，抓住这一特殊时期做好大学生的培训，对他们今后的工作态度、工作方式和工作业绩将会产生深远的影响。下面，我结合近几年来对大学生岗前培训教学管理工作的实践，谈谈对大学生岗前培训的做法。

一、通过调研了解培训需求

做好调研的准备工作，要调查什么？应在调查前做好调查问卷。以河南商业大学生培训情况调查问卷为例，我们设计了包括基本情况、专业知识现状、相关知识现状、需要哪些方面的培训（专业知识和相关知识）、希望参加哪种形式的培训、授课方式、一次培训的时间安排等十几个类别的问题。通过采取问卷调查、面谈、和企业人力资源管理人员交流等方式，摸清大学生岗前培训的现状和培训需求信息。

在深入调研，摸清大学生岗前培训的情况的基础上，进行统计资料的整理，将调查统计来的原始记录进行分类、分组并加工和系统化。同时，要发现问题，作出科学结论，为培训的决策和撰写培训方案提供依据。

二、科学拟订培训方案

按照服务性、针对性、实效性、适时性、可行性和系统性的原则认真撰写培训实施方案。主要做好以下两个方面的工作：

1. 周密论证培训形式

根据大学生的学习模式特点，设定岗前培训内容、培训方式，组织开展相关培训。大学毕业生对于注入式教育缺乏新鲜感，但是在岗位技能、职业素养、职业前景、心态调整、参观学习等方面有着强烈的求知欲，他们对经验和能力的渴求远远胜于对知识的渴求。因此，针对大学生的培训，应该在培训方式和培训内容方面加以创新，形成与学院教育相区别的培训体系。

借鉴行业内外大型企业新进大学生培训的成功经验，在传统授课教育基础上，创新授课方式。在培训中可采取多个培训师同时授课、培训师点评方式授课、演示方式授课、现场式或场景模拟式授课、分组讨论并对结果进行交流或辩论甚至演讲。变知识教育为信息教育，给予学员思考和反馈的空间；变封闭式教育为开放式训练，让学员形成发散思维的习惯，从而帮助其建立职业观点和意识；变头脑教育为行动训练，通过学员互动和团队游戏，提高学员的行动能力。

2. 合理安排培训课程

要根据对大学生的身心特点、学习专业、企业需求及岗位要求合理安排培训课程，设置授课内容和方向。我们在培训中把整个培训课程分成了若干个培训模块。例如我们在工业大学生岗前培训中所设置的有：行业形势及企业文化建设模块、政策法规模块、个人素养及团队建设模块、安全生产教育模块、基础知识和专业知识模块、参观实习模块等。采用模块化教学可使培训更系统和有层次，同时也可以对一个模块进行考核。对教学安排的调整在一个模块内进行，有利于参加培训的学员掌握知识和技能。

三、细化培训前准备工作

培训项目实施计划制订以后，还需要做很多具体、细化的工作，比如培训课程的开发、培训教材的选择或编写、培训课程教学大纲的编写、培训教师的遴选、教案的编写、培训设施工具的准备等。

首要的工作就是培训课程开发。课程开发要领会培训项目的意图，体现培训项目的构思，完成培训项目的目标要求。特别是岗前培训课程开发要针对大学生的特点，丰富培训项目的内容，并注重培训课程的时效性，让学员真正在知识和技能上有一定的提高。

培训教材的选择或编写也是一项基础性工作。通过分析培训项目、课程及培训对象的特点，分析教材的特点，突出大学生的特性化需求，把握技能与知识点的配比，借鉴相关培训资料，开发出高质量的培训教材，使培训教材起到导向和指导作用，成为师生双方的良师益友。

对大学生培训来说，培训师的水平一定要高，在行业有一定的影响，这样培训效果才会更明显。根据实际需要，我们可从行业内外聘请符合培训要求和条件的专家、学者和专业技术人员、技能性人才担任培训师。培训师只有能理论结合实际，才能保证培训效果，真正实现培训的目标。

四、严密组织培训过程

开好开班动员会，参加人员包括参加培训的全体学员、管理人员、企业领导和培训单位领导。通过动员，会使参加培训的学员明白培训的意义和培训的要求。

做好管理人员和培训师的沟通，使培训师了解学员的情况，使培训更具针对性和实用性。通过问卷调查、座谈等形式，及时了解学员对培训的态度和意见，及时对培训和服务进行完善，提高培训质量。

培训过程中，管理人员要对学员进行跟踪管理和服务，做好考勤管理。培训期间，学员有什么需要或有什么突发事情能及时得到解决，学习和生活上有什么意见和建议能及时反馈并解决。

适当增加学员的业余文化生活，如组织学员参加篮球比赛、羽毛球比赛、乒乓球比赛、联欢晚会等。在培训结束时，对学员进行培训考核，并对培训进行总结。

五、做好培训资料的整理、评估和反馈

在培训过程中和结束时，我们一般要收集和整理大量的培训资料，其中包括培训通知、培训手册、培训课程安排、培训人员报名表、考勤表、教师情况登计表、培训班满意率调查表、培训师满意率调查表、考核成绩表、学员培训总结等。

培训中，对培训效果进行评估，判断培训的有效性，发现培训中的问题，如学员的理论和技能水平是否达到了培训的标准、行为是否有所改变、培训管理和教学活动是否科学有序、培训服务存在哪些不足等，通过对这些问题的评估，促进工作的改善。培训结束后，通过用人单位对培训效果进行跟踪调查，了解培训内容设置的合理性和适用性，为改进培训质量管理工作提供依据。

经过几年的培训实践，这种培训模式激发了学员的学习兴趣，提高了学员的学习效率，学员感到每个培训师都能传授给他们所需要的知识和技能。通过信息反馈，学员觉得学得有重点、有收获、有感悟，主动学习的积极性大大提高。用人单位对经过培训的大学生给予了很高的评价，一致认为通过我们的培训，对大学生角色转换、心态调整、适应岗位要求、认同企业文化作用很大。

（河南省烟草职工培训中心）