基于“云服务”的大学生执业指导

摘 要：教育是一门科学，而科学的价值在于求真。教学模式理应随着教育、科技的发展而发展，不断注入新的内涵、新的精神。近年来，基于互联网发展的新型教育形态正风靡全球，其快速发展也获得了互联网巨头和资本市场的青睐。随着现代人对碎片化、多样化学习需求的与日俱增，互联网教育也越来越被接受。职场云服务平台基于互联网技术，旨在为大学生提供职场执业技巧和解决方案等咨询服务，增强学生执业能力与从业技巧。本文以成都大学经济管理学院为例，基于CloudLab项目的实践成果，结合互联网教育模式的现状及发展趋势，探究该平台持续发展的启示和思考。

关键词：云服务；互联网教育；CloudLab项目

影响学生职业发展的因素很多，帮助提升学生执业能力的途径也很多，但随着互联网的高速发展，传统的教育模式已经不能满足现代教育的要求，针对如今企业反映学生重理论，轻实践，执业能力不强等普遍现象，很有必要推出一种更能与大数据时代接轨的教育模式，以优化教学质量，3600提升学生执业能力。为了探究“云服务”平台未来的发展趋势以及如何在学生职业发展中更好地起到推动作用，本文主要从互联网时代教育模式改革、我院“云服务平台”现状、CloudLab项目实践成果三方面进行，并得出启示和思考。

一、教育模式改革

（一）传统教育

传统的教育，一般以学校为载体，以课堂讲授为主，管理比较严格，也相对规范，一直被视为正统教育。但传统的学校教育以知识的传授为中心，忽略了学生的能动性和独立性，不利于培养学生的创造潜能和创新素质。教师在授课过程中，不能完全照顾到每个学生，教学内容也难以满足有不同基础和不同兴趣的学生需求，导致学生学习过程比较被动，这种教学模式导致学生养成“等、靠、要”的习惯，不愿主动思考，缺乏学习主动性。

（二）互联网教育

互联网教育作为一种教育模式的尝试和改变，对于传统的学校课堂教育来说，有着其无法比拟的优越性，例如：（1）学生可以根据自身的兴趣和要求去学习和使用大量优秀的教育共享资源；（2）互联网教育更容易适应和满足不同学生的需求，更利于实现因材施教；（3）互联网教育赋予了学生更大的自力，他们可以按照自己的兴趣，学习基础和学习方法去学习，优化了学习的过程。（4）互联网教育不受时间和空间的制约；（5）互联网教育形式多样、方法灵活，更利于激发学生的学习兴趣和学习积极性等。

（三）教育现代化

十提出要在2020年基本实现教育现代化。显而易见，如果没有教育信息化，就不可能有教育现代化。今天，无论是在互联网界还是在教育界，都无法绕开一个热词：在线教育或互联网教育。它被业内人士看成是继互联网金融后的又一个热点。教育由线下走向线上，不仅打破了教育时间地域限制，而且使教学内容向多媒体化、互动化发展，并推动了教育教学资源更加高效的配置。

二、“云服务”平台简介

职场云服务平台是成都学院（成都大学）经济管理学院学生服务与管理工作的重点工作之一，由skill+工作室管理和维护。职场云服务平台的建设旨在为在校学生、已就业学生提供职场业务环境、文稿处理、礼仪沟通、远程协助等服务信息与咨询，是促进学生提高自身业务能力和从业技巧水平的有效途径。其中，基于职场云服务平台的CloudLab项目是主要途径。CloudLab项目借鉴了电商“OTO”的运营思想和模式，无论师生都可以根据自身特点线上选课，线下在30分钟微课堂中去掌握相应的知识技能，还可以参加职场全景云体验比赛，与传统教学模式相比，灵活性更强，选择性更大。

（一）平台特色

1.合理利用碎片时间

CloudLab充分利用师生在教学、生活中的碎片时间，突破了传统课程在时间、空间方面的限制。每个项目参与人数从5-30人不等，指导师根据指导内容，选择最合适的单次指导人数最大容量，人数的有效控制大大提高了指导效果。在空间的选择上，也不仅限于教室，包括户外场所、活动中心、网络远程等。

2.精细的项目指导

CloudLab需要指导师在30分钟内完成相应指导，指导师根据指导内容的设计与效果期望，确定最适宜的人数和指导地点。每位指导师都会尽可能地将问题解决方案明确、清晰且尽可能生动形象地展示，避免参与对象觉得无趣、冗长和沉闷，提高了指导目标达成率。

3.充分发挥个体能力

课堂教学按照既定的教学大纲和课堂任务完成，从授课教师的角度来看，教师的专业优势、研究领域以及技术特长不仅限于开设的特定课程，从业技能在课堂中也不宜讲授，且效果欠佳；而某些学生在某些领域的某些技能或创新能力远超过教师，但苦于缺少一个展示自我，交流和学习的共进平台，因此CloudLab的作用之一就是为学生提供充分发挥个体优势的平台，实现知识与技能的互补与共享。

4.及时共享解决方案

基于互联网信息技术创建以Web端为中心，移动设备客户端为延伸的协助方案共享平台，在CloudLab中，所有用户可以通过终端设备，完成项目指导预约操作，并且用户可以随时随地翻阅、存储信息，让移动设备成为随身携带的数字化协助工具，即使是“低头一族”也轻松接受此类学习方法。

5.建立生涯设计依据的数据库

CloudLab平台中，参与者根据自身兴趣爱好、知识与技能所需进行选择，我们根据用户在该平台中选择的项目记录，通过职场全景体验的个体效果分析，结合职业发展规划问卷调查，多角度为在校大学生提供具有现实意义的个体差异性发展的职业起步分析方案。

6.突破参与角色的瓶颈

在CloudLab中，没有教师和学生的角色区分，具有某一职场经验或实际问题解决能力的任何人，都可以是CloudLab的特派讲师，为参与项目的对象提供指导服务。

（二）功能板块

1.30分钟专题讲座

CloudLab讲座紧紧围绕“学生―职业人”的转变为开设宗旨，为每一位参与者提供自由选择的科目，如：商务办公软件操作、商务硬件环境配置及优化、商务礼仪、商务谈判、常见商业文书及撰写等，其中每一科目下又细分为众多子项目，讲座举办形式以子项目方式进行，每个子项目的讲解与指导时间控制在30分钟，面向对象数量为5―30人不等，参与对象根据自身需要，通过云服务平台预约系统自由选择感兴趣的子项目。

2.多元化特色课程

CloudLab讲座项目基于科目与子项目的开放性设计，体现学生执业技能需求的差异性特点，突破常规教学与普通专题讲座的模式，让每一位参与者都能根据自身需要，选择感兴趣的课题，针对需求各异的学生真正实现个性化自主学习，帮助参与对象在轻松的学习环境中获得能力的提升。

3.职场全景云体验

职场全景云体验是建立在职场云服务平台上的学生实战演练竞赛平台，所谓职场全景，是指包括学生对办公软件应用和操作、硬件环境优化、商务礼仪、职场演讲、求职面试等多位一体的职业技巧和综合能力体验环境。通过这种方式，帮助在校学生了解职场环境，提升工作业务处理水平与办公环境适应能力。

4.职业起步设计方案

职业起步设计方案是根据参与者在CloudLab讲座中预约的项目记录，通过职场全景云体验的实际成效，结合职业发展规划问卷调查，全方位地为在校大学生提供一对一的职业起步分析方案。

5.校园微广告

校园微广告旨在探寻挖掘新颖的宣传效应，利用多媒体技术，将学生学习与生活有关的事物，制作成生动的视频画面，在校园中进行宣传推广，发现人才，挖掘人才，培养人才。

三、CloudLab项目实践成果

（一）项目概况

CloudLab项目将办公软件高效运用和“云”办公的理念渗透并普及到师生中，搭建属于学生和老师的“云”办公共享系统，极大程度上优化了办公环境。其次，CloudLab项目作为学生职业发展的推动力，借助Skill+工作室开展大量种类齐全，涉及面广的CloudLab讲座和轻松愉快的“职场全景云体验”活动。通过CloudLab讲座，帮助学生比照自身需要，自主选择相应课程，达到真正意义上的“onetoone”教学，另外，为体现个体发展的差异性，基于因材施教的原则，CloudLab还会视情况为参与项目的对象量身定制培训计划；通过一届又一届面向全校的“职场全景云体验”活动，帮助学生将理论转化为实践技能的同时从中选出的优秀作品，共享到职场“云”服务平台上，让更多的需求者学习，帮助师生解决在生活、工作中遇到的与office相关的难题。

（二）项目范围

1.校园板块：商务模拟、案例解决、职场礼仪指导等

2.职场板块：文档技术在线协助、办公环境优化协助等

3.CloudLab讲座

4.职场全景云体验比赛

（三）项目实施基本程序

1.在云服务平台CloudLab讲座信息

通过经管学院网站和经管新闻网手机客户端CloudLab讲座预约信息，包括：如何创建协助文档，Word文档、Excel表格和PPT的高效应用，怎样拥有良好的OS环境和远程协助知识，商务礼仪，面试技巧等。

2.预约讲座及讲座的开展

每场微课堂都尽可能保证由“专业”人士进行培训指导，并根据预约人数及学生的具体需要，合理安排CloudLab讲座场次，尽量保证预约对象都可以听到自己感兴趣的讲座，学到相关知识。

3.收集反馈信息

讲座结束后，及时收集相关意见和收获感想等，帮助不断改进和完善讲座安排。除此外，平台上也拥有云服务及office的讨论区，可以充分了解学生的学习意愿，不断更新讲座的内容，全力打造一个高效、服务性强、参与面广的高校实践平台。

4.开展职场全景“云”体验比赛

在一定阶段的公开讲授结束后，定期开展以“云”为主导，结合office技巧的实战比赛，让同学们将CloudLab课堂的理论用于实践，学以致用，在具体操作中真正做到提高自身技能。

（四）实践成效

1.2014年3月11日，“职场云服务平台”词条百度百科被收录；

2.2014年3月28日，成都大学经济管理学院首届职场全景云体验大赛顺利开展；

3.2015年5月26日，成都大学经济管理学院第二届职场全景云体验大赛取得圆满成功；

4.CloudLab讲座预约系统已经开设远程协助，投资咨询，创业指导，OS环境，office办公，Photoshop速成、协助文档预约，门户网站建站，办公环境优化，职场礼仪，职业技能证书等20余个子项目。

5.在不断的发展过程中，除多次增设子项目外，开设专题讲座共计100余场，回收反馈意见不计其数，先后改进讲座安排数十余次。

通过长达一年半的实践发现，基于“云服务”的执业指导，以CloudLab讲座的融入为师生提供了更有针对性的专题指导，从基础到高阶运用，从技术操作到模拟训练，更能使每一位参与者得到显著的能力提升。目前，全体经管学子已经拥有个人账号，更有许多慕名而来的其他学院的师生前来申请账号，主动提升自我知识理论和实践技能。

四、启示与思考

互联网是推动各行各业转型升级的“催化剂”，对于互联网教育也不例外。以现代信息技术为支撑的互联网教育可以使教育资源不受时空限制，迅速流通，给教育的发展带来无限生机，已成为教育全球化过程的重要组成部分。线上与线下互动，创新与传统结合，确保内容优质，注重形式变革，是未来互联网教育的必然走向。作为首个高校职场云服务平台，在做好基础维护工作的同时，只有紧跟时代的脚步，把握互联网的发展方向，结合就业要求，坚持职场微课堂，保证线上和线下无障碍互动，并加强创新和传统的无缝镶嵌，通过交融竞合的发展方式，才可能顺应技术变革的潮流，在这条道路上走得长远！