三大应用推动移动商务发展

图12006年中国移动商务产业结构

移动商务是企业用户使用移动终端，利用移动或无线通信网络，来扩展其内部管理和对外商务交流和交易范围的一种商业运作模式,是企业移动信息化和移动电子商务的统称。它具有个性化的特点，能够让企业的业务随时随地与客户产生沟通，获得提升，是对传统有线方式很好的补充、拓展和延伸。

现状：70亿市场

2006年由运营、增值、软件和集成四部分组成的中国移动商务产业总产值在71.08亿元左右，比2005年增长21.5%。总产值中运营商的相应收入占到了全部移动商务产值的68.6%。由于网络通信系统和移动终端设备的产值很难区分其用于移动商务的比例，因此，在移动商务产业规模的统计中暂不计算硬件设备商的收入。

2008年北京奥运会和2010年上海世博会都是对移动通信及其商业数据应用有着很高需求的大型活动，是城市、厂商和活动组织者展示新技术应用能力的巨大舞台。在奥运会与世博会的刺激下，中国移动商务产业的导入期将会缩短，移动商务预计会在2007~2008年加速发展，进入成长期。在这个过程中表现出来几个明显的趋势：

1.运营商外的其他增值服务商的份额会快速上升

初上3G，运营商对网络的建设和管理将需要投入大量的资源，但同时又急需发掘应用来加快3G的推广，获取收入。所以预期运营商会以开放的架构，鼓励第三方内容服务商来共同培育市场，同时企业的移动商务业务也会吸引包括软件厂商投身增值服务，使运营商外的增值服务商的份额快速上升。

2.增值业务未来3~5年会是移动商务产业增长最快的时期

移动商务的核心就在于增值、内容服务及其与企业信息系统的衔接，无论是网络的运营，平台的搭建，还是应用软件的支持，都是为应用内容服务的。在产业中其他部门的投资都会以更大的正面影响作用于增值服务部门。

3.ASP方式会在移动商务领域获得更多认可

ASP是中小企业发展电子商务的助推剂，而移动ASP将比在计算机环境下ASP的应用获得更多的认可。原因是移动应用是可以附加到企业已有的信息系统上的新投资，并且目前还不会承担起很重的业务量，而企业内现有的资源包括系统和人力都没有移动应用系统的运行经验，这是ASP模式的优势所在。所以移动ASP将获得企业市场机会。

发展：快速稳定

移动运营商占据主导地位

从现状来看，移动商务产业将近70%的产值由移动运营商创造，其主导地位是显而易见的。究其原因，从应用层次模型和产业价值链中可以看到，运营是整个产业中最基础的业务，并且在一国范围内由于产品的特殊性，大多数国家的运营商的数量要大大少于产业中其他环节的提供者，这就使运营商在产业中获得了一个自然的优势地位。

移动信息化稳步发展

企业利用移动和无线通信系统延伸IT系统的覆盖，进行广告促销等推广活动已经逐渐被各个行业和领域的用户接受。

光明乳业2001年就开始移动销售支持，而Sybase在国内的移动解决方案的用户也扩展到石化、保险、汽车、电信等多个行业，越来越多的国内企业开始着手发展移动商务。不仅移动商务客户所属行业越来越多，移动商务在客户业务流程中的应用范围也在不断扩大。

移动中间件、安全是热点

无论是移动通信网，还是移动互联网，跨平台的移动商务应用对中间件的需求是基础和刚性的。

所以移动中间件在移动平台软件中会与操作系统和数据库获得同步的发展。移动商务的发展过程中存在着一个不容忽视的问题―高安全和隐私问题。首先在技术上，无线传输的空中信号更容易扰、破坏、截获和伪造。其次与个性化相伴而生的就是隐私保护问题。

驱动：需求+技术

移动商务产业的发展成熟一方面是不断膨胀的企业需求的推动，另一方面得益于技术的不断进步成熟，尤其是3G技术的成熟，移动商务产业发展驱动因素分析简单表示如图2。

企业用户需求的影响

增值、软件和集成服务在移动商务产业中尚不足四成，说明目前企业用户对移动商务大多还处在观望状态中。对移动商务应用的价值还缺乏信心，这是一项新业务开始进入市场时用户的普遍心理。

技术成熟的促进

最近几年，移动通信技术的发展速度快、内容丰富：3G、 UMTS、HSDPA、HSUPA、OFDM、WiMAX、4G等各种各样的新技术、新名词接踵而至，让人应接不暇。从目前来看，未来移动技术的发展大致将分两条道路前进，并最终交叉融合。其一是移动通信从2G到3G及其后继发展；其二是无线宽带技术。从近年的实践和技术发展的预期来看，这两个方向的融合是值得期待的。

应用:三大方向

移动营销

移动商务中应用最广泛的领域莫过于移动营销。但针对目前的移动广告缺乏个性化和目标性的群发，未来对用户的辨识和针对将是重点。对移动销售的支持也要扩展到支付和交易等核心业务上来，而不仅仅是信息的查询。

另外，通过移动进销存系统销售人员能够实时获取和查询销售信息，库管人员能够随时掌握各仓库的库存情况并及时进行库间调拨，采购人员可以将采购信息及供应商信息等实时上传并进行查询，从而实现进货、销售、库存的动态管理，也是移动营销的一种应用，预计未来，随着客户需求的不断增加以及移动技术的不断发展成熟，移动营销将逐步成为企业办公方式的一部分。

移动物流

近年来中国物流业已经进入快速增长时期，已注册的物流企业近100万家，年社会物流货物总额超过40万亿元，并且一直保持着30%左右的年增长率。未来物流需求尤其是第三方物流需求规模将越来越大，预计到2010年，中国物流行业的产值将达到12000亿元，市场空间十分广阔。

为了降低物流成本，提高管理水平，必须大力发展现代物流，充分利用信息技术，让“信息流”主导“物品流”，通过信息化来实现“物流”的准确配置，让物的流动具有最佳的目的性和经济性，以达到物流企业的最优化运作。

在物流行业中，对车辆和人的定位、调度和监控是其核心问题。移动物流的发展能够很好地解决实时监控的问题，通过手机、PDA等无线设备，一方面可以提高企业管理能力，另一方面可以提高企业的工作效率，尤其是对于车辆调度、物流派送、在外人员多的企业。

移动警务

警务移动信息化是政府信息化的一部分，移动警务的发展可以为整个社会安全提供保障。

移动警务系统利用手机、PDA等移动终端设备实时将各种信息传输到办案警员手中，并能够利用先进的技术解决证据采集、车牌识别等业务内容，极大地提高了公安及相关部门的办事效率。移动警务所涉及的产品比较广泛，不仅包括城市无线视频监控系统、车辆牌照识别系统等，还包括公安警务专用智能手机、执法终端等一系列设备。

图2 2006年中国企业移动商务产业发展模型