浅议当代图书管理人员的基本素质

摘要：信息技术的发展使现代图书事业进入了一个新时期，作为一名当前的图书管理人员，必须注重提高自身整体素质，紧跟时代的发展步伐，才能更好地为读者提供优良的服务，才能最大程度上发挥图书馆求学增的知用。

关键词：图书员 图书管理 基本素质

随着信息技术的迅猛发展，学校图书馆在教育培训和教学科研中，发挥着越来越重要的作用。而这种作用能否充分发挥取决于图书管理人员的敬业精神、能力素质和服务水平。

一、图书管理人员素质发展的重要性

1.从图书馆的定义来看

图书馆是搜集、整理、保存、传播和利用书刊资料为学校的教育、教学和教学研究提供服务的教育机构。而图书馆员是直接或简介地对学生进行教育的工作者。因此图书管理员应具备有较高的素质才能胜任此项工作。

2.从图书馆的功能上来看

图书馆是书刊情报资料中心，是为学校教育、教学和教育研究服务的机构，也是学校实行素质教育的重要场所，是决定一所学校教学质量优劣的重要因素之一。保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学情报、开发智力资源、提供文化娱乐是当今社会图书馆的主要作用、如何使图书馆发挥出应有的作用，主要看图书馆工作开展的好坏，而提高图书管理员素质则是开展好图书馆工作的保障。

二、图书管理人员具有的基本素质

1.图书管理人员应树立读者第一，服务至上

树立全心全意为读者服务的思想观念，是图书管理员工作的根本宗旨和出发点。无论是在传统的手工条件下，还是在现代化的网络信息时代，这条服务宗旨都不能改变相反，在网络环境下，图书管理员全心全意为用户服务的思想观念还应更进一步地得到加强。因为在网络环境下，随着现代信息技术的不断发展，图书管理的信息服务既存在挑战，更面临着发展机遇。因此，图书管理员一方面要努力改进原有的服务方式，另一方面又要充分利用新的技术，开展新的服务项目，拓宽图书管理信息服务范围，要想读者之所想，急读者之所急，为读者提供高效率、高质量的信息服务，真正体现读者第一，服务至上的服务理念。

2.注重政治理论学习，提高个人政治觉悟

学习贯彻落实科学发展观，学习构建和谐社会的宏伟目标，学习党的基本理论和重要著作，特别是认真学习“三个代表”重要思想，不断提高自己，充实自己，树立正确的世界观、人生观和价值观，这样就不会因为有工作性质的不同和劳动强度的不同而消极怠工。制定切实可行的学习制度。通过加强学习，我认识到建设图书馆的重要性。通过学习，对照自己的日常行为，找出差距，改正不足，提高工作的自觉性。同时通过政治理论的学习，增加图书馆的凝聚力和战斗力，增强管理人员的事业心和敬业精神。

3.图书管理员要具有良好的心理素质

所谓心理素质，主要是指信心、恒心、毅力、乐观、抗挫折、合作等一系列与个人素质有关的反应程度。再通俗一点，就是一个人运用理智控制情感和操纵行为的能力。它是在先天禀赋的基础上，在环境和教育影响下发展起来的稳定的心理品质。现代图书管理员需要良好的、健康的心理素质，包括要有高度的责任感、使命感和事业心、进取心、敬业精神、创造精神、顽强毅力和百折不挠的精神，要有自信、乐观、公正、相容等心理品质。这些品质是相辅相成的，是现代图书管理员应具有的良好素质。

4.善于与读者沟通，从沟通中获取反馈信息

图书管理员不仅要善于观察，而且要学会沟通，比如当读者在查找文献，希望图书管理员帮助，或者带有目的性地请求图书管理员帮助查找或提供资料，或者遇到问题无法解决时，图书管理员要适时、主动、热情地提出询问，以及时解决他们的困难。图书管理员是信息资料和读者的桥梁，因此需主动与读者沟通，了解其对信息资料变化的要求。

有些图书管理员容易把不良情绪带到工作中，遇到读者多提一些问题，或者要求帮忙时，往往显得很不耐烦，做出一些有损其形象的行为，这都是因为平时不重视个人修养所造成的。在现代图书管理活动中，职业道德修养是图书管理员职业道德素质的基础，图书管理员要杜绝不良习惯，形成良好的职业道德素质，并加强职业道德修养。事实上，职业道德修养是一种自律行为，关键在于“自我锻炼”和“自我改造”，找出一条增强自觉性的有效途径。因此，图书管理员一要培养道德情感，发挥正确的思维意识，扣紧“服务”大局，用“利他”的职业道德观来战胜“利己”观，改正不良习惯，努力提高职业道德水平；二要严守职业道德规范，形成自觉遵守规范的习惯。

5.加强学习培训，提高图书管理人员整体素质

1）是全体馆员的普及培训。每一年都应当制定具体的全体图书管理人员培训计划，使图书管理人员的视野和专业技术都有普遍的提高，如：开办计算机操作技能培训，图书档案管理知识培训等等内容，把最新的一些有关图书管理的内容普及学习。

2）针对岗位的专项培训。在图书馆中，根据分工的不同，对本职工作必须要进行专项培训，图书管理人员大多不是图书馆专业毕业，对图书管理一知半解，因此必须要对岗位专项知识进行系统的培训，使他们尽快掌握自己份内的本职工作。

3）高级专业型人才的培养。在图书馆中，要把一些基础好、整体素质高、年富力强的管理员进行深入的培训，通过外出学习和自学相结合的形式，把一些有志于从事图书管理工作的同志培养为图书管理高级人才，这样就能起到以点带面的辐射作用，最终起到促进整体图书管理人员素质提高的目的。

通过全体馆员的普及培训、针对岗位的专项培训和高级专业人才的培养，三者相辅相成，互相配合提高。使图书馆内形成良好的传、帮、带的优势格局，这样才能保证图书馆事业的良好发展，才能使图书馆发挥出应有的效应。

三、结语

图书管理人员只有具备以上这些素质，才能更好地做好读者服务工作。才能积极开拓思想，采用科学方法开展多样化、个性化服务、利用多种渠道服务于广大读者。当然这些素质不是一朝一夕就能练就的。需要长期的素质教育和人才培养，有一个学习、磨练、积累的过程，我们应当向着这个目标不断努力，争取做一名合格的图书管理人才，为社会进步而贡献自己的力量。

参考文献：

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