坚持以人为本,做好思想政治工作

摘 要：坚持以人为本，做好思想政治工作，就能理顺情绪，解疑释惑，化解各种矛盾，促进事业发展，从而大大增强单位的凝聚力和向心力。

关键词：以人为本；思想政治；工作

中图分类号：F272.9 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2010）035(C)-0043-01

在日益深化的社会改革中，在各种矛盾相对集中的情况下，思想政治工作的好与坏，直接关系到一个单位事业的发展和成败。实践告诉我们，如果我们能够坚持以人为本的理念，思想政治工作做到位做到家了，就能理顺职工的情绪，解疑释惑，化解单位的各种矛盾，就能促进各项事业的发展，从而大大增强单位的凝聚力和向心力。如何在思想政治工作中体现以人为本的理念，我觉得应该从以下几点加以理解。

一、思想政治工作要以理解人、关心人、爱护人为基本出发点。凡是从事过思想政治工作的同志都知道，思想政治工作说到底是做人的工作，因此我们必须坚持“以人为本，因人施教”的原则，以理解人、关心人、爱护人为基本出发点，要通过各种途径了解群众，不仅要了解每个人的工作情况，还要了解每个人的思想、性格、家庭、社会关系等，这样才能有把握地做好思想政治工作。比方说同样是生病住院，甲的家庭条件较好，他可能最大的担心不是医疗费用，而是年幼的孩子没人照看，需要的是能有人帮他接送孩子，给孩子做口热饭；而乙家庭条件困难，但孩子有父母照顾，他最需要的就是经济上的帮助。如果我们在关心他们的时候，同样给予经济支持或同样给予生活关照，对两人的效果肯定是不同的，必然产生一个需要，一个并不需要的结果。从上面这个事例中我们可以感受到，做思想政治工作除了要坚持“以人为本”，把关心人作为工作根本外，还要求我们在关心干部职工时，要准确了解当事人的需求，因人因事而异地区别对待，采取不同的工作方法，对症下药。

二、思想政治工作要知民情、解民忧、顺民心。思想政治工作必须有针对性和实效性。要把干部职工的呼声、意愿、期望作为第一信号，努力在“知民、爱民、为民”上大做文章。“知民”，是做好思想政治工作的前提。只有了解干部职工的真情实感、意见要求，才能做到对症下药，雪中送炭。“爱民”，是做好思想政治工作的基础。思想政治工作不是单纯的说教，对干部职工要动真情，办实事。“为民”是做好思想政治工作的根本。在生活和工作中，人们总会遇到一些困难。旁观者不会在意，但对于当事者来说就是情绪集中点，最需要来自外界的帮助，包括组织、领导、亲人、朋友。此时，作为组织或是单位的领导干部，不能深刻认识到这一点，不能把当事人的困难当做自己困难去看待，没有主动地去关心和帮助，当事人就很容易感到失落和失望，与组织产生一种距离感，这种距离感对其今后的业务工作开展极为不利。因此，只要我们的干部职工在生活中遇到了“生、老、病、死”之类的“红、白”喜事，或是有什么自己难以解决的困难，我们的组织、单位，特别是领导干部都要主动地进行“下访”，掌握第一手资料，千万百计想办法为他们解决好生活和工作上存在的困难。当然有的时候也不是干部职工的所有困难，组织、领导都能够解决的，但只要心意到了，即使解决不了，干部职工心里也会感激，也会感到温暖和欣慰的。

三、思想政治工作要有一套通情达理、周到细致的工作方法。大家都知道，思想政治工作是做人的思想转化工作，然而，要想做好这种转化工作并不容易，首先要了解人的思想实际，掌握人的感情特点，同时还需要有一套通情达理、周到细致的工作方法。

一是要不断加强思想政治理论的学习，在学习过程中牢牢把握住三个结合，即把理论学习与灵活运用相结合，做思想政治工作的实践者；把科学发展观与实践工作相结合，做先进文化的传播者；把思想解放与服务群众相结合，做为民服务的践行者。

二是应当牢牢把握住人文关怀、心理疏导的真谛，注重关心人的内心感受、贴近受教人的心灵深处，使思想政治工作变得可亲可近，有人情味。从以人为本的角度来了解干部职工，关心干部职工，达到互通，让干部在内心接纳你，感情上依赖你，有困难想找你聊，通过为职工解决工作中的实际问题来提高思想政治工作的成效。

三是要及时化解工作中出现的矛盾和思想问题，增强干部职工的凝聚力、向心力，使每一位干部职工都有一个好的工作心态和工作环境。具体来说，可以通过“五个必谈”、“四个必访”的方式凝聚干部职工合力、增强思想政治工作的针对性和及时性。五个必谈：即同志间发生矛盾必谈；干部职工工作失误，挫折必谈；干部职工情绪波动，行为反常必谈；干部职工受奖励或处分必谈；干部职工岗位变动必谈。四个必访：即重大节日必访、干部职工患病住院必访、遇特殊困难必访、新退休干部职工必访。做到了这“五个必谈”、“四个必访”，就能增强以人为本的理念，与干部职工心心相印，思想政治工作就能收到实效。

四是增强思想政治工作以人为本的艺术性。一要以情感人，以理服人，做到摆事实，讲道理，多体贴，不厌烦，营造一种思想政治工作的和谐氛围，使人们感到思想政治工作十分贴心，格外温暖。二要灵活掌握，活动丰富。采用劳动竞赛、岗位练兵、文体比赛、网络互动、外出学习等多种手段，提高人们的工作热情，让人们对思想政治工作有亲切感，有融入感。三要冷热结合，随机应变。做思想政治工作，根据情况有时应一鼓作气、趁热打铁，有时应放一放进行冷处理，等条件成熟时，再去做工作。四是思想政治工作要掌握谈心要领，提高谈心艺术。要因人而异、区别对待，因事而异、就事论理，因时而异、择机而发。宽以待人，大度豁达，要有不怕误解的负责到底的精神、不惧反复的坚持不懈的精神。

作者单位：江苏省赣榆县经济信息中心