高~年M 市龌y y行信用卡y象采

案例重F

一位北京市民田文k理了一某y行信用卡，即⒌狡r被升榘捉鹂ǎK且客服告知只收取第一年年M，以後的年M都有消M次档窒。想著白金卡的福利高d了]多久，第二年10月份~纬霈F了2000元（人民牛下同）年M，y行告知田文，可以3月韧ㄟ^刷卡消Mp倍e分的方式抵消年M，而持有信用~度H12000元的信用卡，田文需要3月份消M22.5f才能免年M……

S著互W支付，特e是移又Ц兜目涨芭d起，信用卡在民消M中的角色越l重要。2015年7月由中y行Ifl训摹吨信用卡aIl展{皮（2014）》Y料，年大信用卡新增6400f，道塾_4.6|，信用卡交易金~占社消M品零售~比重高_58%。

有央行＜冶硎荆S著大受理市龅倪M一步改善，互W、移咏K端等新交易管道的迅速l展，未啄⑹侵y行卡、尤其是信用卡aIl展的鹇C遇期。

各家y行信用卡I张荞R圈地之後，留下的是yl卡、y收M、y用卡等一堆y象、y行客服後等}。在移又Ц犊涨案q的下，NN此市y象值得O管部T和消M者P注。

多位消M者投V，Q在k理和使用信用卡的^程中遇到高~年M、「_卡陷阱等NN不合理及霸王l款。

年M高_2000元某y行白金信用卡遭投V

榉奖阆M，北京市民田文於2012年c同事一起k理了某y行信用卡，一直正常使用。2014年10月，在信用卡即⒌狡r，某y行信用卡客服提示田文升成榱税捉鹂ā！干的r候客服f了，只是第一年收取2000元的升年M，田文f，「之後的年M可以由消M次档窒。

收卡後，田文一度很高d，因榘捉鹂ㄖ邪含了CVIP候C室等多重消M利好。直到第二年10月中旬，收到月~蔚奶镂纳盗搜郏嘿~沃卸喑2000元的年M。田文J榇伺e十分不合理，「如果r明每年收2000元年M，我就直接]N不用了。田文表示，「F在哪家y行的信用卡年M有@N高，而且，大多是可以通^消M抵消年M的。再f，你要收年M了也未提前通知消M者，否t的我可以N卡不再使用。

田文在c某y行信用卡客服贤ㄡ幔得到的回褪牵嚎梢栽3月韧ㄟ^刷卡消Mp倍e分的方式抵消年M，信用卡~度H12000元的田文，需要45f的消Me分才可以抵消年M，@意味著，田文需要在3月人⒖22.5f元。@些消M是l生在田文信用卡只有12000元的前提下的。

「跟客服贤ǖr候獾梦叶枷肓R人了，我只有12000元的~度，3月认M22.5f才能免年M，真不知道@家y行是怎N想出淼摹！

公_Y料Q，某y行白金信用卡主卡年M人民2000元，附倏年M1000元，精英卡年M480元，精英卡附倏年M240元。Y料中Q，首年年M可以找客艚理申予以p免，而行信用卡客服在c田文的贤ㄟ^程中K未提及此事。此外，第二年起可以用刷卡e分Q年M。但以20000元~度的信用卡年M抵消e分即_到了@人的45f，以此推理，更高~度的某y行白金信用卡可能是需要更多的消Me分才能Q年M。使用某y行信用卡的^程中，田文等用暨曾多次接到自Q是某y行信用卡客服的人T推N各N保U和理a品。

天津市民王女士近期便遇到了@N事。在近期的一次~尾樵中，王女士lF，在o短信提醒、o本人字的情r下，某y行以「x增值服召M的名x，乃的信用卡中扣除了1599元樗k理「wz+保UI铡

相P媒wВ王女士m然要回了X，但其y行的理Y果很不M意。「取消了『x增值服召M，但y行K未就扣款作出解。有者就I罩码y行客服，答覆Q：「y行的每一PI斩际墙^客舯救送意後方可k理，在I丈成卡瓤圪Mrl送短信通知。

信用卡_卡年M陷阱

信用卡年M陷阱常被外界病，近期，一位北京市民表示，自己在明_告知客艚理只接受o年M信用卡的前提下，收到的信用卡仍然收取年M。

北京市民K先生在企供，因其良好的信用o及富支危K先生可在多家商Iy行k理大~信用卡。K先生x褶k理信用卡y行的唯一要求是高~度，不需要任何惠活印T谂c民生y行客艚理的贤ㄟ^程中，K先生也明_表明，如有年Mt不k理，客艚理承Z樘K先生取。

「@位客艚理告V我，消M18次後免第二年年M，s]告V我首年年M是否免除。k卡後，改民生y行信用卡客艚理再未M和告VK先生首年及今後的年M具w收M情r。

「我J^民生y行的客服，我跟客艚理贤ǎK先生f，「我J椋客艚理在事先知道我V求的前提下，需要在我的信用卡申材料中作明_背。且@名客艚理在下卡後再未c我M。主勇M客艚理後，得到的答覆s是：申首年年MK非一定能通^，而]有年M是K先生在第一次c客艚理贤r便明_的k卡l件。客艚理也承J，自己K非民生y行正式T工，相P法l例明_定，如未c企I正式雍贤KU{五U一金，T工不能成檎式T工。

K先生在向民生y行客服|疑上述信用卡k理人T身份r，民生y行未能o出明_答案。「@名客艚理承J是f力S商张汕玻且行信用卡中心多T工均f力S商派遣。s到自Q民生T工到拉人k信用卡，@是不合理的。於@N行椋民生y行o予默S，也是民生客舻牟回任。K先生f。

另В「高~年M、N售市龌y等HH是大信用卡市y象的冰山一角，捆保U、理a品、[形收M、N卡困y等y象也在多家y行的信用卡服罩卸啻纬霈F。

不久前，上海yO公蚜税括dIy行等在7家y行行用卡I盏倪`行椋未依法查申人Y料真性、^度授信、常交易管控不力等是主要`行椤

中y行IfB副L钤倨皆指出，信用卡的出F和l展是一次革命性的革，深刻影了支付、金融c信J功能。但目前大的y行卡市鲆裁媾R著互W金融、移又Ц叮以及受理模式等多元化因素淼奶稹

中政法大W教授⑸佘f，F在y行卡I盏氖且恍┎块T章，l卡基本上是按照y行制定的格式合同绦械模自然存在很多}。信用卡已l展了很Lrg，已足蜇S富，通^立法Ξ事人的嗬x兆龀鲞M一步的定，保o各方利益。