谈图书馆的宣传活动

近几年，随着网络技术的高速发展，各种文学网站、网上书库等不断涌现、成熟、壮大，又由于我国法律建设尚不完善，对作者的著作权没有很有效的保护，因此网上盗版书和“手打书”可以大行其道，热门的畅销书一经出版，网上立刻可以搜到，对于读者来说可谓是“安稳家中坐，阅尽天下书”，其来势汹汹，大有取图书馆而代之的倾向。也正因为如此，各馆都很重视读者到馆率和文献利用率，大力开展图书馆的宣传活动，同时也引入种种服务以期吸引读者。笔者在2006-2007年间曾到日本进行学术交流活动，同时了解到日本图书馆也存在同样的问题，笔者选择了日本国内最有代表性和影响力的公共图书馆和大学图书馆进行介绍和分析，对他们为应对读者利用率下降所采取的措施逐一进行介绍，同时作为对比，也对笔者所在的黑龙江省图书馆的宣传活动与开展的服务项目进行介绍。

1. 东京都立中央图书馆

1.1图书馆简介

东京都立中央图书馆于1973年1月开馆，是日本国内最高级别的公共图书馆之一，藏书156万册，大约24万册图书实行开架阅览，这其中大部分为新书。另外还收藏了约12000种期刊和1000种报纸。开馆时间为周一至周五的早10：00到晚21：00，周六、周日的早10：00到晚5：30，每月闭馆两日。

1.2宣传活动

据了解，东京都立中央图书馆的宣传活动主要有四种：

1.2.1海报：通过在市内和图书馆内的揭示板上张贴海报进行宣传。

1.2.2主页·邮寄广告手册：对于图书馆的情况简介及设施分布情况登载在图书馆的网站主页上。图书馆还会定期向公众邮寄广告手册，上面最近将要举行的活动及讲演会，这样对此有兴趣的读者就会前来参加。

1.2.3电视报纸等宣传媒体：在电视上对图书馆进行宣传或在当地报纸上登载关于图书馆的情报以此进行宣传。

1.2.4附近设施及相关机构：向图书馆附近的设施（如学校、企业、机关等）发放介绍图书馆的小册子及在当地地图上对该图书馆进行附注说明。

1.3为使图书馆读者增加所采取的措施

1.3.1法律援助服务:随着2009年日本审判制度的改变，该图书馆的法律援助服务开始实施。

1.3.2商务情报服务:大约2003年开始，向想要自己开设公司的人提供商务相关资料。

1.3.3健康·医疗情报服务:2004年左右开始向大众提供关于疾病、医药和医院的相关情报。

1.3.4 就业·资格书角:为读者介绍就业单位的相关资料和图书。

2.早稻田大学图书馆

2.1图书馆概况

早稻田大学图书馆于1882年建馆，至今已有130年历史，是日本国内私立大学图书馆中规模最大的，它承担着日本学术情报收集和的责任。早稻田大学的相关设施有以中央图书馆为首，四座校园图书馆为辅的五座图书馆，还有各科系，研究所等的教员图书室，学生读书室，资料室等共计29处设施。

全部藏书数为490万册，拥有庞大的情报来源，所藏图书主要是有关于经济、法律和社会科学方面的图书。开馆时间为周一至周六的早9：00到晚22：00，周日的早10：00到晚5：00，全年开馆304天。

2.2宣传活动

早稻田大学图书馆正在进行的宣传活动有以下几种：

2.2.1海报：在图书馆内和校园内张贴海报进行宣传。

2.2.2图书馆主页：在主页上介绍图书馆的情况并向读者说明使用图书馆的方法。

2.2.3图书馆报：在报上及时通报图书馆要举行的活动。

2.2.4早稻田大学图书馆年报：定期出版图书馆统计报表、事业报告和年报等。

2.2.5图书馆大学生入学教育：在新生入学后带领他们熟悉图书馆，了解图书馆的情况及检索图书资料的方法等。

2.3为使图书馆读者增加所采取的措施

为使读者增加，图书馆采取了以下几种措施：

2.3.1展览·讲习会：包括座谈会、中央图书馆入学教育、资料检索讲习会等，例如2007年10月举办的“角田柳作展”。

2.3.2WINE早稻田大学学术情报检索系统：利用WINE系统，不仅在校园的任何地方都能检索到馆藏文献（图书和杂志等），还可以调取早稻田大学学位论文和电子刊物、古籍全文图像等电子资料。

2.3.3提供来自世界各地出版社的情报资料：提供来自牛津、剑桥等大学的电子杂志。

2.3.4书刊迅速上新：把新到的书刊放置于新书书架上，使读者可以及时看到新书。

2.3.5根据读者期望实施的举措：对于要求联机的申请正在进行中

2.3.6善本书的电子化

因为早稻田大学图书馆的读者主要是学生，所以为了给学生提供良好的学习环境和条件，图书馆提供了多种多样的服务。通过笔者的调查走访，发现早稻田大学图书馆实行的最为有效的宣传活动是新引入的WINE学术情报检索系统，由于可以在校园内任何地方快速检索到早稻田大学所拥有的情报资料而广受学生好评。

3.黑龙江省图书馆

3.1图书馆简介

黑龙江省图书馆于1962年5月5日开馆，馆藏图书万册、期刊万种、报纸万种，大部分书刊实行开架阅览。开馆时间实行夏、冬令时两种开放时间，即从5月1日至10月31日的开馆时间为早8：30到晚19：00，11月1日至4月30日的开馆时间为早8：30到晚18：00，全年365天开馆。

3.2宣传活动

3.2.1海报：馆内设立揭示板和海报等，登载正在进行中或将要进行的读者活动。

3.2.2图书馆主页：2006年建立了黑龙江省图书馆门户网站，读者不仅可以方便快捷地检索馆藏，还可以及时掌握图书馆近期举行的各种活动。

3.2.3黑龙江省图书馆年报：不但定期出版图书馆年报，而且还在2007年设置了馆史陈列室，制作了宣传推介图书馆的DVD资料片。

3.2.4特色网站：2007年创建开通名为“绿荫青少年网”的网站，以青少年、家长、老师和社会各界共同参与为特色，吸引了大批青少年读者，受到社会广泛关注。

3.3为使图书馆读者增加所采取的措施

3.3.1举办英语沙龙、系列讲座、书展、影展等：例如2006年创办的“龙江讲坛”，是由黑龙江省文化厅和省社会科学界联 合会联合主办，黑龙江省图书馆、省社会科学界联合会评奖 办公室承办的，不仅受到省领导的高度重视，而且也得到了 省市多家媒体持续报道，社会影响力非常巨大，广受大众好评。

3.3.2资源共享：作为全国文化资源共享工程的省级分中心，以黑龙江省图书馆为中心，初步构建了省、市、县、乡、村五级共享工程服务体系，随时将共享工程提供的资源及省级分中心自己整合的资源送到群众手中。

3.3.3减免费用：2008年10月1日起，取消了读者办理的工本费和注册费，还降低了复印、光盘刻录等多种服务项目收费，历史性的实现了省图书馆向全社会的免费开放服务。2011年实现全面免费开放，读者到馆可以免证阅览、自修，免费借阅书刊、电子阅览、课题咨询等服务。

3.3.4书刊迅速上新：把新到的书刊放置于新书书架上，使读者可以及时看到新书。

3.3.5建立“中国国家数字图书馆黑龙江分馆”，启动国家数字图书馆黑龙江全覆盖工程：2011年1月挂牌成立，从此全省各级公共图书馆都能免费共享国家数字图书馆海量的数字文献资源。

3.3.6服务弱势群体，实现无障碍服务：努力为残障读者提供全方位的优质服务，推进盲人信息无障碍工作。

从上述笔者所列举的中日三个图书馆的举措，可以看到中国图书馆在宣传手段方面非常灵活，开拓思想，宣传途径很多，硬件设备精良，计算机技术也发展迅猛，唯一美中不足的就是与读者的沟通不够。从日本的两个图书馆我们可以看到，不管是公共图书馆也好，大学图书馆也好，都对读者对于图书馆的愿景和建议十分重视，图书馆和读者之间的沟通渠道十分通畅，读者的愿望能够得到及时反馈，这非常有利于图书馆事业的良性发展，也使得读者感受到尊重和重视，从而愿意来到图书馆。

笔者认为这一点值得中国图书馆深思，我们是否可以借鉴一下，在阅览室等处放置“读者建议本”以听取读者意见或他们想看什么书刊，甚至我们可以设立专门岗位，由工作人员亲自与读者沟通，这一定是广大读者喜闻乐见的。

参考文献：

[1]东京都立中央图书馆主页.

[3]黑龙江省图书馆主页www.省略/.

作者简介：苏文宇（1978-），女，汉族，黑龙江省图书馆，文献采编部中文图书编目员，兼任西文图书、日文图书编目员。