如何看待文化多元条件下大学生网络自组织的管理和引导

摘要：在文化多元化和“大德育”语境之下，大学生网络自组织的影响作用日渐突出。如何实现对大学生网络自组织的有效管理和引导，必须解决三个问题，即大学生网络自组织要不要管，能不能管，如何管，思考并解决这三个问题是新的社会历史条件下高校学生管理和德育工作的一个重要课题。

关键词：大学生；网络自组织；管理；引导

大学生微博是指以网页为载体，由背景相似、兴趣相投、认识相近、情感相依的大学生所发起的新型的信息系统和交流平台。按照法律地位情况，网络社团等青年自组织被界定为“准民间组织”，属于民间组织，是典型的“自组织”①。

针对大学生微博行为进行管理和引导，要注意保护大学生的网络自由权利，尊重他们的个性、培养个性。对大学生微博行为进行管理和引导，其本质不是单纯的“管、卡、压”，而是充分相信学生，发动学生，使学生自发投入到自我教育、自我管理中。需要认识三个重要问题：大学生网络自组织要不要管？能不能管？如何管？这三个问题是一个系统性的问题，需要高校学生管理和德育部门全面思考并予以解决的问题。

一、 大学生网络自组织要不要管？

网络自组织为现代青年提供了一种公共空间，一种不同于传统“他组织”的新型的自组织样式。这种自组织信息的传播由于信息的者和接受者具有一定的类同性（ 相同的生活、学习、工作背景， 趋同化的目标追求以及类似的职业生活状态等） 而带有一定的系统性和指向性（ 主要集中在社会公益、时尚交友、时尚运动和社会娱乐等领域） ， 呈现出自我管理、自我发展的社会组织化特征。在这种情况下，从高校管理和德育发展的角度看，大学生网络自组织究竟要不要管？

从目前来看，对于这个问题，我们的高校管理系统和德育部门还没有确立明确的意识和态度，基本的做法是“放羊”，这里边主要有三个原因。第一是认为大学生网络自组织属于私人空间和“课余活动”，不在自己的管理范围和德育职责范畴之内，故而理所当然地对其放任自流。第二，从技术的角度，相关部门认为无法对大学生网络自组织进行管理和引导，缺乏介入的即时性设备、手段和制度，而如果对大学生网络自组织进行管理和引导，势必增加管理部门和德育部门的工作量。第三，相关部门对于大学生网络自组织的现实效应没有建立起明确的意识，从割裂的角度去看待大学生线上和线下的活动，这个问题的深层次原因是代际隔阂，没有认识到90后大学生基本上是网络化、信息化条件下成长起来的一代人，网络对他们的影响是其他代际人群无法想象的，但也是客观存在的。

那么，大学生网络自组织究竟要不要管？

首先，从大学生网络自组织的特点和现状来看，必须管。从技术方面来看，目前对大学生用户使用网络自组织的主要影响因素包括：无法通过对内容进行分类，查看不同类型的QQ群和微博；缺乏让自己获得更多关注的有效手段，失落感普遍存在；线上活动与线下活动割裂，线上活动虚拟化难以成为现实生活中人际关系的有力依托，朋友熟人少，缺乏互动；微博等新的网络自组织产品是新产品，认知和学习的门槛较高，难以在朋友圈子中推广，形式限制多，活动范围有限，比如微博就限制140的字数上限、不能发多图、评论中不能发图，等等。实际上，与大学生网络自组织在人文方面暴露出来的问题远比这些要重大。

网络自组织作为新型的网络生活平台，应当成为大学生开拓视野、广交好友、接触社会的一个平台，应当是素质教育的良好载体、人际交流的好平台、师生沟通的好场所、家长和社会考察新一代大学生的好镜子。根据上海青年中心的研究，截至2008年底，上海青年群体中有高达81%的人加入过青年自组织。②然而从现状来看，网络自组织有时候起到了相反的作用。当前我国社会正在发生深刻的转型，传统的观念与秩序逐渐失效，而新的伦理道德秩序还在建立当中，这也集中体现在信息化和网络化生活中。而基于大学生这一特殊人群，家庭教育的监管很多时候是缺位的，高校教育和学生管理则循于旧例，固步自封，缺乏对高校大学生网络生活进行管理和引导的必要机制，就使得大学生网络自组织生活处于道德荒漠化状态，这是让人十分担忧的。

大学生网络自组织具有两面性，它对高校的管理和运行以及大学生健康成才具有积极和消极两个方面的影响，这种两面性构成高校学生管理和德育发展必须介入大学生网络自组织的重要考量。从积极方面来看，许多大学生网络自组织的行动取向与高校学生管理和德育发展的总原则和大方向是吻合的，它有利于形成良好的规则意识和参与意识，有利于促进高校学生管理和德育发展；大学生网络自组织作为一种线上虚拟组织，在一定程度上对线下的学校正式组织形成了补充，它适应了爱学生的多种精神文化需求，有利于大学生增强社交、克服心理障碍。然而从消极方面来看，大学生网络自组织对信息的开放态度容易在特定条件下形成轻信和盲从的态势，有时甚至阻碍了正常信息的传播，不利于高校的稳定；大学生网络自组织受核心人物影响甚大，特定条件下一些自组织容易形成对高校学生管理和德育发展的抵触甚至对抗行为，如一些高校近年来出现的“抵制食堂”、“拒交费用”等学生，背后都有大学生网络自组织的因素存在。

大学生网络自组织的自发、自为特点，使其在目前基本游离于制度化、常规化的高校思想政治教育工作的藩篱之外，既是新颖的高校大学生生活样式的体现，也是潜在的问题域，它将在未来的高校发展中日益体现出它的重要性。

其次，从高校学生管理和德育发展的角度看，必须管。

大学生网络自组织是一种新型的网络传播系统，是一个人—机—人相结合的动态复杂系统，它不仅是软硬件结合的技术系统，也是社会与人文容纳其中的精神—心理系统，在当今高校大学生网络生活中占据着重要地位。

高校学生管理和德育发展的重要内容，是规范、引导大学生进行健康的人际交往，正确对待社会关系发展。大学生作为新的代际人群，他们不满足于传统的基于人缘、地缘、校缘、职缘而形成的人际网络和交往模式， 试图在不同的地域、领域等差异性空间中寻找新的信息来源和生发点，以极大的兴趣去寻找因为差异性的人际关系， 这就使网络自组织呈现发散性、开放性的特点，是目前高校思想政治教育工作介入进行管理的一个难点问题。

高校学生管理和德育发展的目标，是直接为社会培养思想政治素质过硬、道德情操高尚的合格人才，对大学生健康成长和学校工作具有导向、动力、保证作用，对建设社会主义物质文明和精神文明，促进社会全面进步具有重要意义。在网络化、信息化为代表的科学技术进步的影响和推动下，高校学生管理和德育发展观念也在不断更新。因此，因应大学生网络生活的日益重要，高校学生管理和德育发展应该予以重视，才能增强学生管理和德育发展工作的针对性和有效性，全面实现高校人才培养目标具有十分重要的意义。

二、 大学生网络自组织能不能管？

首先，从技术手段等客观条件来看，大学生网络自组织可以管，有条件管。

目前，针对大学生网络自组织的分类研究取得了丰硕的成果。根据一份基于东莞职业技术学院大学生的题为《高职院校网上青年自组织发展现状、趋势及对策研究调查报告》显示， 按照大学生网络自组织的互动关系，课题组在调查中发现现存的高校大学生网络自组织可以划分为三种主要的类型，他们分别是：信息咨询型自组织、情感关系型自组织和兴趣探求型网络自组织。这是按照大学生网络自组织的内容进行分类的结果，不一而尽。

需要注意的是，以上分类尽管都是客观现象，但是这三种类型仅仅是一种划分的方式和可能性，它们在逻辑上和内容上具有差异性，但在现实的网络自组织生活中它们并非是截然相分的，而是更多地呈现交集现象，体现了网络自组织本身的复杂性和变动性。另外，我们也可以按照网络平台的技术载体将今天流行与高校中的大学生网络自组织分为： 群—即以MSN、QQ、Fetion 等即时通讯工具为载体、客—以Web2. 0、Blog 等个人信息中心为载体、吧—以BBS 等网上交流平台为载体、游—以各种网络游戏平台为载体，等等。

以上分类的结果显示，大学生网络自组织所使用的技术和平台，同时也是大众化的网络信息流通、人际交往的平台，是一个开放性的、参与性极强的平台。从大学生网络自组织自身的发展来看，大学生网络自组织中不仅存在着相同年龄段、相同兴趣领域等“靠近”因素，也存在着非相同年龄段、非相同兴趣领域等其他因素。在我们的调查中，我们发现许多以班级为单位的微博、QQ群等网络自组织中都有教师、班主任等代表高校管理和德育发展力量的因素存在，甚至团委、学生处也建有满员的微博、QQ群等网络自组织形式，对学生进行管理和引导。从技术的角度看，对大学生网络自组织进行管理和引导，是完全可行的。问题不在于能不能管，而是愿意不愿意管。

其次，从管理学和行为科学的角度看，大学生网络自组织可以管，有条件管。

根据协同学的一般原来，自组织是系统自行、自我组织和自我管理的过程或现象，依据的是成员间的相互默契与协同工作、各尽其责，组分的行动具有自发性、开放性和流动性，但在整体上能够形成、维持和发展整体的组织结构。在这一点上，微博等网络自组织区别于一般的“他组织”，但也有共通之处。自组织和他组织一样有组织者，但是自组织中的组织者并非来自外部系统，它的演化动力在系统内部各组分之间相互作用，没有外在的组织者。组织者管理、控制系统，系统按照预定的计划、方案发展，达到预定的目的，

大学生网络自组织是一种典型的自组织形式，具有自组织的一般特征，同时又有其特殊的表现。它不能完全离开来自学校、教师和相关部门的行政命令和组织形式。从大学生网络自组织的现状来看，QQ群、微博、bbs等组织形式中均缺乏外在的权威性的组织者，不同于学生会、团委等外在的他组织形式。但更深入来看，大学生网络自组织的建立和形成、维持尽管建立在大学生之间基于共同的兴趣和爱好，以及现实生活的需要，比如学习过程系统化的要求（指向学习型的QQ群）、课余生活的需要（如各种课外社团的网络组织）、个性发展和交友的需要，等等，但是从根本的角度看，它还是在利用高校提供的各种资源，包括场地、设备、图书资料、观念熏陶，等等。因此，从自组织与他组织的关系看，作为他组织的高校学生管理和德育发展部门如学生会、团委、思政部（社科部）等组织形式完全可以发挥自己的作用，对大学生网络自组织进行管理和引导。

此外，Web2.0的多种应用形式如博客、微博、WIKI等网路用户互动平台也容易形成信息咨询自组织。就Wiki来看，它是一种开放式的平台，大学生用户可以在上面发表网络内容以及修改编辑网络内容，其他用户也可以根据自己的见解跟进修改相关内容，逐渐形成一些公认的、共通的Wiki内容，并以其质量形成某种程度上的“网络声望”③。从这个角度看，大学生网络自组织对于“权威”和“秩序”的需求，丝毫不亚于一般意义上的他组织。来自高校学生管理和德育发展相关部门和个人的管理和引导，既是可能的，也是受到大学生网络自组织成员欢迎的。

三、大学生网络自组织如何管？

1、明确大学生网络自组织管理与育人目标的关系，使之纳入学校管理范畴。

高等学校一定要明确大学生网络自组织管理和引导在高校人才培养中的地位和意义，它关系到培养什么样的人，如何培养人这个根本性问题。重视大学生网络自组织管理和引导工作，要加强制度和组织建设，优化育人环境，加大力度，强化软件建设，建立与完善一支强有力的工作队伍，将团委、学生处、思政部和教师等部门的资源和力量整合起来，加强队伍的组织与培养，齐抓共管，贯穿于教学、科研和学科建设的全过程，贯穿于大学生线上和线下生活，贯穿于大学生课前、课中和课后，确保不使大学生网络生活成为管理和引导的死角，形成“全员育人、全方位育人”的大德育格局，努力使大学生网络自组织工作形成党委领导、党政结合、强化行政、突出自我、强调创新、齐抓共管的学生管理和德育发展运行机制。

在具体工作中，我们要以网络诚信为重点，加强关于社会公德、职业道德、家庭美德教育，改造价值观、人生观、世界观的教育，引导大学生在网络世界中大力弘扬优秀民族文化，将其作为德育教育的根基。要重视学生的网络心理健康教育，要开展网络心理健康教育，普及大学生网络心理健康知识教育，建立网络心理咨询与心理辅导机构，对大学生进行必要的网络心理辅导，帮助学生加强自身修养，保持身心健康。

2、从校园文化建设入手，营造良好的线下环境。

当前我国高校普遍实行完全学分制、弹性学制和选课制，这些制度都是新的学生管理模式和规范，但客观地看它们都还不完善，高校中的学生会、团委等正式组织还没有完成角色的转变，所开展的活动较少，形式过于简单、内容不活泼，很多时候带有政治色彩和任务意味，难以满足大学生的多层次需求，使大学生在参与活动中基本上处于应付状态，没有吸引力。正是在满足多层次需求的基础上，大学生网络自组织受到了大学生的普遍欢迎。此外，从中我们可以看到，大学校园缺乏厚重的文化氛围，是大学生网络自组织遍地开花的重要背景，也是今后高校加强网络自组织管理和引导的一个着力点。

高校校园文化作为一种“文化无意识”存在于大学生的观念中，是高校的生命力，对于大学生来说是一种无言的推动力、生产力，校园文化具有“润物细无声”的品质，能对大学生的言行、性格发生潜移默化的影响，可以增强大学生对高校的归属感和认同感。良好的高校文化会形成不断扩大的集体积极参与，是赢得大学生的理性支持、情感支持和精神支持的重要渠道。

高校校园文化建设与精神文明建设要以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以昂扬的激情鼓舞人，以丰富活泼的活动吸引人。因此，高校学生管理和德育发展部门应以团委、学生处以及班主任、辅导员等一线工作人员为助理，多方位地开展丰富多彩的校园文化活动，比如“价值拍卖”、道德模拟实验等，突出活动的创造性和趣味性、知识性，扩大社团活动的范围和功能，增强大学校园文化的凝聚力和影响力。

3、强化大学生网络自组织的积极作用，克服其消极影响

首先要有换位思考，充分认识高校大学生不同层次、不同类型的需求，理解大学生在不同时期的不同需求，理解这些需求受到自身目标变化、社会时尚的引导和变迁等诸多因素的交叉影响，而采取尽可能规避其中的不合理需求，引导其需求向合理的、高一层次的需求提高，尽可能满足其中的合理需求，为这种需求的满足提供最大程度上的客观条件。

其次，从人才发展的角度进行激励。引导大学生确立适当的目标，引发、导向和激励他们使自身利益与高校整体利益相契合，使大学生自觉地把个人追求与高校发展融为一体。学习激励，高校学生管理部门和德育部门向学生提供各种第二课堂、再教育和培训的机会，如开展团校、党校、三下乡等活动，促进学生素质和能力的提高，为大学生提供接触社会、参与生活的机会和平台，满足大学生自我实现的需要。

结语：大学生网络自组织是网络化、信息化条件出现的新鲜事物，在当前社会生活多元化、文化多元化的大背景下，大学生网络自组织要不要管，能不能管，如何管，这三个问题始终是高校学生管理和德育发展一个不可回避的系统问题，需要高校管理者从以人为本和协调管理的角度去考量并予以解决。

[注释]

①王名，刘培峰等.民间组织通论[M].北京：时事出版社，2004 ：16- 17.

②黄洪基等.参与热情的高涨自主意识的张扬———上海青年自组织研究报告[M]/ / 卢奉杰，杨长征.改革开放三十年与青少年和青少年工作发展研究报告———第四届中国青少年发展论坛暨中国青少年研究会优秀论文集.天津：天津社会科学院出版社，2009.

③关于网络声望的解释，见王京山著《自组织的网络传播》。

[参考文献]

[1]王名，刘培峰等.民间组织通论[M].北京：时事出版社，2004 ：16- 17.

[2]黄洪基等.参与热情的高涨自主意识的张扬———上海青年自组织研究报告[M]/ / 卢奉杰，杨长征.改革开放三十年与青少年和青少年工作发展研究报告———第四届中国青少年发展论坛暨中国青少年研究会优秀论文集.天津：天津社会科学院出版社，2009.

[3]王京山.自组织的网络传播[M].北京：中国轻工业出版社，2011.3

[4]王名，刘国翰，何建宇. 中国社团改革———从政府选择到社会选择[M]. 北京：社会科学文献出版社，2001：53.