移动电子商务的发展论述

随着伴随着3G时代的到来，互联网和移动通信服务发展趋于交融，移动通信技术的不断更新也将推动全球移动商务应用市场的快速发展。欧洲、日本的移动商务处于世界领先的地位，面对用户的需求，移动商务服务内容也越来越呈现多样化，全球移动商务市场运营商竞争也越来越激烈。2002年1月，芬兰向人们提供通过手机支付停车费的服务，自动售货机、擦鞋机和高尔夫球场售球机，也可以实现手机付费。2004年5月开始，芬兰国家铁路局推广电子火车票。

人们还可以通过手机了解交通工具的班次，查阅影院的放映内容和售票情况，并可以根据手机屏幕上显示的影院座位图来选择座位。股民也随时随地可以通过手机了解股市行情，进行股票交易。外出旅游的人可以通过发短信方式预定手机服务内容，有关信息被自动输入专用监控系统后，用户就能在预定日期内收到指定目的地的天气预报，精确度可达1公里范围之内和降雨前1小时。韩国在2001年，SK推出了名为MONETA的移动支付业务品牌。移动用户只要将具有信用卡功能的手机智能卡安装到手机上，就可以在商场用手机进行结算，在ATM上提取现金、在自动售货机上买饮料，还可以用手机支付地铁等交通费用。

在中国移动运营商的大力推广下，数以亿计的消费者正在使用并逐渐建立对GPRS、彩信、短信等的依赖，3G的即将到来，使移动商务市场开始进入高速成长期。根据艾瑞咨询对中国网络购物的相关研究，2009年中国网络购物交易规模已高达2630亿元，较2008年的1281.8亿增长105.2%。预计到2012年，中国网络购物交易规模将达到9940.4亿元，网购市场将呈现高速增长。网络购物市场的快速发展和中国移动互联网的成熟，将带动中国移动电子商务步入快速的上升通道。随着PC端购物网民向移动互联网的转化，以及手机终端用户向移动互联网的渗透，中国移动电子商务发展将迎来高速增长。

一、移动商务的发展现状

2009年以来，中国移动互联网进入了快速的发展时期，通信技术演进、网络资费下调、终端硬件性能的提升和应用服务的改善，为用户通过移动终端上网提供了良好的先决条件。3G牌照的发放理顺了三大电信运营商的业务领域划分，大规模的3G网络基础设施建设运动随即拉开，这使得构架于电信运营商基础网络之上的各项应用服务提供商，得以充分利用网络带宽扩展和数据传输提速而提供内容更加丰富和互动性更强的服务，而移动电子商务就是其中最重要的应用服务之一。接近两倍于传统互联网网民数量的庞大手机用户群体，以及基于位置的个性化商务服务，让电子商务服务提供商看到了移动电子商务巨大的市场潜力，淘宝、当当和移动商街等企业纷纷建立了自己的移动电子商务平台。

二、移动商务的特点

与传统电子商务相比，移动商务的优势体现在如下几点：（1）服务对象的“移动性”。需要移动商务提供服务的人一般都处于移动之中。仅仅把移动商务理解为移动的电子商务是片面的，因为移动的不仅仅是移动终端，而更应该看到的是人和服务的移动。（2）服务要求的“即时性”。移动商务的客户一般要求马上得到所需信息。即时的移动信息服务，紧急救援服务等时间敏感的服务。（3）服务终端的“私人性”。由于移动终端一般都属于个人使用，不会是公用的，为移动商务带来了独特的优势，因此发展与私人身份认证相结合的业务是一个很有前途的方向。（4）服务方式的“方便性”。由于移动终端，尤其是手机按键的限制，移动商务的服务要求操作简便，响应时间短。从营销模式来看，移动互联网有清晰的赢利模式（用户付费习惯和收费体系非常成熟），手机用户可自主选择听取感兴趣的广告信息或进行广告信息的点播、定制，商家可以根据移动网网管的统计数据获得听取广告信息的用户数及信息抵达率，从而对广告效果做到心中有数，以便及时调整业务策略和投资成本。通过移动媒介传受双方可以相互实施影响。对于一则广告，消费者可以使用移动电话、短信、邮件、登录网站等形式向广告商做回应，甚至还会将广告转发给自己的朋友们，形成所谓“病毒式”营销。这种方式对广告商极为有利，因为在转发信息的过程中用户自身成了发送者，增加了信息的可信度。

三、移动商务环境下的关键技术

移动商务环境下针对用户需求提供的应用服务比较成熟的是基于无线协议WAP的移动商务平台和基于J2ME的移动商务平台。移动客户端与服务器之间进行数据传输的过程是这样的：客户端利用浏览器送出一个请求给服务器，而服务器完成请求操作后传送一个响应给客户端。客户端与服务器之间建立http链接，继而向服务器发送请求，并接受其返回结果信息（XML格式）。通过Http协议实现移动客户端与web服务器的直接交互。从服务器返回的信息都是以XML格式表示的结构化数据，移动客户端接收后，按照事先定义好的规则，通过XML解析程序将数据提取出来，再通过现实程序将数据显示到移动终端的界面。

WAP是无线应用协议，该协议是用来标准化无线通信设备，可用于Internet访问，通过WAP，手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。在基于WAP的移动电子商务中，移动终端的作用仅仅限于充当WAP浏览器，而真正的内容与业务全是在服务器端实现。这种解决方案属于典型的“瘦客户端”解决方案。正是由于业务的实现与客户端的关系并不大，使得这种结构独立于厂商与网络标准，并且相当开放。由于这种解决方案与基于Web的解决方案很类似，所以与基于Web的系统一样，它总是从服务器上下载WML网页。在这种方式下，用户所接受的服务总是最新版本。图1是基于WAP的移动电子商务架构：在基于J2ME的移动电子商务中，客户端运行的J2ME程序，它需要分担一定的业务功能，这与前一种方案计较，应该属于“胖客户端”。移动客户端可使用HTTP协议进行通信，客户端通过HttpConnection对象将信息以XML格式传送给服务器，服务器处理后将结果以XML格式传回显示。

图2基于J2ME的移动电子商务结构因为基于WAP的服务是随时更新的，能保证获得的服务肯定是最新的。所以它的实时性更强一些。很适合实时传送日常的生活和工作信息。这类似的应用是面向浏览的，用B／S模式来实现比较合适。同时WAP也能很好的提供PUSH服务，这也决定了其能提供比较好的移动广告及促销服务。对于基于J2ME的服务而言，由于其客户端的功能比较强大，更适合于业务模式计较固定的服务，如移动金融服务等；另外因其具有访问本地存储空间的能力，所以也比较适合于企业内部与企业之间的无线商务办公活动；需要智能处理的应用，比如收发Email、股票信息等，就更适合用J2ME。总的来说而这面向的业务是不矛盾的，是面向不同领域的解决方案，更近乎于互补。

结语

移动商务吸引了业界和学者的诸多眼球，当前无论是对移动商务的产业开发还是其学术研究均大大繁荣了起来。3G时代的到来为移动商务的迅猛发展提供了很好的前景，而近两年来云计算技术日益成熟并被各行业巨头争相炒作，相继推出自己的云产品、云平台，如红帽云、阿里云等，云计算的普及使得移动终端能够突破其固有的内存小、计算能力弱等问题，用户可以不需要安装任何应用软件，直接在移动终端运行云里的应用程序，极大地方便了用户的使用，也将会为移动商务的发展带来了一个飞跃式的发展阶段。