引领“90年后”职场飞扬

【摘要】当职场出现越来越多青涩、朝气蓬勃的脸庞时，不禁让职场主力军的70年及80年后发出悄然感叹：职场生力军已然于无声中崛起，他们将成为工作场所不可忽视的力量。

【关键词】90后；职场；直线经理

一、90后特征剖析

90后生于物|优渥的年代，通常为家庭的独生子女，因此，他们自出生就带有一种先天的优越感及受到众星捧月般的呵护。在他们童年以及青春期，恰逢因特网盛行，这造成了90后更喜欢和习惯用QQ替代人与人之间的面对面的沟通，他们对知识汲取的方式更倾向运用百度、google进行搜索，而不是查字典或向他人请教。

综合以上特征，90后他们的内心通常不缺乏安全感，对物质没有前几代人的焦虑与饥渴，裸辞是他们对工作不满意的表达方式；他们在工作中一般不树立明确的目标，凭借内心的感受来判断对工作是否喜欢，喜欢则努力工作，不喜欢则以较为随性、散漫的态度对待工作。在职场前辈很重视的职业素养“工作责任感”，对他们而言，有轻若鸿毛的意味；90后在工作中，能较为直接、坦率地表述自己的想法，即使该想法在他人看来似乎比较“二”。此外，他们对人际交往有期待，但有时不知用何种适宜的方式与他人进行互动；有时他们还会表现得较为敏感，尤其在挫折的承受力方面比较脆弱。

二、与90后在职场共生

在工作场所，如何与90后共舞，更好地引领他们在职场成长、变得成熟，乃至于可以放心地将工作的重担交付于他们呢？

（一）90后的直线经理

在企业中，直线经理是对下级影响最深远的人员，他们与下属在日常工作中紧密接触，能直接、细致与深入地观察其工作表现，给予下属工作反馈以及帮助他们在工作中取得进步。所以，一个好的企业必定会尽心尽力地选拔直线经理，这会决定企业员工的成长速度。针对90后这一群体，直线经理该如何与他们在职场共同成就彼此呢？

1.直线经理与90后要建立信任感

直线经理要充分地认识到90后成长的环境，理解他们的喜怒哀乐，明白每一代人有其长、也有其短。在90后工作上犯迷糊，忘记了应承担的工作职责时，仍秉持一份坚定的信念：相信他们本意是愿意做好工作，只是行为上有不合适的行为；在90后因粗心而提交了质量不佳的工作作品时，仍有耐心与其沟通、并期待他们下一次会表现得更好；在90后工作取得进展时，用他们喜闻乐见的方式与他们分享工作的快乐，给予及时的认可与肯定。当直线经理与90后建立发自内心的联结、彼此拥有一份信任感后，才有利于工作顺利的推进。

2.直线经理要有意识地训练90后思维方式

在职场中，决定一个员工的发展速度，很大程度上取决于他在工作中的思维方式。所以，直线经理在工作场合，需要有意识地训练90后对工作任务的思考方式。比如，当90后带着一筹莫展来到直线经理面前时，他们希望得到直线经理的直接答案，告诉他们“是”还是“否”。此时是直线经理训练他们很好的时机，直线经理可以采用提问的方式，引导他们去思考可能的问题解决方案。如果在引导过程中发现他们仍处于思维短路，则直线经理可以改变提问的策略，采用案例法启发他们的思路，让他们在案例的分析中，领悟如何妥善地处理工作任务。直线经理在工作中坚持不懈地对90后进行思维方式的训练，帮助他们重塑神经回路，让他们拥有更严密与深度的思维，这才是真正地有益于90后成长。

3.直线经理要有引导工作的能力

基于中国的人口拐点已经到来，原先低廉的人工成本优势荡然无存。作为企业，招聘到合适的90后员工的难度越来越大，不仅体现在招聘周期变长，而且以“通过试用期为标志”评估招聘质量也发现：试用期通过率与先前数据相较，有15%左右的降低。因而，直线经理需要具备工作引导的能力，如采取将工作流程、工作内容进行拆解，将其分解到较为细小的颗粒度，再交付给尚属职场新人的90后去执行。尽管在工作难度上有所降低，但是这非常有益于他们在工作中树立自信心，能够引领他们喜爱工作。

（二）90后本人

90后这个让无数经理、主管头疼的名词，就连培训也出现了针对如何与90后员工相处的课题。90后究竟是一群叛逆的职场新人，有着自己独特的思想，还是一群听话的小绵羊，像一朵温室的小花等待着的关直线经理的关爱与叮嘱呢？作为一个参与工作两年，与新的上司共事近一月的小90后，也斗胆将这一段并不算长的经验作为参考，为90后的同胞们完成一次来自内心的呐喊。

1.90后在与直线经理共事的心态

相信很多的90后在第一次参加工作对自己的直线经理一定是怀揣着一份畏惧，生怕自己的上司会刁难自己，布置艰巨的工作任务，以致于无法完成工作要求会遭到责备。其实对于刚踏上社会的90后，相信更多的直线经理人不会一上来就刁难他们，但也不会在工作任务上心慈手软。这难免会让90后的心里会有嘀咕，随之而来的是对无法完成任务时的挫败以及后果的担忧。其实作为新人的90后，并不需要特别去害怕或者说担忧，一个好的直线经理在布置工作任务时更希望看到的是他能够在工作中成长，在实践中学到应对不同工作的方式，以及一个良好的工作习惯。

2.90后如何理解直线经理的思维

在工作中遇到一些特定问题向直线经理提出时，90后自然期望能够得到具体的、简单明了的答复，但往往直线经理给出的未必是自己想要的答案，甚至于会感觉答复与不答复没有区别。经过数次碰壁以及之后的反复推敲，本人发现其实直线经理给出的未必就是答案，他们给出的可能是对将来遇到这一问题的引导，也可能是应对的方式，而不是简简单单一个答案，因为只是接受一个答案会永远停留在原地踏步，只有自己寻找答案的过程才能真真切切获得成长。所以在于直线经理的沟通中，自己所想的未必就是对的，可以有自己的个性，但也要倾听前辈的经验之谈。

3.90后如何在工作中管理情绪变化

可能是因为独生子女的关系，所以在情感的表达上，90后从来都是很丰富的，在工作繁重的时候有烦躁的情绪，会在直线经理提出工作上的不足有厌烦的情绪，会在完成一项艰巨任务后一种得意的情绪等等。在工作中也遇到过种种这样类似的事情，在工作繁多时，本人就会效仿从直线经理那学习的工作方式，无论如何先给工作划分一个缓急轻重的等级，再根据等级逐一突破，这样也在完成工作后有一种幸喜的情感，其实从这么一件小事上也可以看出改变工作的方式也可以有效的管理到自己情绪。

“90后”飞扬于职场，需要直线经理与90后共同努力与推动。随着90后在职场的沉淀与积累日趋丰富与完善，他们必将成为职场的中流砥柱。