基于学员特征分析的远程教育教学管理研究

摘要：远程教育是在现代通讯技术的基础上发展起来的一种新时代的教育方式，由于其教育本身以及教育对象的特点，使得其具有不同于传统的教务教学管理方式。本文从远程教育本身所具有的特征开始，进而分析其教育对象的特征，并在此基础上，试图对远程成人教学管理提出一定的建议。

关键词：远程教育；成人教育；教学管理

中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1003-2851（2011）09-0-02

远程教育是在现代通讯技术的基础上发展起来的一种新时代的教育方式，其主要适用范围，就我国而言，主要在于成人继续教育领域。然而，由于各种内外界因素的干扰，学习效果往往不尽人意。如果要提高成人远程教育的教学质量，应从根源入手，因此本文以远程成人学习者基本特征为基础，在此基础上，对远程教学管理提出了相关的政策建议。

一、远程教育的基本特征

远程学习者与传统学习者相比，素质方面具有差异性，环境方面具有个体性，模式方面具有自主性，学习规律方面具有通过媒体的互动性，远程教育的基本特征是以学习者自主学习为主。自主学习过程是一个主动、独立地进行自身知识建构的过程，只有当学习者的认知、动机、行为二个方面都作为积极的参与者时，其学习才是自主的。远程学习的特性要求学习者内部具有知识准备、积极的学习动机和正确的学习策略，外部拥有高效的媒体设施和丰富的学习资源。

（一）远程教育的时空分离

远程教育中的媒体技术是教师的“代言人”，代替教师与学生面对面地交互，形成教师――媒体――学生的模式。“电子教师”、“物化教师”、“虚拟教师”是远程教育的研究内容之一，使教师、学生及管理者之间通过多媒体以“准见面”或“半分离”方式进行教学和管理活动，从而构建超越时空的“课堂”，它使学生从传统的课程教学中走出，进入没有年级，没有地域的环境，通过网络等技术实现教师与学习者的交流。

（二）远程教育的自主性

相对不组班教学、自主学习、个别化学习是远程教育的研究重要内容。这样的教育模式更灵活，使学习者有自己的选择空间，实现人性化管理。现代远程教育倡导“以学生为中心”，旨在发掘学生学习的自主性，但并不意味着降低了教师在学生学习过程中的作用，Ifu是对教师的要求更高，教师教学的关键在于“导”的过程。由此看来，教师的角色也发生了根本的变化，由单纯知识的传播者转变为“学生学习的指导者”，从而实现由“教”向“导”的转移。

（三）远程教育的媒体性

远程教育经历着现代社会的巨变，信息传播的数字化、多媒体化、网络化的逐步实现，大量的、甚至是无限量的知识都可以公布十众，尤其是从事各种工作所必需的专业知识将最大限度地广布十网络，从而真正成为一种“公共财产”，任何人都可以通过上网查询了解学习所需的知识，因此知识的存在状态发生了根本性变化，从而扩大了人们接触知识、学习知识的机会。远程教育使学习者在时间和空间上有了更为广阔的选择权，他们可以在家、在工作场所或在其它公共场所上网学习。

（四）远程教育的交互性

德国社会学家哈贝玛斯指出，人类的存在并不是以一个独立的个人做基础，而是以“双向理解”的交往为起点。学习的过程并不仅仅是学生个体认识、发生、发展的过程，而是不断地与教师、与同学、与人类历史进行精神交往与互动以达成共识的过程。因此，远程教育注重合作、交往的学习。加里森认为“教的活动就是一种合作、协商和对话”，这正是现代远程教育“教”与“学”交互性特点的体现。所谓“交互性”是指在远程教育网络教学中，“交流”的方式实现人机双向交流，教师的教学和学生的学习采用“对话”、“磋商”或。它要求教师在教学中，帮助学生掌握知识，教会他们学习方法。采用多种形式的“导学”“助学”和“指导”，正如苏霍姆林斯基所说：“在我看来，教给学生能借助已有的知识去获取知识，这是最高的教学技巧之所在”。

二、成人学员的基本特征

1968年，诺尔斯出版了《现代成人教育的实践:从普通教育学到成人教育学》一书，并在其中提出了成人教育学的理论。随着对成人教学的研究逐步兴盛，逐渐形成了成人教育学派、成人经验学习理论、成人学习情境理论和成人学习特性研究等等不同的流派，这些流派对从整体上把握和分析成人学习的特性提供了依据。

从理论上分析，成人学习者具有以下特征：

（一）成人学习具有功利性

成人学习者的学习动机是什么，如学习者为什么参加学习，他们愿意为学习付出何种努力等。所谓动机是指个人内在的心理过程。它在一段时间内驱动、指引和保持着个人的某种行为。基本上，个人的需要和意向将影响其动机，进而影响其行为。成人是社会职责和义务的直接承担者，社会角色具有多重复杂性。由于成人的学习需要与其自身的发展需要、社会期望等密切相关，所以成人学习者在学习时有很强的目的性。

（二）成人学习具有自主性

由于成人学习者有一定的学习和工作的经历，他们心理机能发展已经较完善，世界观和人生观都趋十稳定，因此他们具有很强的自主性。

诺尔斯指出，成人具有作为自我管理的独立人格的自我概念。就是说，成人是作为一个独立的人参与活动，能够自我约束、自我控制、自我负责。在参与活动的过程中，力求收到别人的认可和尊重，如尊重其活动能力和社会地位等;有能够认知事物的内在冲突，并能对抽象知识作出相应的反应。成人的这一特点决定了成人学习的自主性。在远程成人学习中，成人的学习过程始终独立进行，同时他们还有意识地参与教学决策，希一望能自己制定学习计划，选择学习目标，生成自己的学习方法。成人学习者一般具有较强的自尊心，希一望得到教师的认可和指导，而不是被看作是学生，被动的接受命令与约束。另外，远程学习下，网络教学资源丰富，学习方式灵活，特点是以学习者为中心的自主学习，这也符合成人学习者的学习需要。

（三）成人学习的形式多样化

根据学习内容的类型不同，学习可分为知识的学习、技能及其熟练的学习、以思维为主的能力的学习、道德品质和行为习惯的学习。根据成人的心理特点，成人学习主要集中在前二方面，即知识的学习、技能及其成熟的学习、以思维为主的能力的学习。根据不同的学习内容，结合成人的实际生活，成人学习可采取不同的学习方法，其学习形式可以是有组织的课堂学习，也可以是有针对性的实习和社会实践，还可以是自学性的个别化学习和远程学习。

三、对远程成人教育教学管理的建议

远程成人学习者由于年龄、婚姻状况、工作状况以及所学专业不同，其学习动机、学习策略以及学习障碍等因素都受到不同程度的影响。为了更好地进行远程成人教育，发挥远程教育的作用，本文认为应该从转变观念、提高教师综合素质、帮助成人学习者树立正确的自主学习方式二个方面，改进远程成人教育教学模式。

（一）转变师生对远程教育的观念

树立远程教育的正确观念，是进一步推进成人高校发展远程教育的先决条件。首先，要转变对常规教育模式的依赖思想，不断加强教育引导，树立现代教育思想。其次，要转变远程教育是学历补偿教育的观念，由十我国目前职前培养学历层次相对偏低，使得在过去的一段时间内，职后教育的重心放在学历补偿教育上，以至于相当部分师生混淆了远程教育的目的，要树立远程教育是提高成人综合素质的观念，意欲构建学习型社会。因此，远程教育工作的开展一定要防止其步入形式化和功利化的误区，切实把工作重心定位十提高学习者素质上。再次，要转变远程教育是一次性的在职培训观念，树立终身教育的观念。由于社会需求的不断提高，知识的迅速更新，信息的层出不穷，需要学习者多参与中介媒体的学习培训，做一个终身学习者。

（二）提高教师的综合素质和业务能力

远程教育教师必须具有一定的综合素质，要以专业知识与信息技术为核心来整合自己的综合素质，提高业务能力，这样才能为成人学员的自主学习提供更有效的支助服务。作为一名远程教育教师，其综合能力应该包括以下几个方面：具有现代远程教育的先进观念，能够了解教学对象的特点和需求，能够精通本学科的相关知识；具有较强的信息素养，如熟悉各种软硬件设备、能够自如地设计网络课件，善十进行电视和网上教学;具有创新能力、团队协作精神以及与现代远程教育技术相适应的科研能力。

（三）培养成人学习者树立正确的自主学习方式

远程教育使知识获取的时间和空间向多元化、开放化形式转变。但从另一个层面上讲，这种变革同时也弱化了学校对学习者的监控和管理，因此，必须加强对成人学习者的学习管理，帮助其树立正确的学习方式，提高自主学习的效率。

自主学习具有能动性、效度和相对独立性的特点。学习者若要取得良好的学习效果，首先激活内部学习动机，由被动的知识接受者转变为知识的主动建构者，积极主动地选择、理解知识。其次，学习者应掌握有效的学习策略从而减轻学习负担，提高学习效率和学习质量，养成良好的学习习惯。再次，学习者应充分利用多样化的学习资源。在远程教育中，除了传统的文字教材之外，还有音像教材、网络教材和课件等。因此，在远程学习过程中，学习者尽量避免使用单一教材，可采取多种教材综合应用，做到优势互补，资源的优化配置，提高学习的兴趣。另外，在远程学习过程中，学习者除了合理地运用学习资源以外，还应恰当地运用人力资源。通过网络与同学同事组成学习小组，成人学习者既可以讨论学习内容、交流学习收获，也可以交流思想感情，从而共同分享，达到共同发展。学习者应充分利用网络工具，如BBS论坛，E-mail邮件，QQ聊天工具，把在远程自主学习过程中遇到的问题向教师或专家学者请教。

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