背景音乐对工作注意力提升的影响

摘要：优美柔和的音乐对人体心理与生理有着正面积极的作用，为了将音乐使用于各式场域中作为背景音乐，进而研究背景音乐对行为的影响，已是目前学界重要的议题，由此可见背景音乐能发挥正面助益。研究显示不管有无受过音乐训练，在有背景音乐的情况下，皆能提升工作注意力，且受过音乐训练的人，其注意力表现较佳;有受音乐训练者在背景音乐环境所受到的干扰，较于无音乐训练者小。学习音乐有助于提升专注力表现，且柔和的背景音乐能帮助提升工作专注力。

关键词：背景音乐 工作注意力 音乐学习

音乐是生活中不可或缺的美好事物，给人不同层面的正面影响，可潜移默化人们的道德情操，激发美好情感。音乐在整个社会生活中占有重要位置，它超越了语言，易化了人与人之间的沟通。人们在听赏音乐的过程中，音乐信息（包括节奏、旋律、和声、音色等）对疏导大脑的整体功能起到了良好作用，表现为记忆力增强、思维活跃，从而使解决问题的能力得到提高。音乐还能诱发出人们心中潜在的巨大力量，使头脑中众多彼此分散、孤立的信息组合起来，推动创造性思维的发展。不仅如此，音乐同样可以改变人的意识觉醒水平，放松心情，消除焦虑，提高工作和学习效率。①许多研究指出，音乐能够激发神经细胞分泌使人感觉愉快的多巴胺，如果是聆听自己喜欢的音乐时，则能够引发类似天然麻醉剂与令人感到舒适的荷尔蒙的脑内啡的释放，音乐能降低体内应激激素皮质醇的分泌量进而增加抗体，充分显示音乐对人体的正面助益。

音乐除了对人体的正面影响外，也常常被运用在生活中各种环境与活动中，作为背景音乐，现今许多人都在研究背景音乐对行为的影响。相关的研究指出，在工作时聆听背景音乐是极为普遍的现象，研究指出有超过半数的大学生在工作与使用电脑时会听音乐。②而某些工作者会在工作时选择播放背景音乐来减轻疲劳感以维持较长时间的工作，增进工作效率。在管理层面中，背景音乐对人的行为的影响也常被运用，由此可见背景音乐对工作注意力所产生之影响能发挥积极正面的作用。

背景音乐运用在各式活动空间中，以音乐作为背景被广泛使用于旅馆、餐厅、咖啡厅、商店与医院中。在卖场里，背景音乐可提高环境品质、制造舒适购物环境，或达到促销功能;在医院中，在门诊大厅、分娩室以及手术室以背景音乐作为医疗辅助，能够达到降低病人和医生血压、消除紧张等作用。因此，无论患者还是医护人员，只有少数人不喜欢手术室播放音乐。67.0% 的被调查患者喜欢术前、术中播放背景音乐，认为背景音乐有利于调节情绪，减少因等待、恐惧、忧虑等引起的一系列病理生理变化，使心率、血压平稳，创造了舒适的就医环境③。除此之外，背景音乐在人们的工作中也能发挥巨大的作用，有研究指出，音乐能使工作效率提升25%。④

一、音乐对人注意力的一般影响

西元前6世纪，希腊哲学家毕达哥拉斯提出“音乐医学（music medicine）”之概念，认为音乐可放松情绪，使睡眠品质与工作效率提升。在临床上，由节奏、和声组成的音乐也有助于改善心情，亦有研究指出音乐具有刺激性，并且被直接传送至大脑皮脂层，当听到音乐时心情与情感将有所提升，振奋情绪。

背景音乐的运用层面很广，在医疗场域中，背景音乐的介入可转移患者注意力，例如无痛人工流产术前让患者听背景音乐，可使收缩压与心率降低、焦虑程度减缓并提高手术安全性，也有研究以精神科急性病房保护室受约束处置患者为个案，随机分为对照组与实验组。实验组个案进入保护室约束时提供30分钟音乐聆听，控制组则接受 30分钟单纯约束，两者采用简式症状量表，并测量其血压、脉搏与呼吸，其研究结果显示背景音乐聆听对于保护室隔离之精神病患焦虑与敌意情绪有显著控制效果，并且可使其情绪持续缓和。⑤在工作场域中，研究显示背景音乐可影响工作注意力，其注意力表现同时也受到听者对音乐喜好度影响。⑥在教学场域中，在音乐治疗方法提升上课注意力研究中，经过一段时间的实验之后，小学三年级的孩子可提升上课注意力，增强学习成效。⑦音乐治疗对于特殊儿童亦可帮其建立自信心，增加表达能力、改善人际关系、减轻焦虑、适应社会以及提升专注力。

其他层面例如等候知觉，等候知觉亦属时间注意力之范畴。有研究指出当听见自己所喜爱的音乐或熟悉的旋律时，容易融入旋律而忽略时间流逝，使时间知觉缩短。此外亦有学者发现背景音乐能改变人们对时间知觉的注意力，与快速音乐相比，慢速音乐更能使消费者产生正向满意度与放松感。因此研究背景音乐对人工作注意力的影响有其重要性，尤其是，在背景音乐对工作注意力影响的研究中再深入讨论对背景音乐熟练度的影响。

二、背景音乐对工作注意力影响的具体分析

（一）受过正式音乐训练的人比未受过正式音乐训练的人对工作注意力更好

背景音乐对于人工作注意力的提升程度会因为每个人是否受过正式的音乐训练，而存在表现上的差异。相关的研究发现有受过正式音乐训练的人（musician）相较于未受过正式音乐训练的人（non-musician），在有背景音乐的环境下，前者要比后者在工作注意力上表现更好。曾有研究发现四岁的儿童每天听一个小时的古典音乐，结果显示受测者其脑电波处于α波时间增加，且大脑协同性增强，证实了每天花一个钟头聆赏古典音乐对大脑有正向改变。某研究小组在美国神经学会（American Academy of Neurology）中提出以音乐家与非音乐家为受测者之磁振造影 MRI研究和比较相同年龄之音乐家（musician）与非音乐家（non-musician）的脑部结构，发现音乐家的大脑与小脑中灰质数量明显多于非音乐家。可见，在持续而密集的音乐训练刺激的影响，对脑部功能区的发展有着积极正面的影响。

（二）背景音乐的介入会对工作注意力产生影响

背景音乐的介入会对工作注意力产生影响。有研究比较，学生在有背景音乐与无背景音乐下的感知想像活动，结果显示无背景音乐脑波无显著变化，有背景音乐脑波变化明显，证实音乐体验可以改变脑电波，过去也曾有研究发现背景音乐之介入可以分散受测者的注意力，类似研究包括音乐在媒体中被广泛运用，研究发现它对认知与注意力有显著影响。

在背景音乐的运用方面也呈现多元的态势，有研究指出背景音乐对人行为之影响常被运用于管理层面，此外，背景音乐也常用于各种生活环境，包括购物、咖啡厅或医疗场域。有研究指出，手术后与住院病患之焦虑感与疼痛，有背景音乐介入可使呼吸、心跳速率以及血压值缓和下来，同时也有研究发现音乐能改善住院者的焦虑与情绪困扰。

背景音乐会对工作注意力产生影响，日常生活中非常常见。研究显示超过半数的大学生在工作与使用电脑时会听音乐，发现某些工作者会在工作时选择播放背景音乐来减轻疲劳感以维持较长时间的工作，增进工作效率。⑧以上都可以说背景音乐在工作上注意力上的助益。

（三）对有受音乐训练者而言，背景音乐介入对其工作注意力的影响与无受音乐训练者不同

背景音乐介入对有受正式音乐训练者（musician）工作注意力表现之影响，在一份探讨有受音乐训练（musician）与无受音乐训练（non-musician）的相研究里，显示出有受过音乐教育的受测者，其记忆能力与专注能力因为生理改变而有正面影响。相关研究比较了音乐家与非音乐家的大脑，发现音乐家大脑中处理听觉信息的颞横回左边大于右边许多，非音乐家的颞横回虽然也是左大于右，但音乐家与非音乐家之颞横回比较差异达两倍之多。而神经学家也发现音乐家大脑中左右半球的神经较常人发达，认为是儿童早期接受音乐训练促进了大脑细胞的发展。此外也有研究中显示音乐训练对人影响甚大，其中包括大脑发育、智力表现、肢体与社会互动等等，音乐训练对认知发展与学习能力的助益在研究中也能看见。有学者认为音乐训练有增强记忆力、丰富想像力与增进注意力等功能。

（四）对背景音乐的熟练程度会影响听者的工作注意力

对背景音乐的熟练度与喜好度相关研究，近年有研究发现音乐家对钢琴声音格外敏感，当听到钢琴声时，其听觉皮层活动面积明显增加，而九岁以前学习乐器者，其听觉皮层活动面积最大，反之，无接受音乐训练者其皮层活动变化则不显著，研究指出受测者越喜欢的背景音乐会降低其注意力。⑨而在相关的研究中，发现实验对象若听到较偏好的音乐，其等候时间知觉则会增加而非减少。而消费者听到较为陌生的音乐时，会远比听到比较熟悉的音乐产生更长的时间知觉。也有研究指出背景音乐的存在，确实可减少等候时间知觉，尤其相较于快节奏音乐，慢速音乐能让消费者产生更加显著而且正向的满意度、放松感与正向的等待时间期待感。由上可见，对于背景音乐的熟练度与喜好度会影响工作专注力。

而台湾学者施以诺在音乐治疗与身心健康中提到了同质原理、共乘原理、移转原理等词语。其中移转原理的概念：转移个案注意力，如手术进行前放音乐给个案听，使其分心，让个案不会一直想着手术中的任何可能而担心惶恐;共乘原理是指使个案更加投入眼前所需完成的任务，譬如快餐店的背景音乐多为快节奏音乐，其目的欲加快顾客用餐速度。其中之移转原理与共乘原理与熟练度与工作专注力都有相关度，在有背景音乐的环境下，移转原理会影响受测者注意力，使之改变工作专注度，而共乘原理方面，受测者能因为背景音乐的介入而更加投入在工作中。⑩

三、结语

法国文豪维克多・雨果曾说：“人类精神有三把钥匙可以开启一切智慧的宝库。一把是数字，一把是字母，一把是音符”。可见音乐对于人类生活的重要作用。适当地发挥背景音乐的作用能够帮助人对于生活的热爱，更能促进人在工作中的注意力。比较“有受音乐训练”与“无受音乐训练”，有受音乐训练的人在工作注意力上的表现更佳。而比较工作中背景音乐的介入对以上两者会否产生影响。在许多文献中皆指出学习音乐有助于生理与心理的正向表现。从小学习音乐者较未学习音乐者，其注意力表现更佳。因此也可以从中发现更多推广音乐教育之价值。研究结果也指出，在工作中若有音乐介入，皆能提升工作注意表现，但是并不是所有的音乐都能提升注意力表现，许多研究也指出，音乐的节奏、速度、音量与风格等等，都有可能产生不同的差异，若真要挑选，仍建议柔和音乐为主。柔和的背景音乐对提升工作专注力有着较好的帮助。对于学习音乐有助于提升专注力表现，在许多文献中皆能发现，在成长期间不间断地学习音乐、或接受正式音乐教育将有助于提升人的工作注意力。

注释：

①李宁宁等：《背景音乐对学习的影响研究》，《教育科学研究》，2006年第05期。

②Hogan D. E. and Huesman T. 2008 “Music training and semantic clustering in college students，” J.Genet.Psychol 169：322-331.

③吴冉等：《手术室背景音乐的应用及效果评价》，《中国护理管理》，2010年第05期。

④余原：《关于背景音乐与工作效率、注意的关系实验研究》，《音乐探索》，2006年第03期。

⑤施以诺：《病房里的音乐会》，台北：艺轩图书出版社，2006年，第18页。

⑥Hwang， R. H. & Shih， Y. N. 2011 “Effects of background music on concentration of workers，”WORK： A Journal of Prevention， Assessment， & Rehabilitation 38（4）：383-387.

⑦孙明珏：《音乐特别能提高儿童的数学兴趣》，《世界科学》，2001年第04期。

⑧孙新波、吕计红：《背景音乐――一种通过体验和感受达到教育目的的教学方式》，《东北大学学报（社会科学版）》，2003年第03期。

⑨增辉：《音乐疗伤》，西安：陕西师范大学出版社，2003年，第112页。

⑩施以诺：《病房里的音乐会》，台北：艺轩图书出版社，2006年，第54页。