任职教育中问题式案例教学的实践与反思

【前言】任职教育中问题式案例教学的实践与反思由文秘帮小编整理而成，但愿对你的学习工作带来帮助。第一步：分析需求，巧设疑案。任职教育培训的重点是培养学生的岗位任职能力。在开展教学前，教师到工作一线，深入分析岗位能力需求，以需求为牵引，分析归纳出学生岗位任职能力培养的能力指标体系，以能力指标反观得出教学实践的重、难点问题。教师在对教学内容总体认...

现代教育强调创新精神和学生能力的提高，尤其是在任职教育中，学生已经具备了一定的理论基础与实践经验，提高解决实际工作岗位中重点疑难问题的能力，是他们学习的重中之重。问题式案例教学就是提升任职教育质量效益的一种有效途径。

一对任职教育中“问题式案例教学”的再认识

任职教育是以解决岗位任职所需的知识、能力、素质为目的的教育，岗位任职能力的培养是任职教育的根本。问题式案例教学就是以职业岗位能力需求为牵引，以解决岗位工作中面临的实际难题为根本，以任务完成为教学导向的案例式教学。其本质就是带着问题搞研究，带着研究进课堂，在师生多向交流与研究的过程中获取知识，加深对某一问题的理解，培养学员的创造性思维能力和分析问题、解决问题的能力。问题式案例教学能充分发挥教师的指导作用和体现学生的主体自觉作用，促进学生的主动参与和主动学习，实现课堂教学师生的互动及探究合作。

问题式案例教学的核心关键在于“问题案例”的创设。问题是学习的起点，案例是问题的情境融入，基于案例可以提出问题，基于问题可以引出所学课程的基本知识、根本原理与解决方法。从实践中来，到实践中去，通过案例问题的解决，不仅可以有效地帮助学生较好地实现建构主义学习认知过程，完成学习目标，而且也能从中很好地培养学生的分析推理判断能力和创造能力。

二任职教育中“问题式案例教学”的实施步骤

第一步：分析需求，巧设疑案。任职教育培训的重点是培养学生的岗位任职能力。在开展教学前，教师到工作一线，深入分析岗位能力需求，以需求为牵引，分析归纳出学生岗位任职能力培养的能力指标体系，以能力指标反观得出教学实践的重、难点问题。教师在对教学内容总体认识和把握的基础上，根据学生实际，将带有能力培训要点的疑难问题进行巧妙搭配，融入至案例的编写过程中，让案例处处体现问题，问题环环相扣，将问题贯穿整个案例的解决过程中，以不断的引导学生解疑释惑。

第二步：情境营造，以疑导学。学生学习兴趣的提高在于问题式案例教学流程的合理设计与情境氛围的营造。问题的呈现或提出要符合学生的认知，层层深入、前后连贯、逐层展开，创设的案例问题情境，要耐人寻味，引人入胜，这样才能激发学生的好奇与探究答案的心理，引发学生的学习动力。有疑才会有思考，才会有探究，才会有钻研，才会有对问题背后原因的探究和孜孜不倦的毅力。

第三步：探索求证，全面议疑。问题式案例教学在提出问题后，教师要积极引导，帮助学生通过各种途径收集与问题有关的资料，鼓励学生发挥主观能动性，在分析、思考的基础上，得出自己的结论或形成一定的见解、看法。以问题的多样化解决为基准，有目的地组织学生进行横向交流，让学生发表自己对问题的认识和理解，并在学习讨论中注意调控纠偏，引导学生正确处理解决问题，对发现生成新的问题要及时处理，以互相启发，推进问题式案例教学走向深入。

第四步：充分解疑，总体升华。教师对学生的讨论、发言要认真对待，正确引导，对有难度的问题，对学生理解有偏差的地方，对教材知识的关键要根据情况和岗位任职的需要，将理论嵌入至实践中，进行重点讲解，扩展学生对理论前沿及实践的认知，不断增加处理问题的能力培养，在相互讨论的思想碰撞中，不断完善提高发现问题、分析问题、解决问题的能力，为岗位任职奠定坚实的基础。

第五步：反馈调查，又生新疑。问题式案例教学的重点是培养提高学生的岗位任职能力，而能力的提升需要由实践不断的检验与提高。为及时掌握学生的能力培养情况，教师要在培训结束后，广泛调查学生的岗位实际任职能力情况，对比能力指标体系，不断分析学生能力培养的缺憾，找到新的问题所在，为后续的教学找到提高点。这种反馈机制的形成，不仅有利于教师及时进行教学反思，也有利于形成良性的教学机制，对提升任职教育的质量具有重要的推动作用。

三“问题式案例教学”的基本方式

一是岗位问题分析式。岗位问题分析式意在训练学员发现问题、分析问题、解决问题的能力。教师在开展教学前，先将任职过程中可能遇到的重难点问题，经汇总归类，形成若干个“问题”，并准备好相关资料。教学过程中，教师按照一般认知规律的基本要求，在完成基本理论知识讲解，提供“问题”相关素材后，引导学员通过各种途径收集与问题有关的资料，并展开多方位交流、讨论研究，探索求证、自主形成解决问题的方案。教师待学生形成方案后，按问题处置的一般规律，进行深入细致分析，引导学生通过分析与比较得出正确答案。

二是经典案例讨论式。教学准备阶段，教师以与专业教学密切相关的经典案例为依据，选择若干典型待研究问题，并设计若干情况处置方法，以供教学使用。教学实施阶段，教师可通过情境再现、角色扮演等手段，让学生展开沉浸式训练，在整个过程中，授课教员负责穿针引线，不断将各种观点与方法，引入至案例中，启发学员深入思考。当出现不同意见时，教师则以真实案例处置方案为基本导向，进行情况处置的调控纠偏，引导学生使用正常的方法进行处置，这样不仅突出教学主题，也让学生在潜移默化提升了理性思考、合理解决问题的能力。

三是虚拟案例研讨式。教师结合岗位任职需要，以适度超前的方法，虚拟出不同的问题事件，让学员置身其中并以小组为单位，通过讨论分别研究制定出处置虚拟问题事件的方案，并通过方案交流评判得出相关结论。虚拟事件研讨式不仅可以在相互的思想碰撞中产生新的思想火花，完善学员的知识体系结构，其研究内容的深度与跨度，也可以促进专业建设的不断发展。该方法对教师和学生的要求较高，不仅要求学生要具备较强的理论知识，而且要求教师要具有较强的控局能力，以保障虚拟事件研讨顺利实施。

四关于任职教育“问题式案例教学”的实践反思

任职教育问题式案例教学要讲究艺术，教师既要根据能力需求及教学内容要求进行教学中的有效“预设”，又要根据教学过程中的动态不确定因素进行科学合理的气氛把握和调控。问题式案例教学问题教学是探索任职教育教学改革的一项重要的实践模式。问题式案例教学改变了传统的灌输式课堂教学，课堂教学的中心已开始逐步转移为以学生为中心，以行动为导向。教师与学生地位的转换要求教师注重课堂教学设计转换与实践方法的改变。

一是合理设置案例问题。问题式案例教学实质是以问题为牵引和导向，由师生通过相互合作、资源共享的方式，研究探寻解决问题方法的一种教学方式。案例的选择要与学生的认知和能力相适应，要有较强的职业针对性，问题的设置不仅要具有代表性直指岗位任职需要，体现出专业知识的相互关联性，还要具有时效性、综合性、科学性和适度的超前性，这样不仅可以全方位系统的向学生传递知识，还可以进一步激发学生的学习热情与探索精神，变被动学习为主动学习。

二是注重合作与资源共享。在问题式案例教学中，师生的相互合作是十分重要的。教师在设计问题式案例教学的课堂活动时，要考虑建立一定的信息差，以体现师生合作共享真实性。在实施过程中教员要注重所需的研究意识、能力和方法以及背景知识获得的渐进性，在需要学生自主进行信息搜集的情况下，提高信息获取能力时，教师仅提供知识搜集的方向，以引导学生自主学习，在疑难问题面前，教师要注重细节信息的给定以帮助学生做出正确的判断与选择。否则不仅会影响教与学的效果，还会降低学生学习的积极性、主动性与探索性，以致达不到预期效果。

三是注重氛围营造与体验创造。问题式案例教学案例情境的真实再现不仅有助于学生学习积极性的提升，更有助于学生通过角色扮演的过程全面理解和体会实际工作中解决问题的压力与困难。因此在教学过程中教师要注重语言表述、多媒体再现、压力测试等多种手段综合应用，为学生营造较为真实的体验环境，逐层引导学生掌握处理问题的基本能力。教学中教师要注重过程的互动性，可以通过主持人、特邀嘉宾的形式，引导学生运用知识进行真实交流，这不仅是一种体验，更是一种创造，不仅让学生在交流中掌握知识，更能促进学生全面素质的综合提升。

四是注重动态角色互换。在问题式案例教学的互动性教学中，教师和学生的角色都是动态的。教师主要是组织者和辅导者，负责帮助和指导学生参与活动，但同时，教师也是参与者，他们与学生形成平等关系，创设轻松和真实的实际交流环境；学生主要是活动的参与者，但也应该是组织者和辅导者。动态的角色互换，可以让师生在动态的思想碰撞中不断产生新的思想，新的解决方法，促进教学相长。

参考文献

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