平台模式重构流量经营3.0

2016年1月，运营商数据流量收入占比已经超过移动话音占比超过30%，成为运营商发展历程中里程碑事件，这意味着数据流量成为电信业收入增长的首要动力。

当流量成为了像水电煤一样的基本要素时，如何经营好流量，走出“简单粗暴卖流量”阶段，是运营商不得不思考的问题。

经历了前期的探索试点，平台化、定向流量、后向流量等模式，随着大流量时代到来而不断成熟，流量经营进入新的发展阶段。

流量经营3.0阶段

不同于之前侧重于对用户流量使用习惯的培养、对流量套餐的设计，在此阶段，流量经营更多的与运营商的战略结合，内容、生态协同驶入快车道。运营商平台的作用更加凸显，在内容方面，实行与内容提供者开展合作的方式，建立内容分发平台，以及优质内容+高流量包；在管道方面，事项部署高速网络，加速用户迁移以及强化智能管道建设。与此同时，流量经营中以牛币为代表的货币流量化等创新点逐渐落地，此前业界所期待的流量货币化创新更是随着中国电信全流量计费而进入新阶段。

“运营商一直在探索，现在迎来了好的时机。我对流量经营未来持乐观态度。”中国电信综合平台开发运营中心副总经理王刚表示。

身在其中的运营商人士如是说，对于目前的流量经营，业内专家也不乏肯定之词：“目前运营商的流量经营是比较成功的。”

与此同时，此前一直被聚焦的增量不增收、流量价值是否贱卖等问题，随着运营商的实践也逐渐清晰。

流量爆发以及全连接时代，量收不平衡已经是常态，而运营商常常陷入流量价值是否被贱卖的舆论漩涡。

实际上，在讲求规模效应的通信业，运营商流量经营前期“用价值换时间”，快速形成规模。中国信息通信研究院广州智慧城市研究院王强表示，目前流量经营存在误区，第一个误区就是量收剪刀差。他表示，这个问题必然存在，随着技术进步，流量势必快速增长。

当流量增长到了足够的规模，意味着运营商已经积累了足够的用户规模，意味着运营商已经在一些关键能力建设领域有所建树，也意味着运营商伴随着移动互联网产业的成长，积累了大量的产业合作资源，而这些正是运营商通向未来应立足的基础。

至于运营商是否像卖白菜一样卖流量，野村综研方亮表示，如果聚焦到流量资费策略方面，尽管会有“简单粗暴卖流量”的销售印象与社会舆论评价，但如果横向比较的话，中国运营商的流量价格策略并不算激进，价格红利释放的节奏也控制得不错。

对于运营商来说，需要考虑的关键问题是在流量成为收入增长主要驱动力的这个时代，运营商该如何塑造自己的核心竞争力并获得成长。

平台化转型

在流量经营过程中，找到自身定位是塑造竞争力的第一步。平台化成为各国运营商的共同选择。对于如何做平台，也基本形成一致的认知：战略层面：强调“数字化”、“合作共赢”、“平台化”、“利用自身的能力，助力区域/经济发展” ；业务层面：面向个人，围绕流量经营；面向家庭，提供宽带+内容媒体服务（如IPTV）；面向企业，提供ICT集成服务、提供M2M、行业应用、云/大数据、安全等服务；组织运营：传统业务和新业务相分离；成立专业化公司；逐步建立事业群/部制体制；创新机制：成立创新孵化器、成立投资基金 ；网络演进：4/5G、高速全业务。

在对待OTT、自身定位方面，全球运营商对待OTT的看法，由竞争替代，到合作共赢 。

具体到我国，在2013年底开始，三家运营商陆续推出流量经营的平台。流量经营的平台，它的本质是在大数据和网络能力的平台基础上，提供了用户和企业之间的交互。

中国信息通信研究院规划所主任张悦表示，流量经营平台的出现它实际上是一种平台化或者平台经济的出现。这种交互的平台，不止对用户和互联网企业，平台上面的企业，提供更多的商机，也为电信运营商提供了更多的流量经营方面的探索和创新，通过这个平台，运营商的增长模式，开辟了新的道路。

平台涵盖了底层基础网络能力的提供以及平台之上新的生态以及商业模式的搭建。

以中国电信的流量开放平台为例，开放融合的流量产品框架体系内，最下面一层是智能网络，网络智能化保障流量能力、IT能力支持多应用场景，智能网络之上，是智能的流量能力开放平台，包含了流量800平台以及流量宝、流量来了、流量控等产品进行 用户汇聚、应用集成、产业聚合。“我们合作伙伴在内容和数字营销方面，它的解决方案，能够基于我们这个平台能力，结合到它们方案里面去，另外通过我们融合的创新应用平台，做更多的推广，做更多的用户的导流、引流，甚至更多做一些产业合作”王刚表示。平台之上，是大数据服务，通过流量的大数据运营，来提升流量经营的价值。

电信专家云晴表示，对运营商而言，网络能力开放并不仅仅意味着简单地将网络能力通过API、SDK等接口开放出去。更重要的是在能力开放平台之上吸引大量的认同业务开发理念、共享业务拓展成果的紧密的第三方开发者和合作伙伴。通过这种方式，流量可能会形成新的驱动力量。

商业模式运营机制挑战

在平台运营中，建立整个产业生态之间的价值共享的机制即商业模式的构建至关重要。在目前运营商大力发展的后向模式中，不仅仅涉及到运营商和互联网企业之间的利益分成或者是能力合作的关系，更多的需要彼此定位清晰。

对此，中国电信创新事业部于辉表示，作为运营商，我们定位是服务者，既服务最终用户，也是服务所有的合作伙伴，给用户最终呈现的，是一个内容和流量一体的产品。

除了商业模式外，运营商内部运营商机制也是流量经营的关键影响因素。

电信运营商原有的从总到分的属地化运营体系与平台化业务化运营有一定的矛盾。中国联通集团公司产品创新部的许海翔直言，运营商是属地化非常强的传统的公司，互联网公司是基于网络、一点服务于全网的企业，双方合作的过程中，互联网公司有很多不适应性。

优酷土豆集团副总裁费溢群表示，电信基础能力本身，是非常复杂的生态。这个平台的成长周期，它的年龄是远远大于现在的互联网企业，导致了它的底层复杂程度非常高。对于互联网企业来说，对于复杂程度非常高的平台来做一对一的技术，或者是产品的对接，通常是一件比较繁琐的事情。我们跟集团层面能够有流量经营能力直接接入，还是说我们需要31个省，每个省做不同的对接方案，这个是非常现实的一个操作的事情。许海翔也表示，最早的时候，互联网公司需要一个一个省接入互联网络，这是运营商必须转型要做的事情，要一点服务全网的能力。

对此，运营商也在组织机制方面做出创新。不同的运营商针对新的业务，都提出新的事业部的方式，或者以专业化公司的方式运营新的业务。张悦表示，这种专业化公司的出现，实际上我们运营商在经营边界拓展中，对组织模式的一种创新，这种专业化公司的出现，和专业化公司与本地化原有属地化运营之间的体系，是运营商在平台化过程中解决的问题，一方面发挥专业平台和新的专业公司的作用，另一方面是使属地化的服务，更好的把我们综合平台的能力落到本地，使我们这样一个平台可以实现更好的属地化的应用和服务。

数字

全球流量未来五年将会有非常快的增速发展，流量复合增长率超过50%，根据预测，未来五年，中国的流量复合增长率将会超过70%，到2020年，月均总的流量将会超过5.2EB，相对于全球的增长来看，中国流量增长，将会占到全球六分之一。

1-7月我国月度户均移动互联网接入流量突破760M，手机上网流量保持翻倍增长态势。7月当月移动互联网接入流量达7.76亿G，创历史新高。当月户均移动互联网接入流量达到763.4M，同比增长98.1%。1-7月累计达45.3亿G，同比增长123.9%。其中，通过手机上网的流量达到40.4亿G，保持翻倍增长态势，占移动互联网总流量的89.3%。

链接

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