用电管理技术在供电企业中的应用

【摘 要】电能在人们的生产和生活中得到了普遍的应用，随着人们生活水平和生产能力的提高对电能的需求和质量水平也明显的增加。近几年来，我国加大了对电力体制的改革力度，电力体制逐步的完善，电力企业也逐渐的正规化，本文主要针对电力企业用电管理的存在的问题进行了分析，同时提出了解决的办法。

【关键词】供电；管理；服务；计量

目前随着我国基础设施建设的不断加快，我国的电网建设也在不断的完善中。电力市场中的竞争也在不断加剧，供电企业要想获得好的经济效益不仅要保证为电力用户提供优质的电力资源，而且要不断提高自己的用电管理水平。在目前我国供电企业用电管理还存在很多的问题，严重影响了供电企业的进一步发展，所以供电企业在未来要对用电管理加强重视

1 供电企业用电管理中存在的问题

1.1 供电企业服务意识问题

在当前的电力市场中供电企业不仅需要销售自己的电力产品，而且也要销售自己的服务，但是从目前我国很多供电企业的发展来说，在用电管理中仍然缺乏强烈的服务意识。主要是因为供电企业在长期的发展过程中都是处于垄断地位，形成了积极参与市场竞争的意识不强。部分供电企业员工对服务的重视度不高，在工作中没有工作热情，不能及时有效解决电力用户的需要，在用电管理中不能提供优质的服务，导致电力企业的形象受到一定的影响。

1.2 安全用电管理执行问题

安全用电管理就是供电企业在管理过程中采取各种措施保障电力客户的用电安全，安全用电管理是电力企业在日常管理中的一个重要的方面，不仅能减少供电企业电网的顺利运行，而且有效减少电力客户各种用电事故的发生。但是从目前的情况来看，很多电力企业在发展的过程中对用电安全的管理还是存在一些漏洞的，很多电力设施还存在不安全的隐患，另外对安全用电的宣传方式较为单一，加之专业性很强，很多用电客户不能及时了解各种安全用电的知识。

1.3 用电设备性能问题

就目前我国在生产过程中所使用的大量的电力设备来看，不少地方供电公司电力设备都属于落后的陈旧产品，这些电力设备的性能比较差，和国外的同类型产品相互比较，我国的电力设备里中小型的变压器损耗要比国外同类产品高百分之五十左右。由于我国的电力设备长期进行使用，还不能够得到及时的更新和改造，用电管理存在问题之生产工艺落后。在我国，相当一部分产品生产工艺水平都很低，也就导致了其产品质量差、生产周期长、用电单位损耗高、电能利用率低，造成了用电管理的问题。

2 提高用电管理的方法

用电管理手段现代化在电力企业用电管理过程中应用一些先进的检测、控制技术，以及计算机等现代化工具，可使得用电管理趋向合理化、规范化、现代化。在将这些现代化的科技元素融入到电力企业用电管理措施当中，不仅为用电管理措施提供了有利的帮助，同时也对用电管理提出了更高的要求。

2.1 加强对客户端的方法

建立需求侧管理工作网络在企业内部建立专职的需求侧管理部门，通过开展理论讲座、资料发放、技术展示等活动，向客户宣传需求侧管理理念，普及需求侧管理理念，使客户了解电力需求侧管理工作对自身效益及对社会经济可持续发展的积极意义。同时，可通过建设需求侧管理示范工程，如电气化小区等，增强说服力，强化客户合理用电意识。积极利用负控技术进行负荷预测主动地走访客户，帮助企业进行用电需求实测，掌握客户的用电需求变化。同时，建立需求侧管理支持系统。用于需求侧的数据采集，市场细分和分析，掌握不同市场负荷的变化规律。在此基础上，提出适合市、场、引导市场的政策。

2.2 优化用电现场检查

长期以来，电力部门对客户进行用电检查都是采用手工簿记的方式，检查人员到达用电现场后，手工抄录用电情况信息返回后进行核查。由于使用纸张记录现场信息难于保存，数据查询起来比较困难。为了加强对用电检查工作的规范化管理，改进工作设备，提高检查工作效率和工作质量，我们必须对原有的检查工作方式进行改革。比如结合便携式终端、GPS定位技术和蓝牙通讯技术，实现了对用电检查工作的科学化、信息化管理。它将改变原先人为管理的工作模式。实现现场检查工作的无纸化，实现对现场定位数据的采集与分析，实现主站服务器与便携式终端无线高效的数据传输，提高电力检查工作的精确度问题，开拓电力现场检查工作的新局面。

2.3 提高供电企业工作人员的服务质量

供电企业用电管理工作人员一定要加强自身素质的培养，要以提高本企业的效益为最终目标，在平时的工作过程中，一定要以客户为中心，要改变以往自己的作风问题，在为客户服务时，一定要微笑，且要热情，以此来提高本企业的服务质量，只有这样才能对本企业的营销管理水平以此来提高本企业的服务质量，只有这样才能对本企业的营销管理水平进行搞高。

对用电安全管理进行加强供电企业要以客户为中心，为了保障用电客户的用电安全问题，本企业一定要采取各种措施，加大用电安全管理，来营造一个良好的用电环境。要营造此环境需要做到对那些供电量较大的用户或是企业一定要做好供电安全隐患的整治工作，还应按照国家规定的供电标准，对其供电量较大的用户进行分级管理，对这些用户可进行用电安全的培训，以防止出现不必要的用电安全隐患。对那些乡镇农网供电用户，供电企业人员也一定要对其进行供电安全知识的讲解，让他们了解安全用电的重要性，以防止出现乱扯，乱搭的现象，同时供电企业安全管理人员可定期到一些乡镇进行走访，观察其乡镇用户的供电情况，如果出出危害到用电安全的话，一定要立即进行制止，且要对他们进行教育。对所有供电用户，可进行全面的安全用电知识宣传，同时也可印制一些用电安全宣传手册，发放给所有的供电用户，持续开展用电安全知识活动，营造一个良好的用电环境。

2.4 用电管理现代化

供电公司对自身用电管理主要是对用电管理信息系统进一步的完善，主要包括节约用电、安全用电以及计划用电等方面。因为用电管理只是整个电力系统中的一小部分，相比与其他电力系统相对简单，因此用电管理信息系统相对简单。一方面是要实现抄表、核算、收费的现代化。在抄表时可应用计算机的智能化来进行抄表，同样在核算和收费的同时也可应用计算机来实现管理的现代化。另一方面要建立和完善电费管理系统、业扩子系统在内的用电管理系统。电能的计量在用电管理系统中占据重要地位，计量装置质量的高低直接影响到用电管理的水平，其具体内容如下分析：实现各个部门用电的一部门一电表，对用电量大的部门要配置两台以上的设备，同时安装新型的电用表。计量装置安装过程中要进行合理标准安装，同时对计量装置进行规范化的管理措施，科学化的管理逐步建立起良好的用电秩序。

2.5 供电管理人才培训

人才是一个企业发展经营必不可少的力量，随着经济的发展人才也逐渐向市场化和职业化的方向发展。

在市场化和职业化的方向道路上，可谓机遇与挑战同在，我们要抓住机遇迎接挑战。管理是一项追求精益求精的过程，专业管理人员必须具有良好的职业素质、专业技能和管理能力，同时还应当具备尽职尽责的责任心。除此之外，还应当完善电力企业内部的管理体制。电力企业想要在用电管理方面更上一层楼就必须对电力企业内部的管理体制进行适当的改革，提高企业员工用电的警惕性，以此提高企业的管理水平的效益。例如：建立公平公正的上岗竞争机制、建立和完善用电管理责任制度、建立网络平台，实现用电管理的全方位服务等。

3 结论

随着我国经济的腾飞和科技的进步，我国电力体系得了逐步的完善，电力事业的发展为我国经济发展和人民的生活进步挥这特殊的意义。因此，电力企业必须进一步的做好用电管理与现化技术的改革与创新，让我国电力体系得到进一步的完善，在新形下为电力企业的效益提高和用电管理措施提供了有利的帮助。