运用网络技术提升施工企业管理质量

长期以来，建筑施工界重施工技术，轻施工管理的现象十分严重。本人一直在深圳市及全国各地当建筑工程施工职业项目经理，了解到有些项目的管理水平低，管理技术落后，令人担忧。这样的管理水平，不要说在国际上竞争，就是在国内的建筑市场，也是完全不合格的。

一、提高管理水平的重要性

目前国内施工企业之间的竞争己进入白热化，以前，能接到工程就有钱赚钱的概念在许多施工企业中根深蒂固，从而导致很多施工企业对工程项目管理不很重视。现在这种观点己经不能适应目前的施工企业形势，深圳市绝大部分的项目现在均采用最低价中标，利润是非常低的。搞好管理，降低成本，提高营利能力，提高企业的竞争力，对施工企业来讲是很重要的。一个工程的项目管理，涉及到各个方面的关系协调:建设方(业主)、设计、监理、质监、安监、档案局、环保局、各个材料与设备供应商、公安、供水、供电等等。项目内部需要处理和控制的内容也是纷繁复杂，项目的技术、计划、质量、进度、成本控制、安全管理、合同信息等等。可以说，项目经理的能力、管理水平、直接决定了项目管理水平。项目经理的能力和时间是非常有限的，因而，除了不断加强学习积累经验以外，引入和使用计算机辅助管理系统，在工程项目管理中通过充分利用计算机技术、互联网技术等的先进技术，来提高管理水平，降低管理成本，提高效率就十分必要了。所以，我个人认为，一个好的职业建筑工程项目经理，必须掌握一定的计算机和网络知识，起码常用的WORD、EXECL等的文档处理软件和AUTOCAD绘图软件应该会使用。

二、引入计算机辅助管理

电脑和人脑相比，最大的长处之一就是记忆的量几乎是人的无数倍。从最简单的一个实例来看，我一个小小的U盘上的电子表格就可以保存我数年来各个项目的材料或是人工情况，包括使用数量、价格等等，各方面的情况一目了然，而且是自动计算的(见表1):当做了一个项目以后，以后就可以一再的利用该表，进行比较分析或者重复使用。另外一些好的施工技术和一些施工中的容易犯的错误，我们也可以用文档或表格的形式加以记录保存，形成一个经验数据库，这在下一个项目中可以加以利用，不致于一错再错。这些积累使得我在做完每一个工程之后，我的管理能力、我的施工技术都会前进一大步，现在国内己经有很多开发好的项目管理软件，例如清华斯维尔的项目管理软件，还有微软的PR叮ECT等等。在实际的使用中，都有和工程实际结合方面不是很如人意，经验数据少，要不就功能很简单粗糙的一些缺点。有的项目经理，以此来证明引入计算机辅助管理的不必要性。但是我认为经过一段时间的改进，这些管理软件就一定会发挥越来越大的作用。同时也希望编制这些软件的人多和一些有长期实践经验的项目管理人员交流和沟通，以使这些软件可以在项目进行的过程中，能够使用己经积累的大量历史数据，和当前项目的实际进行比对，使计算机辅助项目管理更加切合实际和科学可行。

三、利用网络(互联网)信息技术，大辐度提高管理效率

前面讲到，一个工程的项目管理，涉及到各个方面的整合:建设方(业主)、设计、监理、质监、安监、档案局、环保局、各个材料与设备供应商、公安、供水、供电等等。其中，施工单位最主要的是建设方(业主)以及设计方、监理方的工作协调和信息交流。目前大多数项目参与各方的工作协调和信息交流还是处于传统的方式和模式上，速度和效率还都非常低。根据国际有关文献资料介绍，建设工程项目实施过程中存在的诸多问题，其中三分之二与信息交流(信息沟通)的问题有关;建设工程项目10%~33%的费用增加与信息交流存在的问题有关;信息交流存在的问题导致的费用增加约占工程总成本的3%一5%，由此可见工作协调和信息交流的重要性。

在工程施工项目管理的实践中，有一些实例，可以看出应用网络(互联网)信息交流技术对提高项目管理水平和效率的重要作用。例如，工程施工中，设计变的情况是经常发生的，其中包括部分工程的功能改变而引起的大量设计变更，以及因设计图纸本身欠缺或错误造成的变更，致使施工工程增量、返工、打乱施工流水节奏，导致施工减速、延期甚至停顿等等。针对这些现象，项目经理除了要通过理解图纸与业主意图，加强自审、会审以外，和业主与设计院交流，采取主动态度，最大限度地实现事前预控和快速交流沟通处理，把影响降到最低是十分重要的。现在许多项目的项目地点和设计院有时相隔甚远，不是在同一地区，甚至不是同一个省也很多。采用传统的方式方法，最快的如电话、传真也常常讲有不清楚或误解等等的问题，因而会有很多等设计院来现场解决的情况发生，但是这样一等就是数日或十数日的情形很普遍，不但影响进度，也造成了许多费用的发生。

基于互联网的信息传输和处理技术，可以有效的避免或减少上述问题所产生的不良后果。设计院的变更可以通过互联网迅速地发给业主和施工单位，施工单位在现场遇到的问题也可以通过互联网以文本、图纸甚至是视频的方式提供给设计院。图纸上的一些根据现场实际情况，需要微小变更的，施工单位可以根据设计院的底图，用AUTOCAD迅速绘好修正图，并把情况说明提供给设计院认可。这样做可以大大提高工作效率，降低工程的管理费用和办公费用开支。需要说明的是，实现这一切的费用是十分低廉的，目前互联网上有大量的免费的实时通讯软件，如QQ或者MSN，还有一般的采用EMAIL的方式等等，施工企业并没有必要去开发自己的通讯平台。上述的例子，在一定程度上已经可以说明网络信息技术在实际施工管理中的重要作用，当然它的应用不仅仅限于沟通的效率和准确性的提高。大型的项目，复杂性很高，往往必须依靠和综合多个专业，多种技术，而互联网可以说是人类综合知识的大宝库，我们可以从中快速获取大量的相关知识，从而能综合各种不同专业的观点来考虑问题，对我们的项目管理的计划、统筹兼顾、有效控制工作有重要意义。做为一个职业的项目经理，单纯会一些工民建的结构力学理论和施工技术是远远不够的，综合各科知识，建立一个高效的、稳定的、科学的项目管理系统，实现生产要素在工程项目上的最优化配置和全过程的控制管理，为用户和业主提供优质的产品才是更重要的。

四、结论

项目管理科学化是大势所趋，引进先进的科学技术，可以加强我们的施工项目管理，提高工作效率和准确性，从而提高整个施工企业的核心竞争力。